Введение…………………………………………………………………………….3

Глава 1. Теоретические основы стимулирования труда персонала……………..5

1.1 Понятие и сущность стимулирования труда…………………………………5

1.2. Основные виды и формы стимулирования труда: материальное

и моральное стимулирование……………………………………………….10

1.3. Внешнее и внутреннее вознаграждение, суть вознаграждения…………..16

1.4. Изучение подходов различных исследователей к анализу

стимулирования персонала………………………………………………….22

1.5. Нормативно-правовая база системы стимулирования труда на

предприятии………………………………………………………………….34

Глава 2. Анализ стимулирования труда на предприятии

ООО "Норильск Телеком"……………………………………………..40

2.1 Краткая характеристика предприятия……………………………………….40

2.2 Анализ системы стимулирования, выявление недостатков ……………….43

2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы

стимулирования труда на предприятии ООО "Норильск Телеком"………54

Заключение………………………………………………………………………...62

Список литературы ……………………………………………………………….64

Приложения……………………………………………………………………….66

Актуальность. Материальное стимулирование труда всегда было и остается одной из главных проблем развития экономики и управления. На ее решение посто-янно направлено внимание менеджеров предприятий.

В настоящее время в нашей стране наблюдается кризис труда. Труд перестал быть для многих людей смыслом жизни и превратился в средство выживания. В та-ких условиях не может идти речи ни о высокопроизводительном и эффективном труде, ни о росте квалификации работников и развитии их инициативы, ни о форми-ровании сильной трудовой мотивации.

Человек включается в общественное производство не только из-за материаль-ной необходимости, но и с учетом самых разных побуждений и интересов.

Реальная эффективность любых экономических мероприятий определяется их воздействием на отношение людей к труду. Изменить это отношение в законода-тельном порядке нельзя, так как это длительный эволюционный процесс, но его можно ускорить, если трезво оценивать конкретную ситуацию и учитывать причи-ны, ее породившие.

Стимулирование труда с позиций менеджмента в своих работах рассматрива-ют Л.С. Бляхман, В.И Бовыкин, В.Р. Веснин, И.Н. Герчикова, В.В. Глухов, А.П. Градов, В.Н. Даменюк, П.Ф. Драккер, А.П. Егоршин, В.Т. Жигалов, А.А. Литвинюк, М.Х Мескон, Ю.Г. Одегов, Е.Ф. Прокушев, А.К. Семенов, Э.А. Уткин, СВ. Шекшня и др.

Актуальность выбранной темы исследования подтверждается историческими и экономическими предпосылками. В России стратегический подход к управлению материальным стимулированием только еще формируется.

Объект исследования - стимулирование персонала.

Предмет исследования - материальное и моральное стимулирование персо-нала в ООО "Норильск Телеком".

Цель исследования - разработать рекомендации по совершенствованию сис-темы материального и морального стимулирования персонала в ООО "Норильск Телеком".

Задачи исследования:

1. Рассмотреть понятие и сущность стимулирования труда.

2. Проанализировать основные виды и формы стимулирования труда: матери-альное и моральное стимулирование.

3. Изучить внешнее и внутреннее вознаграждение, суть вознаграждения.

4. Определить подходы различных исследователей к анализу стимулирования персонала.

5. Рассмотреть нормативно-правовую базу системы стимулирования труда на предприятии

6. Дать краткую характеристику деятельности ООО "Норильск Телеком".

7. Провести анализ системы стимулирования персонала ООО "Норильск Те-леком" и выявить ее недостатки.

Методы исследования:

- теоретические методы;

- анкетирование;

- интервьюирование;

- наблюдение.

Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения и спи-ска литературы.

1. Бабынина, Л.С. Формы стимулирования персонала / Л.С. Бабынина // Справочник по управлению персоналом. - 2008. №8.

2. Журавлева, И.В. Комментарий последних изменений к Трудовому ко-дексу Российской Федерации / И.В. Журавлева. - "Юрайт", 2008.

3. Веснин, В.Р. Менеджмент для всех / В.Р. Веснин. - М.: Юристъ, 2007.

4. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала / В.Р. Веснин. - М: Юристъ, 2008.

5. Виханский, О., Наумов, А. Менеджмент: Человек, стратегия, организа-ция, процесс / О. Виханский, А. Наумов. - М.: АСТ, 2007.

6. Герчикова, И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. - М: Банки и биржи, 2008.

7. Глухов, В.В. Основы менеджмента / В.В. Глухов. - СПб: Спец. литера-тура, 2009.

8. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2008.

9. Кокорев, В. Менеджмент / В. Кокорев. - Барнаул: Издательство Прадо, 2007.

10. Комаров, Е.А. Управление карьерой / Е.А. Комаров // Управление пер-соналом. - 2007. - №1.

11. Кузнецов, Ю.В., Подлесных, В.И. Основы менеджмента / Ю.В. Кузне-цов, В.И. Подлесных. - СПб: Олбис, 2008.

12. Магура, М.И., Курбатова, М.Б. Современные персонал-технологии / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - М.: Управление персоналом, 2009.

13. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов. - М: Инфра-М, 2008.

14. Мескон, М., Хедоури, Ф., Альберт, М. Основы менеджмента / М. Мес-кон, Ф. Хедоури, М. Альберт. - М: Дело, 2007.

15. Папонова, Н.Е. Как мотивировать персонал на достижение целей ком-пании? / Н.Е. Папонова // Кадры предприятия. - 2006. - №10.

16. Плинер, В.М. Материалы конференции "Интегрированные кадровые технологии" / В.М. Плинер // Персонал . - 2007. - №10.

17. Никифоров, Г.С. Практикум по психологии менеджмента и профессио-нальной деятельности / Г.С. Никифоров. - М.: Речь, 2008.

18. Руженцев, Н.А. Удовлетворенность работников как показатель эффек-тивности и конкурентоспособности компании / Н.А. Руженцев // Стан-дарты и качество. - 2007. - №2.

19. Рудавина, Е.Р. Корпоративное страхование как элемент системы моти-вации персонала / Е.Р. Рудавина // Кадры предприятия. - 2007. - №12.

20. Рягузов, А.П. Не скупитесь на льготы (по материалам зарубежных ис-точников) / А.П. Рягузов // Кадровый менеджмент. - 2008. - №4.

21. Саймон, Г.А. Менеджмент в организациях / Г.А. Саймон. - М: Эконо-мика, 2009.

22. Самыгин, С.И., Столяренко, Л.Д. Менеджмент персонала / С.И. Самы-гин, Л.Д. Столяренко. - М: Зевс, 2008.

23. Семин, С.Г. Труд и заработная плата / С.Г. Семин. - М: Химия, 2009.

24. Соломанидина, Т.О., Соломанидин, В.Г. Управление персоналом / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. - М: Инфра-М, 2008.

25. Старобинский, Э.Е. Как управлять персоналом? / Э.Е. Старобинский. - М: Бухгалтерский бюллетень, 2008.

26. Уткин, Э.А. История менеджмента / Э.А. Уткин. - М: Тандем, 2009.

27. Уткин, Э.А. Основы мотивационного менеджмента / Э.А. Уткин. - М.: Тандем, 2008.

28. Хекхаузен, Х. Мотивация и деятельность / Х. Хекхаузен. - М: Педагоги-ка, 2008.

29. Хомелянский, Б.Н. Уровень жизни населения / Б.Н. Хомелянский // ЭКО. - 2007. - №3.

30. Эффективный менеджер. Взгляды и иллюстрации. Хрестоматия: Пер. с англ. / Под ред. Дж. Биллсберри. - Жуковский: МИМ ЛИНК, 2007.

Примечаний нет.