ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ГРУППОВОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ 5

1.1. КОНЦЕПЦИИ И СУЩНОСТЬ ГРУППОВОГО УПРАВЛЕНИЯ 5

1.2. КЛАССИФИКАЦИОННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ГРУПП КАК ОБЪЕКТОВ И СУБЪЕКТОВ УПРАВЛЕНИЯ 9

1.3. ОСОБЕННОСТИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ СИСТЕМЫ ГРУППОВОГО УПРАВЛЕНИЯ 18

2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ГРУППОВОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ "ГРАФИТИ") 26

2.1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА 26

2.2. АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ ГРУППОВОГО УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ 30

2.3. ОЦЕНКА КОМАНДНОГО ПОТЕНЦИАЛА ГРУППЫ МЕНЕДЖЕРОВ 37

2.4. ОЦЕНКА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ГРУППЕ 43

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 57

ПРИЛОЖЕНИЯ 60

Ориентация экономики на рыночные отношения коренным образом меняет подходы к решению многих управленческих проблем и, прежде всего, тех, которые связаны с человеком. В основу стратегии экономического развития организаций положены концепции управления, в центре которых находится человек, рассматриваемый как наивысшая ценность. С данной концепцией система управления организацией должна быть нацелена на более полное использование способностей работника в процессе деятельности.

Актуальность настоящего исследования заключается в том, что, как свидетельствует опыт зарубежных и отечественных предприятий, эффективность их работы в значительной мере зависит от уровня сформированности систем группового управления.

Вопросам формирования группового управления в организациях посвящены труды таких известных российских экономистов, как Шекшня С.В., Кибанов А.Я., Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Седегов Р.С., Кабушкин Н.И., Кривцов В.Н., Резник С.Д., Охотский Е.В., Дуракова И.Б., Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Кузнецов Ю., Шкатулла В.И., Музыченко В.В., Егоршин А.П., Травин В.В., Дятлов В.А., Гастев А.К., Виханский О.И. и др.

Среди зарубежных исследователей проблем теории и практики формирования группового управления следует отметить Ф. Тейлора, И.Л. Гилбрейта, Г. Эмерсона, М. Фоллет, Д. Мак-Грегора, Г. Кунца, Д. Ханта, Дж. Иванцевича, Ю. Дюка, М. Швайтцера, Ф.К. Беа, Э. Дихтла, П. Ройша, Д. Борманна, Р. Федерманна и др.

К сожалению, недостаточная изученность проблем формирования группового управления в современных организациях приводит к тому, что потребности предприятий в человеческих ресурсах полностью не удовлетворяются, что снижает эффективность их работы. Сложность и многообразие систем группового управления и методологических подходов к их формированию подчеркивают особую новизну и актуальность темы исследования.

Целью дипломной работы является анализ формирования системы группового управления на примере конкретного предприятия.

Объектом исследования выбрана производящая телекомпания г.Москва "Графити".

Предметом исследования являются теоретические, методологические и практические аспекты группового управления.

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

? изучить основные концепции формирования группового управления;

? привести исследование методологических подходов к групповому управлению;

? выявить тенденции и особенности группового управления в компании "Графити";

? изучить эффективность формирования группового управления в компании.

Теоретической и методологической основой исследования послужили научные разработки отечественных и зарубежных ученых по вопросам группового управления.

В процессе исследования использовались следующие методы: абстрактно-логический, эмпирический, экономико-статистические методы, метод экспертных оценок, использовались приемы структурно-функционального и статистического анализа.

Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что основные выводы по результатам работы могут быть достаточно широко использованы в целях совершенствования систем формирования группового управления в современных организациях.

1. Авдеев В.В. Психология решений проблемных ситуаций. – М.: Феликс, 2004.

2. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: МГУ, 2005.

3. Бандурка А. М., Бочарова С. П., Землянская Е. В. Психология управления. – Харьков, 2005.

4. Волков И. П. Руководителю о человеческом факторе. – М., 2005.

5. Грейсон Дж. К. Мл., О’Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХI века. - М.: Экономика, 2004.

6. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций.- М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Издательство ЭКМОС, 2000.

7. Дебольский М. Психология делового общения. – М.: 2003.

8. Ершов А. А. Личность и коллектив: межличностные конфликты в коллективе, их разрешение. – Л.: Знание, 1999.

9. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. М.: Экономика, 2004.

10. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям /Под ред. В.Е. Хрупкого. – М., 2005.

11. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2004.

12. Китов А. И. Психология хозяйственного управления. – М., 2005.

13. Кошелева С. В. Психологические основы управления персоналом. – СПб., 2005.

14. Кричевский Р.Л. Если вы-руководитель... . - М., Дело: 2005.

15. Кудряшова М. Д. Системно-психологическая оценка кадров руководителей и управленческих систем. – Кишинев, 2005.

16. Курс практической психологии. Для высшего управленческого персонала. – Ижевск, 2005.

17. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Часть III. Управление персоналом. - М., "Ника": 2005.

18. Лебедев В. И. Психология и управление. – М., 2005.

19. Машков В. Н. Методологические и эмпирические основания прикладной дифференциальной психологии. – СПб., 2005.

20. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. ? М.: 2004.

21. Михеев В. И. Социально-психологические аспекты управления. Стиль и метод работы руководителя. – М., 2005.

22. Немов Р.С. Общие основы психологии. - М.: 2004.

23. Платонов Ю. П. Психология коллективной деятельности: Теоретико-методологический аспект. – М., 2005.

24. Практическая психология для менеджеров. / Под ред. Тутушкина М.К. - М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 2005.

25. Самыгин С. И., Столяренко М. Д. Менеджмент персонала. – Ростов-на-Дону, 2005.

26. Самыгин С. И., Столяренко М. Д. Психология управления. – Ростов-на-Дону, 2005.

27. Свенцицкий А. М. Социальная психология управления. – М., 1986.

28. Спивак В. А. Основы управления персоналом. – СПб., 2005.

29. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 2004.

30. Управление – это наука и искусство. / А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тэйлор, Г. Форд. – М., 2005.

31. Управление трудовым коллективом: Учеб. пособие / Составитель Н. С. Почтаренко. – Донецк: ДПИ, 2004.

32. Уткин Э.А., Кочетков А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. – М.: Акалис, 2004.

33. Файоль А. Учение об управлении. Сб. Научная организация труда и управление. /Под ред. А.Н.. Щербаня. - М. 2004.

34. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. ? М.: ЮНИТИ, 2004.

35. Филиппов А. В. Работа с кадрами. Психологический аспект. – М., 2005.

36. www.hrm.ru

37. www.aup.ru

38. www.cfin.ru

39. www.eup.ru

40. www.ko.ru

41. www.akmr.ru

42. www.epigraph.sinor.ru

43. www.bst.com.ua

44. www.e-xecutive.ru

45. www.ibusiness.ru

46. www.consulting.ru

47. www.econom.khsu.ru

48. www.zeus.sai.msu.ru

49. www.ou-link.ru

50. www.dis.ru

51. www.chel.ru

Примечаний нет.