Содержание

Введение……………………………………………………………………………...2

1. Теоретические основы стратегического маркетинга…………………………...5

1.1. Сущность стратегического маркетинга…………………………………5

1.2. Подходы к формированию стратегии маркетинга фирмы……………17

2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «М.Видео»………………………45

2.1. Состояние и тенденции развития рынка и продавцов бытовой

техники и электроники в России…………………………………………………..45

2.2. Концепция маркетинга ООО «М.Видео»……………………………….51

3. Эффективность стратегического маркетинга ООО «М.Видео»………...........75

3.1. Факторы и показатели эффективности маркетинговой

деятельности ООО «М.Видео»……………………………………………………75

3.2. Разработка мероприятий по повышению эффективности стратегий маркетинга ООО «М.Видео»…………………………………………………...….85 Заключение……………………………………………………………………..….. 89 Литература………………………………………………………………………….92

Приложения………………………………………………………………………...94

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может функционировать без маркетинговой службы на предприятии. И полезность маркетинга с каждым моментом все возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, фирмы, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг.

В условиях рынка торговая сеть может отказаться от продукции, государство не покрывает убытки, банки диктуют свои условия при выдаче кредитов, появляется конкуренция, присущая рынку. Предприятие, не приспособленное к рыночным отношениям, может, таким образом, быстро обанкротиться. Чтобы избежать этого, специалистам в области хозяйственной деятельности необходимо осваивать методы и технику управления в условиях рыночных отношений.

Необходимо разрабатывать альтернативные варианты стратегических планов развития фирмы, чаще корректировать цели и стратегии в зависимости от выявленных изменений. Но уже сейчас большинство руководителей понимает, что успех предприятия во многом зависит от эффективного руководства, принятия оптимальных решений, изучения рынка, подбора кадров. Все это полностью или частично входит в предметную область маркетинга.

Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы все виды деятельности предприятия основывались на знании потребительского спроса и прогнозировании его изменения в перспективе. Более того, одна из целей маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от запросов и требует производить товары в ассортименте и количестве, нужном потребителю. Именно поэтому маркетинг, как совокупность сложившихся методов изучения рынков, ко всему прочему еще направляет свои усилия на создание эффективных каналов сбыта и проведение комплексных рек¬ламных кампаний.

Интерес к такой многоаспектной и нынче столь актуальной теме как маркетинг, а надо отметить, что с каждым годом он становится все большим, если не сказать глобальным, растет не только в пределах отдельно взятой страны, но и в мире в целом. Это объясняется тем что, маркетинг затрагивает интересы каждого из нас в любой день нашей жизни. Продавая машину, подыскивая работу, собирая средства на благотворительные нужды или пропагандируя идею, мы занимаемся маркетингом. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы.

Как уже было отмечено, в условиях рыночных отношений маркетинг является одной из важнейших экономических дисциплин. От того, насколько правильно построена система маркетинга, зависит эффективное функ-ционирование всего народного хозяйства.

Предмет исследования - маркетинговая деятельность ООО «М.Видео» на российском рынке бытовой техники и электроники и определение её маркетинговых стратегий.

Цель дипломной работы – на основе теории стратегического маркетинга и практических исследований маркетинговой деятельности компании ООО «М.Видео», провести анализ тенденции развития рынка продавцов бытовой техники и электроники, сформулировать особенности маркетинговой деятельности компании ООО «М.Видео» и разработать мероприятия по повышению эффективности стратегического маркетинга компании.

Задачи исследования:

1. Анализ маркетинговой деятельности ООО «М.Видео» и определить её особенности;

2. Определить факторы и показатели эффективной маркетинговой деятель-ности ООО «М.Видео»;

3. Разработать мероприятия по повышению эффективности маркетинга ООО «М.Видео».

Глава 1 Теорети

Литературы

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации.

2. Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

3. Алексунина В.А. «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности», Москва 2005г.

4. Акопов В.С., Степнова В.И., «Организация маркетингового управления торговым процессом», журнал «Маркетинг в России и за рубежом» 2001г. №6.

5. Анлреева О.Д. «Технология бизнеса: маркетинг», изд-во «Инфра-М», Москва 2000г.

6. Буров В.П., Ломакин А.Л. «Бизнес-план фирмы», учебное пособие «Инфра-М», Москва 2005г.

7. Вейц Б.А., Леви М., «Основы розничной торговли», изд-во «Питер», Санкт-Петербург 2003г.

8. Голубков Е.П., «Маркетинговые исследования», изд-во «Финнпресс», Москва 2003г.

9. Дебелак Д. «Планирование в маркетинге», изд-во «АСТ-Астрель», Москва 2006г.

10. Данько Т.П. «Управление маркетингом», изд-во «Инфра-М», Москва 2002г.

11. Дейян А. «Стимулирование сбыта и реклама на месте продаж», изд-во «Прогресс-Универс», Москва 2001г.

12. Заикин А.А. «Маркетинг в розничной торговле», журнал «Маркетинг в России и за рубежом» 2003г. №1.

13. Котлер Ф. «Основы маркетинга», изд. дом «Вильямс», Москва 2003г.

14. Котлер Ф. «Маркетинг менеджмент», перевод с англ. Санкт-Петербург изд-во «Питер Ком», 2001г.

15. Ковалев А.И., Войленко В.В. «Маркетинговый анализ», центр экономики и маркетинга, Москва 2004г.

16. Кревенс Д. «Стратегический маркетинг», изд. дом «Вильямс», Москва 2003г.

17. Ламбен Ж.Ж «Стратегический маркетинг» изд-во «Наука», СПб 2004г.

18. Монден Я. «Методы эффективного управления», изд-во «Экономика, Москва 2000г.

19. Никишкин В.В. «Маркетинг розничной торговли», изд-во «Экономика», Москва 2004г.

20. Никишкин В.В., Цветкова А.Б. «Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле», журнал «Маркетинг в России и за рубежом» 2001г. №4.

21. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д. «Маркетинг», учебное пособие для вузов, Москва 2005г.

22. Ноздрева Р.Б. «Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу» изд-во «Юрист» Москва 2003г.

23. Павлова Н.Н. «Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности магазина», журнал «Маркетинг в России и за рубежом» 2005г. №1.

24. Панкрухин А.П. «Маркетинг», изд-во «ОМЕГА-Л», Москва 2002г.

25. Павлова Н.Н. «Маркетинг в практике современной фирмы», изд-во «Норма», 2005г.

26. Самостроенко Г.М. «Маркетинг стратегии развития», журнал «Маркетинг в России и за рубежом» 2003г. №1.

27. Фатхутдинов Р «Стратегический маркетинг», изд-во «Инфра-М», Москва 2005г.

28. Цзе К.К., «Методы эффективной торговли», изд-во «Экономика» Москва 1999г.

29. Чкалова О.В., Семенычева Е.А., «Выбор месторасположения для торгового предприятия», журнал «Маркетинг в России и за рубежом» 2002г. №1.

Примечаний нет.