ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ АНТИКРИЗИСНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ 7

1.1. Маркетинговая стратегия и её значение в развитии предприятия 7

7

1.2. Особенности формирования антикризисной маркетинговой стратегии 14

1.3. Составляющие маркетинговой стратегии 23

ГЛАВА 2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ООО КОМПАНИЯ «АКВА-БИЗНЕС» 33

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО Компания «Аква-Бизнес» 533

2.2. Диагностика финансового состояния ООО Компания «Аква-Бизнес» 540

2.3. Деятельность ООО Компания «Аква-Бизнес» на рынке сантехнического оборудования 751

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА АНТИКРИЗИСНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ООО КОМПАНИЯ «АКВА-БИЗНЕС» 61

3.1. Стратегические ошибки в области маркетинга и управления сбытом 761

3.2. Антикризисная маркетинговая стратегия ООО Компания «Аква-Бизнес» 864

3.3. Отдельные мероприятия стратегии маркетинга и их эффективность 871

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 87

ПРИЛОЖЕНИЯ 91

В сложившихся условиях любой российской компании, даже той, которая пока не оказалась втянутой в «снежный ком» кризисных явлений, необходимо внедрять полноценную систему антикризисного управления или ее элементы. Бизнес-поведение и модели управления компании должны превентивно измениться адекватно меняющейся внешней предпринимательской среде.

Основным проявлением системного экономического кризиса на любом рынке является так называемый кризис ликвидности, выражающийся в падении объемов продаж, а, следовательно, и показателей доходности производственно-хозяйственной деятельности.

Главная цель, которая ставится перед маркетингом - способствовать увеличению прибылей предприятия. Правильная организация маркетинговой деятельности на предприятии способствует быстрой и бесперебойной реализации производимой продукции. При этом ускоряется возврат оборотных денежных средств предприятия, устанавливаются деловые контакты производителей с потребителями продукции, спрос возрастает, что является объективной основой производства и повышения эффективности хозяйственной деятельности. При рациональном антикризисном управлении важно максимизировать адаптивную способность маркетинга - его способность быстро «подстраиваться» под изменяющуюся предпринимательскую среду и создавать перспективные предпринимательские возможности.

Антикризисная маркетинговая стратегия, как часть антикризисной бизнес-стратегии предприятия, призвана увязать интересы предприятия и» в частности, его собственников, с изменениями внешней предпринимательской среды. С этой точки зрения маркетинговую стратегию можно считать относительно некапиталомкой процессной инновацией в антикризисном управлении. Более того, эффективная антикризисная маркетинговая стратегия способна без снижения эффекта генерации доходов сократить издержки на сбыт и продвижение (бюджет маркетинга).

Антикризисная стратегия маркетинга реализуется путем использования определенных маркетинговых инструментов, таких как:

- приведение объемов и структуры производства, системы ценообразования в соответствии с фактическим и прогнозируемым

состоянием рынка;

- сегментация рынка и выделение наиболее маржинальных или

дополнительных сегментов потребителей;

- совершенствование качества и других факторов потребительской

ценности продуктов в соответствие с запросами целевых групп

потребителей;

- оптимизация каналов и способов продаж;

- использование дополнительных каналов продвижения» в частности,

инструментов малозатратного «партизанского» маркетинга и пр.

Готовых универсальных рецептов антикризисного управления маркетингом не существует. В каждом конкретном случае способы поддержания объемов продаж, выхода на новые сегменты рынка, оптимизационные инструменты специфичны для каждой конкретной компании. Тем не менее, представляется возможным сформулировать некоторые общие положения антикризисного управления маркетингом предприятия. Таким образом, тема дипломной работы является актуальной, а выполнение работы на примере конкретной организации, выявление и предложение путей решения проблем ООО Компания «Аква-Бизнес» практически значимой для организации.

Цель дипломной работы - исследовать деятельность ООО Компания «Аква-Бизнес» и выявить проблемы на рынке сантехнического оборудования и разработать антикризисную маркетинговую стратегию.

Для достижения цели дипломной работы необходимо решить следующие

задачи:

- изучить теоретические основы формирования антикризисной маркетинговой стратегии;

- провести анализ экономического и финансового состояния ООО

Компания «Аква-Бизнес»;

- исследовать маркетинговую деятельность и маркетинговые стратегии

в ООО Компания «Аква-Бизнес»;

- разработать антикризисную маркетинговую стратегию.

Объектом исследования данной дипломной работы является финансово-хозяйственная деятельность ООО Компания «Аква-Бизнес».

Предметом исследования является маркетинговые стратегии в условиях кризиса.

При написании работы использованы следующие методы исследования: статистический, монографический, графический анализ, маркетинговые исследования, индивидуальных экспертных оценок (анкетирование), наблюдения, изучение документации.

Теоретической основой данной дипломной работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области маркетинга и маркетинговых стратегий.

Источниками информации послужили нормативные и законодательные акты, учебная литература и пособия, статьи в периодической печати.

Дипломная работа состоит из трех глав.

В первой главе рассмотрены теоретические основы формирования антикризисной маркетинговой стратегии, подробно исследовано содержание маркетинговых стратегий и их особенности. Кроме того, дана характеристика политикам маркетинга в области товара, продвижения, цен, организации торговых мест и управления продажами.

Во второй главе проанализировано финансово-хозяйственная и маркетинговая деятельность, а также дана оценка маркетинговой деятельности ООО Компания «Аква-Бизнес».

В третьей главе выявлены стратегические ошибки в деятельности ООО Компания «Аква-Бизнес» и разработана антикризисная маркетинговая стратегия и мероприятия направленные на ликвидацию кризисных тенденций, а также рассчитан экономический эффект от их внедрения.

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Ч.1, Ч.2 // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»

2. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993г. // Справочно-правовая система «Консультант Плюс».

3. Налоговый кодекс Российской Федерации. Ч.2 в редакции от 24.07.2007 № 198-ФЗ // Справочно-правовая система «Консультант Плюс».

4. Закон «О защите прав потребителе» в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 № 171-ФЗ

5. Федеральный закон о рекламе. (в ред. Федеральных законов от 13.03.2006) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»

6. Федеральный закон РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью». От 08.02.1998г. №14-ФЗ.

7. Антикризисное управление предприятиями и банками: Учеб.-практ. пособие. – М.: Дело, 2007. – 840 с.

8. Абрамов Г.Н. Маркетинг АПК. - М: Колос. 2006 - 256с.

9. Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс. Учебное пособие - 2-е изд. - М.: Издательский Дом "Дашков и К", 2006 - 191с.

10. Ансофф. Стратегическое управление / Пер. с англ. – М.: Экономика, 2005 – 287 с.

11. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер,- с анг. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство "Питер", 2006 - 400с.

12. Ассоэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегии: учебник для вузов. - М: Инфра-М, 2007 - 804с.

13. Багиев Г. Л. Маркетинг: Учебник для вузов / Г. Л. Багиев. - М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2006. - 718 с.

14. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. - для Вузов. - М.: Финансы и статистика, 2006-320с.

15. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 348 с.

16. Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчётности. – М.: Финансы и статистика, - 2007. – 129 с.

17. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынка. М.: Русская Деловая Литература, 2006 - 412с.

18. Васильев Г.А. Маркетинг: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ, 2007 - 238с: ил. Вахиянская Е.В.

19. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Дело и сервис, 2007 - 268с.

20. Гончарук В.Л. Маркетинговые консультации. - М.: Дело, 2006 - 367с.

21. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учебное пособие / Пер. с нем. А.М. Макарова. Под редакцией И.С. Минко. - М.: Высшая школа, 2006 - 255с: ил.

22. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие для вузов-М.:ИНФРАМ, 2006 - 284с.

23. Евдокимов Ф.И., Еавва В.М. Азбука маркетинга. Донецк: Сталкер, 2007 - 198с.

24. Завгородная А. В., Ямпольская Д. О. Маркетинговое планирование. - СПб.: Питер, 2006. - 486 с.

25. Зимин Н. Е., Солопова В. Н. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - М.: КолосС, 2007. - 384 с: ил.

26. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент: анализ, планирование. - Санкт-Петербург: Питер, 2006 - 690с.

27. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок/ Пер. с англ. - 4-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 294 с.

28. Кретов И. И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. - М.: АО "Финстатинформ", 2008 - 181 с.

29. Крылова Г. Д. Маркетинг: теория, 486 ситуаций.- М.: 2007 - 150с.

30. Ламбена Ж.Ж. Различие стратегического и операционного маркетинга, – М.: Экономика, 2006 - 184 с.

31. Маркетинг.: Конспект лекций / Автор составитель Н.В. Бендина. - М.: ПРИОР, 2007 - 207с.

32. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности.: Учебник для вузов/ В.А.

Алексунин, Е.Н. Балыко, А.М. Годин и др.: под ред. В.А. Алексунина - М.: Маркетинг, 2006 - 516с.

33. Маркетинг.: Учебник/ Под редакцией проф. Уткина Э.А. - М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". - М.: ЭКМОС, 2006 - 319с.

34. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов/ Под ред. Н.Д. Эриашвили. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007 - 255с.

35. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие. - 4-е изд., испр. И доп. - М.: Дашков и К, 2006 - 155с.

36. Пунин Е. И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. - М.: Финансы и статистика, 2007.-198с.

37. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник.- 2-е изд., испр. и доп. - М.:ИНФРА-М, 2008. - 400 с.

38. Хруцкий В. И., Корнеева И. В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 528 с.

Примечаний нет.