Введение 3

Глава 1 Теоретические аспекты формирования управленческой

команды в системе менеджмента 6

1.1 Общее представление об управленческих командах: понятие и виды 6

1.2 Технология и методы командообразования в организациях 19

1.3 Этапы развития команд 25

Выводы по 1 главе 37

Глава 2 Организационно-экономическая характеристика ООО "ГЕРМЕС" 39

2.1 Общие сведения о предприятии ООО "ГЕРМЕС" 39

2.2 Основные финансово-экономические показатели 46

2.3 Система управления персоналом в ООО "ГЕРМЕС" 54

Выводы по 2 главе 62

Глава 3 Анализ и основные направления технологии

формирования управленческой команды в ООО "ГЕРМЕС" 64

3.1 Анализ процессов командообразования в ООО "ГЕРМЕС" 64

3.2 Анализ мероприятий по совершенствованию процесса формирования

управленческой команды 66

3.3 Анализ результатов реализации рекомендаций по

формированию управленческой команды в ООО "ГЕРМЕС" 78

Выводы по 3 главе 84

Заключение 86

Библиография 95

Приложения 98

Очень многое, если не все, зависит от качества управления фирмой. Современный менеджмент, в своем основном значении, выступает не столько в качестве науки и практики управления, организации управления компании, процесса принятия решений и их реализации, сколько искусством управления людьми. Каждый человек индивидуален. К каждому нужен особый, свой собственный подход, если менеджер хочет, чтобы данный работник раскрыл весь свой потенциал. Не будучи знатоком человеческой натуры, менеджер не сможет рассчитывать на успех. Практика убеждает, что результаты работы подчиненных во многом предопределяются характером отношений с руководителем. Конечно, менеджер - лицо, наделенное большими полномочиями. Он решает что делать, как и кому и несет за это ответственность. Но вместе со своим статусом и положением в коллективе он должен приобрести авторитет, стать подлинным лидером. Для этого важно найти правильный стиль общения и руководства, под которым понимается привычная манера поведения менеджера в отношениях с подчиненными для оказания на них энергичного воздействия, побуждения их к активной деятельности. Каждый менеджер должен быть глубоко индивидуальной личностью и выработать свой собственный стиль руководства. В условиях рынка авторитарный стиль исчерпывает свои возможности. Демократизм в управлении существенно повышает заинтересованность коллектива в конечном результате работы, мобилизует энергию людей, создает благоприятную психологическую атмосферу. Когда во главе коллектива стоит умный, тактичный человек, умеющий тонко разбираться в людях, доверять им, ценить их деловые качества и человеческие достоинства, то успех фирме обеспечен.

Современный менеджмент создает предпосылки для решения всех важнейших проблем. Среди его возможностей, улучшение профессиональной подготовки сотрудников, налаживание взаимодействия между подразделениями фирмы, усиление роли коллективов всех звеньев компании в решении каждодневных задач, расширение стратегических компонентов в работе менеджеров фирмы. Главным в менеджменте становится побуждение работников к развитию их способностей для более интенсивного и продуктивного труда. Менеджер не должен приказывать своим подчиненным, а ориентировать их на проблемы, стоящие перед компанией, ранжируя их по значимости, направлять усилия, помогать раскрытию способностей людей, концентрировать их на самом главном, формировать вокруг себя группу единомышленников.

Последнее в настоящее время приобретает особую значимость. В условиях компании важным участком деятельности менеджера, определяющим возможности достижения стратегического успеха, является создание и функционирование эластичных, самонастраивающихся структур, которые обычно именуются командой. Речь идет не просто о группе профессионалов. Команда - это тщательно сформированный, хорошо управляемый, самоорганизующийся коллектив, быстро и эффективно реагирующий на любые изменения рыночной ситуации, решающий все задачи как единое целое. Строго говоря, весь коллектив должен быть командой, самостоятельно решающей текущие проблемы. В этом случае менеджер имеет больше времени для решения стратегических задач.

Как создать непобедимую, развивающую команду и какие способы по управлению ею лучше и эффективнее мы рассмотрим в нашей работе.

В работе была поставлена цель - проанализировать технологию формировании управленческой команды в ООО "ГЕРМЕС" и разработать рекомендации по ее совершенствованию объектом было выбрано общество ООО "ГЕРМЕС".

Предмет - процессы обеспечивающие технологию формированию управленческой команды.

В связи с заявленной целью были определены задачи:

1. Проанализировать научную литературу по вопросам формирования управленческой команды

2. изучить особенности технологии формировании управленческой команды в ООО "ГЕРМЕС"

3. Разработать рекомендации по совершенствованию технологии

В качестве основных методов были использованы:

1. Метод опроса

2. Метод наблюдения

3. Тестирования

4. Анкетирования

Теоретической базой работы послужили труды Аширова Д.А., Резника С.Д., которые определили управленческую команду . Из представленных определений нам ближе определение Аширова Д.А.: "Команда - это способ построения организации с учетом реальных качеств ее сотрудников".

Практическая значимость работы заключается в том, что ее материал можно использовать для работы в коллективе любой организации.

Будут полезны не только для руководителей высшего звена, но и среднего. Как для небольшой команды, так и для крупной.

Структурно работа состоит из введения 3-х глав и заключения

1. Beer M. Organization Change and Development: A System View. Scott-Glenview: Foresman & Co, 1980.

2. Hellrigel, Don. Organizational Behavior / Don Hellriegel, John W. Slocum, Jr., Richard W. Woodman. - 7th ed., 1995

3. John Naylor. Management. Financial Times Professional Limited., 1999

4. Katzenbach J., Smith D. The Wisdom of Teams. - Boston: Harvard Buisness School Press, 2003.

5. Mans Си., Sims H. Superleadership. Beyond the Myth of Heroic Leadership // Organizational Dynamics. Vol. 19(5), p. 18-35.

6. Tannenbaum S., Heard R., Salas E. Team Building and its Influence on Team Effectivness: an Examination of Conceptual and Empirical Developments/Issues, Theory, and Research in Industrial Organizational Psychology. Elsevier Science Publishers, 2002.

7. Wenlell F., Bell С. Organizational Development: Behavioral Science Interventions for Organizational Improvement. - N.-Y., 1991.

8. Work psychology. Understanding Human Behavior in the Workplace. John Arnold, Cary L. Cooper, Ivan T. Robertson. 3rd ed. Financial Times Professional Limited, 1998

9. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006.-360с.

10. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М., 2006.

11. Безрукова Е.Ю., Блинова Ю.В., Лямин А.В., Жуков Ю.М. Командообразование в режиме реального времени //Справочник кадровика. - 2008. - №2.

12. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М, 2001.

13. Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент. - М., 2006.

14. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности "Организационная психология". - 2-е изд. - М.: Флинта: МПСИ, 2007. - 648 с.

15. Зинкевич-Евстигнеева Т., Фролов Д., Грабенко Т. Технология создания команды. - СПб.: Издательство "Речь", 2008 - 224 с.

16. Зинкевич-Евстигнеева Т.Д. Теория и практика командообразования. -СПб.: Речь, 2006. - 304 с.

17. Иванов М.А. Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент: Российский менталитет и практика бизнеса. - М.: Альпина Паблишер, 2006. - 380 с.

18. Инновационный менеджмент /Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2007.

19. Источник: Manz C. C., Sims H.P. Business without Bosses. New York: John Wiley & Sons, 1993. Р. 45-46.

20. Источник: Manz C. C., Sims H.P. Business without Bosses. New York: John Wiley & Sons, 1993. Р. 45-46.

21. Кillman К. Completely Intergrated Programm for Creating & Maintaining Organizational Success. - N.-Y., 1989.

22. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 220 с.

23. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. - 2-е изд., перераб. И доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 511 с.

24. Олдхем Д. Культура организации. - М, 2001.

25. Полтинина О. Командообразование. Вид сверху. // www.arsenal-hr.ru

26. Пригожин А.И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2007. - 864 с.

27. Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М.: Интерпракс, 2005.

28. Равикович Н.Е. Тренинг командообразования. Концепция, диагностические методики, игры. - М.: Генезис, 2006. - 112 с.

29. Сартан Г. Командообразование: боязнь глубины //Управление компанией. - 2009. - № 1

30. Таппепbаит S., Beard R., Salas E. Team Building and its enfluence on Team Effectivness: an Examination of Conceptual and Empirical Developments/Tissues, Theory, and Research in Industrial Organizational Psychology. Elsevier Science Publishers, 1992.

31. Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Развитие управленческого потенциала: Модуль I: Учеб.-практич. пособие. - М.: Дело, 2007. - 128 с.

32. Фаткин Л. Командообразование в организации как фактор эффективности совместной деятельности// Проблемы теории и практики управления. - 2010. - № 1. - С. 106-111.

Примечаний нет.