Введение 4

Глава I. Теоретические аспекты внешней и внутренней среды организации 7

1.1. Внутренняя среда организации 7

1.2. Внешняя среда организации 8

1.2.1. Внешняя среда прямого воздействия 10

1.2.2. Внешняя среда косвенного воздействия 13

1.3. Анализ внешней и внутренней среды организации как этап выбора стратегии ее развития 15

1.4. Методы оценки внутренней среды организации 20

1.4.1. SWOT-анализ внутренней среды организации 20

1.4.2. SNW-анализ внутренней среды организации 22

1.5. Анализ внешней среды организации 23

1.3.2. SWOT-анализ внешней среды (окружения) организации 23

1.5.2. PEST-анализ внешних факторов 24

1.5.3. БГК-модель (БКГ-матрица) анализа среды организации 30

1.5.4. Модель МакКинзи (матрица МакКинзи) анализа внешней среды 32

Глава II. Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия ООО "Экспресс" 33

2.1 Характеристика предприятия ООО "Экспресс" 33

2.1.1 Юридический статус и адрес предприятия 33

2.1.2 Основные виды деятельности 33

2.1.3 Основные показатели производственно-хозяйственной деятельности 34

2.1.4.Анализ финансовой базы ООО "Экспресс" 37

2.2 Анализ факторов внутренней среды и возможные стратегии развития 39

2.2.1 Общее описание внутренней среды предприятия ООО "Экспресс" 39

2.2.2 SWOT-анализ факторов внутренней среды предприятия ООО "Экспресс" 40

2.3 Анализ факторов внешней среды и возможные стратегии развития 41

2.3.1 Общее описание экономико-правового окружения предприятия ООО "Экспресс" 41

2.3.2. Характеристика влияния внешней среды ООО "Экспресс" по BCG-модели (БКГ-матрице) и возможные стратегии развития предприятия 42

Глава III. Рекомендации по выбору стратегии развития ООО "Экспресс по результатам анализа внешней и внутренней среды организации 45

3.1 Расчет финансовых результатов и срока окупаемости проекта как база для принятия стратегических решений 45

3.1.1 Расчет ежемесячных издержек производства 45

3.1.2 Расчет себестоимости производства 50

3.1.3 Расчет прибыли и рентабельности 50

3.1.4 Маркетинг-план 51

3.1.5 План движения денежных потоков на инвестиционный период 53

3.1.6 Срок окупаемости инвестиций. Расчеты с банком 54

3.2 Алгоритм разработки стратегий, приводящих к повышению рентабельности ООО "Эспресс" 54

3.2.1 Построение дерева целей 55

3.2.2. Расчет коэффициентов относительной предпочтительности стратегий 57

3.2.3 Дерево решений для реализации выбранной стратегии развития ООО "Экспресс" 60

3.2.4. Сетевой график реализации выбранной стратегии развития ООО "Экспресс" 65

3.3 Расчет экономии после внедрения выбранной стратегии развития ООО "Экспресс" 69

Заключение 71

Список литературы 74

Приложения

Перед любой фирмой всегда будет стоять вопрос - "Что делать дальше? Как развиваться?" - это и есть вопрос стратегического развития фирмы. Значит, на любом этапе развития экономики как науки и на любом этапе развития эко-номической системы государства всегда будут оставаться актуальными вопро-сы стратегического развития фирмы. С другой стороны, чем как ни внешней и внутренней средой может определяться стратегия фирмы? - этим обосновыва-ется актуальность исследования настоящей дипломной работы, посвященной выбору стратегии развития фирмы в результате анализа внешней и внутренней среды организации.

А. Чандлер, автор одной из пионерских работ в области стратегического планирования, считает, что стратегия - "это определение основных долгосроч-ных целей и задач предприятия и утверждение курса действий и распределения ресурсов, необходимых для достижения этих целей" [3, стр. 5]. Определение стратегии Чандлера дополняется требованием экономичности для принимае-мых курсов действий "Стратегическая альтернатива определяется путём сопос-тавления возможностей и ресурсов корпорации с учётом приемлемого уровня риска".

В конечном итоге формирование стратегии предприятия должно дать от-веты на три вопроса: Какие направления хозяйственной деятельности необхо-димо развивать? Каковы потребности в капиталовложениях и наличных ресур-сах? Какова возможная отдача по выбранным направлениям?

И. Ансофф выделяет несколько отличительных особенностей стратегии: [цит. по 28, стр. 68-69]:

1. Процесс выработки стратегии не завершается каким-либо немедлен-ным действием. Обычно он заканчивается установлением общих направлений, продвижение по которым обеспечит рост и укрепление позиций фирмы.

2. Сформулированная стратегия должна быть использована для разработ-ки стратегических проектов, методов поиска. Роль стратегии в поиске состоит в том, чтобы, во-первых, сосредоточить внимание на определённых участках или возможностях, во-вторых, отбросить все остальные возможности как несовмес-тимые со стратегией.

3. Необходимость в данной стратегии отпадает, как только реальный ход событий выведет организацию на желаемое развитие.

4. В ходе формулирования стратегий нельзя предвидеть все возможности, которые откроются при составлении проекта конкретных мероприятий. Поэто-му приходится пользоваться сильно обобщённой, неполной и неточной инфор-мацией о различных альтернативах.

5. При появлении более точной информации может быть поставлена под сомнение обоснованность первоначальной стратегии. Поэтому необходима об-ратная связь, позволяющая обеспечить своевременное переформулирование стратегии.

Процесс реализации стратегии может быть разделён на два больших эта-па:

а) процесс стратегического планирования - выработка набора стратегий, начиная от базовой стратегии предприятия и заканчивая функциональными стратегиями и отдельными проектами;

б) процесс стратегического управления - реализация определённой стра-тегии во времени, переформулирование стратегии в свете новых обстоятельств.

Стратегическое планирование есть систематизированнный и логический процесс, основанный на рациональном мышлении. В то же время оно есть ис-кусство прогнозирования, исследования, расчёта и выбора альтернатив.

Стратегии предприятий должны быть построены по иерархическому принципу. При этом уровни стратегий, комплексность, их интеграция очень различны в зависимости от типа и размера предприятия. Так, простая организа-ция может иметь одну стратегию, а сложная - несколько на различных уровнях действия.

Концептуальная модель стратегического плана позволяет определить сле-дующие этапы составления стратегического плана предприятия:

(1) Анализ окружающей среды:

а) внешняя среда,

б) внутренние возможности.

(2) Определение политики предприятия (целеполагание).

(3) Формулирование стратегии и выбор альтернатив.

Этот взгляд авторитетных авторов и лег в основу настоящего дипломного исследования выбора стратегии развития фирмы путем анализа внешней и внутренней среды организации.

Целью настоящей дипломной работы является проследить влияние внеш-ней и внутренней сред организации на выбор стратегии развития этой органи-зации.

Для достижения поставленной цели в дипломной работе решаются сле-дующие задачи:

1. Описываются элементы внешней и внутренней сред организации.

2. Приводится методология оценки внешней и внутренней сред организа-ции.

3. Даются теоретические основы анализа внешней и внутренней сред ор-ганизации как этапа выбора стратегии развития фирмы.

4. Описывается процесс применения инструментов системного анализа для выбора стратегии развития организации.

5. На примере конкретной транспортной фирмы - ООО "Экспресс" - по-казывается выбор стратегии развития организации по результатам анализа внешней и внутренней сред организации.

6. Рассчитывается экономическая эффективность внедрения выбранной стратегии развития ООО "Экспресс".

Объектом исследования является фирма ООО "Экспресс", оказывающая услуги по грузоперевозкам населения и услуг производственного характера по антикоррозийному покрытию кузовов автомобилей.

Предметом исследования является влияние внешней и внутренней среды организации на выбор стратегии ее развития.

1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр эко-номики и маркетинга, 2001. - 208 с.

2. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. - М.: Прогресс, 2003. - 326 с.

3. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2003. - 519 с.

4. Артамонов Б.В. Стратегический менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2002 - 213. с.

5. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов/ Пер. с англ. под ред. Л.П. Белых.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.- 631с.

6. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. Пер. c англ. - М.: ЮНИТИ, 2003. - 486 c.

7. Буров В.Н. и др. Стратегическое управление фирмами. - М.: Инфра-М, 2002. - 285 с.

8. Вайсман А. Стратегия менеджмента: 5 шагов к успеху. Пер. с нем. - М.: АО Интерэксперт, 2001. - 344 с.

9. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие для учащихся специаль-ных учебных заведений экономического профиля - М.: ИНФРА-М, 2002 - 256с.

10. Веснин В.Р. Основы стратегического менеджмента: Учебник / Институт международного права и экономики - М.: Триада ЛТД, 2002. - 384 с.

11. Виханский О.С. Стратегический менеджмент. - М.: Издательство МГУ, 2003. - 159 с.

12. Виханский О.С. Стратегическое управление; М.: Дело, 2000. - 294 с.

13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, органи-зация, процесс; М.: Издательство МГУ, 2001.- 348 с.

14. Герчикова И.Н. Менеджмент.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.- 456 с.

15. Гиляровская Л.Т., Ендовицкий Моделирование в стратегическом плани-ровании долгосрочных инвестиций // Финансы, 2002, №8. - Стр. 53-57

16. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности. - СПб.: СПбГУЭФ, 2003. - 207 с.

17. Деловое планирование: Методы. Организация. Современная практика. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 315 с.

18. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - СПб: Издательство "Пи-тер", 2001. - 570 с.

19. Ефремов В.С. Стратегическое планирование в бизнес-системах. - М.: Финпресс, 2001.- 240 с.

20. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебное пособие в 2-х час-тях. Часть 1. Стратегическое планирование. - Минск: ООО "Новое зна-ние", 2000. - 450с.

21. Карлоф Б. Деловая стратегия. - М.: Экономика, 1999.- 146 с.

22. Клейнер Г.Б. Механизмы принятия стратегических решений на предпри-ятиях: (результаты эмпирического анализа). - М.: Экономика, 2000. - 82 с.

23. Ламбен Жан-жак. Стратегический маркетинг. Санкт-Петербург, Наука, 1996. - 234 с.

24. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: курс лек-ций. - М.:ИНФРА-М, 2002. - 288 с.

25. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. Курс лек-ций. - М-Новосибирск.: Инфра-М - Сибирское соглашение, 2001. - 282с.

26. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. - М.: Изд-во "Финпресс", 2002. - 413с.

27. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М.: Дело, 2002. - 702 с.

28. Мильнер Б.З. Теория организаций. Курс лекций - М.: ИНФРА-М, 2002 - 336 с.

29. Стратегический менеджмент (Серия "Мастерство")/Пер. с англ. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2000. - 199 с.

30. Стратегическое планирование и управление. Учебное пособие. // Под ред. Иванова П.Д. - СПб.: Питер Ком, 2001. - 348 с.

31. Панов А.И., Корабейников И.О. Стратегический менеджмент. - М.: Юнити, 2004. - 285.

32. Тарасова В.П., Крутикова Ф.А. Толковый словарь рыночной экономики. - М.: Глория, 2003. - 302 с.

33. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: Искусст-во разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. Под ред. Л.Г. Зайцевой, М.И. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. - 576 с.

34. Трифонов Ю.В., Плеханова А.Ф., Юрлов Ф.Ф. Выбор эффективных ре-шений в экономике в условиях неопределённости. Монография. - Н.-Новгород: Издательство ННГУ, 2002. - Стр. 340.

35. Управление организацией /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИФРА-М, 2001. - 276 с.

36. Уткин Э.А. Стратегическое планирование: Учебник. - М.: Изд-во "Тан-дем", 2002. - 438с.

37. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник для вузов. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000. - 640с.

38. Финансовый менеджмент. Учебник. / Под ред. Е.С. Стояновой. - М.: Перспектива, 2000. - 312 с.

39. Шеин В.Н и др. Корпоративный менеджмент. Опыт России и США. - М.: Новости, 2003. - 208 с.

40. Чандлер А. Стратегия фирмы. - М.: Дело, 1999. - 318 с.

41. Экономика и статистика фирм / Под ред. В.Е. Адамова и др. - М.: Фи-нансы и статистика, 2000. - 240 с.

42. Экономическая стратегия фирмы: учебное пособие/ Под ред. А.П. Гра-дова. - СПб.: Специальная литература, 2002. - 415 с.

Примечаний нет.