ВВЕДЕНИЕ 3

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО "ПРОДТОРГ" 5

1.1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ФОРМА 5

1.2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ УСЛУГ 6

1.3. СУЩЕСТВУЮЩАЯ СБЫТОВАЯ СИСТЕМА НА ПРЕДПРИЯТИИ 9

1.4. ПЕРСОНАЛ И СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 14

1.5. АНАЛИЗ ДИНАМИКИ ОСНОВНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 20

2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО "ПРОДТОРГ" 24

2.1. ЦЕНА И ЕЕ ФОРМИРОВАНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ 24

2.2. АНАЛИЗ ИЗДЕРЖЕК ОБРАЩЕНИЯ 28

2.3. ПРИБЫЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ И ЕЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ 30

2.4. ХАРАКТЕРИСТИКА ТОРГОВО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ 33

2.5. КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА 37

2.6. АНАЛИЗ И СТРУКТУРА ТОВАРООБОРОТА 41

2.7. АНАЛИЗ ТОВАРНЫХ ЗАПАСОВ 45

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ СБЫТА 53

3.1. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПО ЦЕНАМ 53

3.2. АНАЛИЗ ФУНКЦИИ УЧАСТНИКОВ КАНАЛОВ СБЫТА 63

3.3. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ ОТ СНИЖЕНИЯ ЦЕНЫ 70

3.4. ОПТИМИЗАЦИЯ СЕТЕВОГО ГРАФИКА ВО ВРЕМЕНИ 79

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 84

Современные условия предъявляют совершенно новые требования к изу-чению и анализу сбытовой деятельности, предопределяющие использование системного подхода. Только целостное представление об объекте исследования позволяет найти наиболее рациональную политику хозяйствования, приводя-щую к наилучшему результату. Отсюда вытекает, что формирование системы сбыта, функционирующей в процессе маркетинговой деятельности, является важным фактором эффективного управления.

Система сбыта обладает всеми системными признаками. Это дает возмож-ность рассматривать ее как компонент более сложной системы - производст-венно-хозяйственной деятельности предприятия. Общая схема такого взаимо-действия показывает, что непосредственное взаимодействие предприятия и внешней среды происходит через подсистему сбыта посредством протекания обменных процессов, носителями которых являются товар, деньги, информация как в прямом направлении "система предприятия - подсистема сбыта - внешняя среда", так - и в обратном.

От системности, своевременности, полноты, объективности и возможности оценки принимаемых решений в области сбыта зависит не только результат не-посредственно этой системы, но и деятельности всей системы предприятия, что определяет актуальность выбранной темы. Специалисты отмечают, что логиче-ской основой изучения любых систем является определение смысла их существования, т.е. целей. При этом необходимо иметь в виду, что цели системы должны вытекать из целей системы более высокого иерархического уровня. Например, цели системы сбыта - из целей системы предприятия.

Анализ литературных источников показывает, что представление о пред-приятии как о целенаправленной системе доминирует не только в отечествен-ных, но и в зарубежных исследованиях.

1. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр./ Арман Дайан и др. - М.: Экономи-ка, 2002.

2. Бланк И.А. Торговый менеджмент. - Киев, 1997.

3. Болт Т. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. - М., 2003.

4. Валаева Т.Ф., Коростелёва Е.М., Рабинович Б.Д., Хруцкий Е.А. Экономика, организация и планирование производства. - М: Экономика, 1996.

5. Введение в рыночную экономику: / Под ред. Лившица А.Я., Никулиной И.Н. - М.: Высш. шк., 1994.

6. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр, 2004.

7. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред. И.С.Минько. - М.: Высш. Шк., 2001.

8. Котлер Ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург: АО "КОРУНА", АОЗТ "Литера плюс". 1994.

9. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта. - М., 2001.

10. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. - М.: ФиС, 2003.

11. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. - М.: Бан-ки и биржи, ЮНИТИ, 2004.

12. Панкратов А.П. Коммерческая деятельность. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 2003.

13. Пигунова О.В., Аниськова О.Г. Стратегия коммерческой деятельности пред-приятий розничной торговли. - М., 2004.

14. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. - М.: Инфра-М, 2003.

15. Правила рынка / Под ред. проф. В.Д.Щетинина. - М.: Междунар. отноше-ния. 1997.

16. Проблемы планирования и управления. Опыт системных исследований / Под ред.Голубкова Е.П. - М., Экономика, 2003.

Примечаний нет.