|
Актуальность темы исследования. В ряду наиболее актуальных проблем современного менеджмента, одной из важных и обсуждаемых является проблема управления бизнесом и протекающими бизнес-процессами предприятий и компаний.
В современной рыночной среде значительно ускорился темп изменений конкурентных условий, требующих более быстрого реагирования со стороны предприятий. Обострение конкуренции, усложнение технологий, государственное регулирование, сокращение жизненного цикла большинства товаров, рост требований к персоналу - эти и целый ряд других проблем предъявляют особые требования к управлению современными отечественными предприятиями с использованием совершенных методов и технологий руководства, основанные на современных концепциях управления бизнес-процессами. Использование процессного подхода к ведению бизнеса, в основе которого лежит детальный анализ существующих бизнес-процессов и их последующая оптимизация, является одним из основных источников долгосрочных конкурентных преимуществ предприятия. Следует отметить, что управление бизнесом нацелено на выявление всех существующих резервов предприятия (операционных, логистических и управленческих процессов) за счет оптимального выбора и использования инструментов управления в соответствии с практическими потребностями предприятия, и внедрения эффективных технологий управления, позволяющих изменять бизнес-процессы под новые условия.
В таких условиях проблема устойчивого развития системы управления бизнесом предприятий и компаний предстает как многогранная задача, требующая оптимизации различных подходов к оценке и методам управления компанией, к стратегическим и тактическим вопросам выживаемости предприятий. Эти причины делают постановку проблемы актуальной и вызывают необходимость проведения исследований, ориентированных на углубленное изучение их бизнес-процессов, а также поиска путей совершенствования сложившейся системы управления.
Степень разработанности проблемы. Теоретическим и методологическим проблемам управления бизнес-процессами предприятий посвящены научные труды Ю.П. Анисимова, Л.Д. Гетельмана, В.Г. Елиферова, В.С. Ефремова, С.В. Ильдеменова, С.Н. Колесникова, В.Ф. Кравченко, В.Г. Медынского, Е.Г. Ойхмана, Э.В. Попова, Б.М. Рапопорта, К.Г. Скрипкина, А.И. Скупченко, Э.А. Уткина, С.В. Шапошниковой, С.Ю. Щенникова.
Среди зарубежных ученых, проводивших свои исследования в области управления бизнес-процессами, можно отметить Д. Бодди, Р.Ф. Брунера, Питера Ф. Друкера, М.Р. Икера, Р. Пейтона, М. Робсона, Р.Е. Спекмана, Э.О. Тайсберга, Ф. Уллаха, Р.Э. Фримана, М. Хаммера, Дж. Харрингтона, Дж. Чампи, А.В. Шеера.
Необходимость дальнейшего изучения всех основных экономических аспектов управления бизнесом и бизнес-процессами предприятия, создание условий для повышения эффективности его практического использования в управлении обусловили в конечном итоге выбор темы и направлений дипломного исследования.
Целью работы является исследование управления бизнесом и бизнес-процессами на примере холдинговой компании.
Для достижения намеченной цели были поставлены и решены следующие задачи:
исследовать сущность и содержание бизнес-процесса;
сформулировать элементы системы управления бизнес-процессами предприятия;
рассмотреть и проанализировать структуру управления бизнес-процессами предприятия;
провести оценку системы управления бизнес-процессов на примере холдинговой компании;
определить направления совершенствования методов управления бизнес-процессами компании;
сформировать систему центров бизнес-ответственности компании;
В качестве объекта исследования выступает ОАО Межрегионстройконсалдинг".
Предметом исследования являются особенности управления бизнес-процессами компании.
Теоретическая, методологическая и информационная база исследования. Методологической основой исследования являются системный подход, методы наблюдения, описания, сравнения, анализа и синтеза, экономико-математического моделирования и другие. Теоретическую базу работы составили монографии классиков теории организации, стратегического управления, менеджмента организационного развития, управления изменениями, фундаментальные работы отечественных и зарубежных ученых, занимающихся проблематикой управления предприятиями. Информационную основу исследования составили данные исследуемой компании.
Структурное построение работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложения.
Во введении определяются актуальность, научная разработанность темы, цель, задачи, объект, предмет исследования и структурное построение работы.
В первой главе приводятся теоретические аспекты управления бизнес-процессами организации.
Во второй главе проводится анализ финансового положения и оценка системы управления бизнес-процессов ОАО Межрегионстройконсалтинг".
В третьей главе даны рекомендации по оптимизации системы управления бизнес-процессами ОАО Межрегионстройконсалтинг".
В заключении - выводы и подведение итогов проведенного исследования.
Список литературы представляет собой библиографический перечень литературы, использованной в проведении данного исследования.
|
На уровень вверх
Купить