1. Федеральный закон от 10 июня 1993г. № 5154-1 "О стандартизации"
2. Международные стандарты. "Управление качеством продукции". ИСО 9000 - ИСО 9004, ИСО 8402. - М.: Изд-во стандартов, 1988.
3. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
4. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования.
5. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
6. Авдейчик О.В., Кравченко В.И., Костюкович Г.А. и др. Методологические аспекты инновационной деятельности машиностроительных предприятий // Вестник Могилевского государственного технического университета. - 2004. №1 (16). - С. 8-10.
7. Адлер Ю., Щепетова С. Процессное описание бизнес-основ для системы экономики качества//Стандарты и качество. 2002. № 2. С. 66-69.
8. Адлер Ю.П. Анатомия организации с точки зрения физиологии// Стандарты и качество. 2001. № 2. С. 46-50.
9. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Процесс под микроскопом //Методы менеджмента качества. 2002. № 7. С. 4-8.
10. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Чего же мы ждем от системы экономики качества? // Стандарты и качество. 2002. № 1. С. 50-53.
11. Антология русского качества // под редакцией Бойцова Б.В., Крянева Ю.В. Москва, 2000.
12. Аристов О.В. Управление качеством: Учебное пособие. для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 240с
13. Афанасьева П., Рахлин К. Применение экономических методов в системе качества// Стандарты и качество. 2000. № 10. С. 24-25.
14. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник для ВУЗов. М.: ИНФРА-М, 2002.
15. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 212 с.
16. Барышева Г. А. Инновационный фактор и интеллектуальный ресурс в динамизации экономики России. - Томск: Изд-во ТГУ, 2001
17. Белейчева А.С., Гаффорова Е.Б. Экспертная оценка продукции - инструмент определения удовлетворенности потребителей// Методы менеджмента качества .-2002-№6
18. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Уч. пос.М.: Финансы и статистика, 2001. - 320 с.
19. Бенделл Т. Наставники по качеству. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2000.
20. Бовин А. А., Чередникова Л. Е., Якимович В. А. Управление инновациями в организации. Учебное пособие. - М., Омега-Л, 2006.
21. Боков В.А., Гаяев В.И. Проблема "качество"// Стандарты и качество. 1996. № 8. С. 49-51.
22. Бузов Б. А. Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация. Учебное пособие для вузов. - М.: Издательский центр "Академия", 2006.
23. Василевская И.В. Управление качеством: Учебное пособие. М.: РИОР, 2005. - 79с.
24. Версан В.Г. Стандарты ИСО 9000 версии 2000 года: стратегия внедрения/ Пичугин К.В. Принцип "постоянного улучшения" в стандартах ИСО 9000 версии 2000 года// Сертификация. 2001. № 4. С. 11-16.
25. Версан В.Г. Интеграция управления качеством продукции. Новые возможности М.: Изд-во стандартов, 1994.
26. Владимирцев А.В., Марцынковский О.А., Шеханов Ю.Ф. Системы менеджмента качества и процессный подход. // Методы менеджмента качества. - 2007. - № 2. -с. 8-12
27. Внутренний аудит. Серия "Все о качестве. Отечественные разработки". Вып. 2. 2002. М.: НТК "Трек", 2001. 32 с.
28. Воробьев В.П. оптимизация здравого смысла // Методы менеджмента качества.-2001-№11.
29. Всеобщий менеджмент качества. Уч. пос./ Под общ. ред. С.А. Степанова. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2001.200 с.
30. Герасимов Б.И., Денисова А.Л., Берстенева О.Г., Берстенева Е.Г., Зайцев Е.В., Смагин М.В. Качество, эффективность и потребительская оценка системы технических изделий Монография. Тамбов. Издательство ТГТУ, 2003
31. Гиссин В. И. Управление качеством: Учебное пособие для студентов вузов. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.
32. Глазунов А. В. Статистические методы при производстве продукции. Практическое руководство для мастеров и рабочих. - Н. Новгород: СМЦ "Приоритет", 2003.
33. Голубев А.Е. Новые элементы механизма управления качеством / Управление качеством: методология и социально-экономические проблемы: сб. науч. ст. I Междунар. науч.-практич. конф. - Тамбов: Изд-во Тамбовского гос. технич. универ. - 2005
34. Голубев А.Е. Организационные подходы к совершенствованию системы менеджмента качества // Вестник СГСЭУ. - 2005. - №11.с.4-6
35. Горбов А. М. Настольная книга потребителя - Донецк: Сталкер, 2004.
36. Гуленков В.Ю., Куприянова М.С. Новое в подходе к сертификации систем менеджмента качества// Стандарты и качество. 2002. № 3. С. 90
37. Документация в системе менеджмента качества. / Полховская Т.М., Ващенко Н.В., Хунузиди Е.И., Зайцев А.М., Шпер В. Л.// Инструмент, технология, оборудование. - 2004. - №1. - С. 32.
38. Дворук Т.Ю. Удовлетворенность потребителей российских организаций в зеркале экспертных оценок// Сертификация. 2000. № 3. С. 12-14.
39. Европейские нормы системы обеспечения качества DIN ISO 9000-9004
40. Егорова Л.Г. Еще раз о "процессном подходе" // Сертификация. 2001. №3. С. 15-19
41. Ермасов С. В. Инновационный менеджмент. Конспект лекций. - М.: Высшее образование, 2007.
42. Ефимов В .В. Потребительские ценности продукции// Стандарты и качество. 2002. № 5. С. 68-69.
43. Ефимов В. В., Барт Т. В. Статистические методы в управлении качеством продукции. Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2006.
44. Ефимов В.В., Князев В.М. Спираль качества. - Ульяновск: УлГТУ, 2002. - 232 с.
45. Жариков В.В., Белова С.Е., Туркин В.Г., Попова Е.Б., Жариков Р.В., Дмитриева Е.И. Теория и методология эффективного развития промышленных предприятий в конкурентных условиях.. Монография. Москва. Издательство "Машиностроение", 2002.
46. Жарнецки X., Схроев Б., Адаме М., Спэн М. Непрерывное улучшение процессов на этапе, когда это имеет особое значение// Стандарты и качество. 2000. № 3. С. 79-83.
47. Замятина О., Самойлова О. Ведение секретариатов технических комитетов ИСО: тяжкое бремя или трамплин для прыжка?// Стандарты и качество. 2002. № 3. С. 40-44.
48. Захаров М.Г. Система качества - это инструмент самосохранения предприятия в условиях кризиса// Стандарты и качество. 2002. № 2. С. 33-34.
49. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. и др. Управление качеством: Учебник /Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003.-с342
50. Имаи Масааки Гемба Кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества / Масааки Имаи; Пер. с англ. - М.: "Альпина Бизнес Букс", 2005. - 346 с.
51. Карданская Н.Л., Чудаков А.Д. Системы управления производством: анализ и проектирование: Уч. пос. М.: Русская деловая литература, 1999. 240 с.
52. Качалов В.А. "Изюминки" систем качества предприятий России и ближнего зарубежья по ИСО 9001:1994// Стандарты и качество. 2001. №5. С. 180-186.
53. Качалов В.А. Зарубежный опыт проведения самооценки деятельности в области качества// Стандарты и качество. 2000/№ 5. С. 47-53.
54. Качалов В.А. Насколько точно "русское лицо" стандартов ИСО серии 9000:2000// Стандарты и качество. 2002. № 6. С. 31-38.
55. Качество и конкурентоспособность. / Э. Минько, М. Кричевский - СПб: Питер, 2004. - 272с
56. Кетола Дж., Роберте К. Менеджмент ресурсов. Снятие завесы таинственности с МС ИСО 9001:2000// Стандарты и качество. 2002. №5. С. 78-82.
57. Конти Тито. Самооценка в организациях / Научное редактирование: В. А. Лапидус и М. Е. Серов. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2000
58. Корокин И.Б. , Родина О.А. Оценка экономической эффективности внедрения. // Стандарты и качество. - 2002. - № 7 .с. 12-15
59. Крейг Роберт Дж. ИСО 9000: руководство по получению сертификата о регистрации по ИСО 9000. М.: РИА "Стандарты и качество", 2001. 183с. (сер. "Дом качества", вып. 9).
60. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. М.: ОАО "Типография Новости", 2000.-432 с.
61. Леманн, Дональд Р., Винер, Расселл С. Управлением товаром, 3-е издание.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2004. - 624с
62. Липунцов Ю. П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий. - М: ДМК Пресс; Компания АйТи, 2003.
63. Мазур И.И. Управление качеством: Учеб. пособ. - М.: Омега-Л, 2005. - 400 с.
64. Маренков Н. Л., Золотарева М. А. Инновации в России. Учебное пособие. - М.: Флинта, МПСИ, 2005.
65. Международные стандарты ИСО серии 9000-2000: Методические рекомендации по применению. / Е.С. Баландин, В.Г. Юдаева.- Ульяновск: УлГТУ, 2003. - 90 с.
66. Экспертные оценки затрат на качество на предприятиях Тамбовской области//Стандарты и качество. 2001. № 7-8. С. 79-81.
67. Мишин В. М. Управление качеством: Учебное пособие для студентов вузов. - М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2005.
68. Молодое М.В. Место социальных факторов в концепции TQM// Стандарты и качество. 2002. № 5. С. 65-67.
69. Мюллер К. Некоторые аспекты внедрения систем качества в промышленности// Стандарты и качество. 1998. № 3. С. 58-63.
70. Никифоров А.Д.Управление качеством: Уч. пос. для вузов. М.: Дрофа, 2004, 720 с.
71. Мясникович М.В. // Научные основы инновационной деятельности. - Мн.: "Право и экономика". - 2003. - 280 с.
72. Никитенко П.Г. Формирование ноосферного мышления - требование XXI века // Доклады НАН Беларуси. Т. 48, - №1. - 2004. - С. 114-118.
73. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: основы теории и практики. Уч. пос. М.:Дело и сервис, 2002.
74. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для ВУЗов /2-е изд., доп. и перераб. СПб.: ОАО "Издательство "Наука", 2000, 912 с.
75. Организация, планирование производством. Практикум: Учебное пособие. / Новицкий Н.И. Горностай.Л. Ч. Горюшкин.А.А; под ред. Новицкий Н.И. - М.: КНОРУС, 2006. - 320с.
76. Основы квалиметрии: Управление качеством продукции. / Федюкин В.К. - Филинъ, 2004.с. 385
77. Пейдж С. Тщательная проработка - ключ к разработке стратегии в области качества и процедур// Стандарты и качество. 2000. № 8. С. 67-70.
78. Пичугин К.В. Постоянное улучшение. Что улучшать?// Сертификация. 2001. №4. С. 22-24.
79. Пичугин К.В. Принцип "постоянного улучшения" в стандартах ИСО 9000 версии 2000 года// Сертификация. 2001. № 3. С. 20-22.
80. Плетнева Н. Документирование системы качества// Стандарты и качество. 2001. №3.С. 75-78.
81. Плетнева. Н.П. ИСО 9001 - 2000: Новый подход к созданию системы менеджмента качества// Стандарты и качество. 2001. №8. С. 46.1.
82. Попов Ю.И., Яковенко О.В. Управление проектами: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 208 с.
83. Проников В.П. Управление качеством продукции / Уч. пособие М., 2002. - 150 с.
84. Прохоров Ю.К. Управление качеством: Учебное пособие. - СПб: СПбГУИТМО, 2007. - 144 с.
85. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М.: ИНФРА-М, 2005
86. Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие.Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. 174с
87. Ривелл Дж. В. Главное о качестве. Справочник от А до Я /под редакцией В. Л. Шпера. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2006.
88. Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 в малом бизнесе /Пер. с англ. А.Л. Раскина; Под ред. А.В. Руженцева. М.: РИА "Стандарты и качество", 2001. 168 с.
89. Салимова Т. А., Еналеева Ю. Р. Самооценка деятельности организации. Учебное пособие для вузов. - М.: Академический проект, 2006.
90. Свиткин М.З. Стандарты ИСО серии 9000 версии 2000 года: новые шаги в практике менеджмента качества// Стандарты и качество. 2000. № 12. С. 56-60.
91. Семенова Л.В., Кривокора Ю.Н. Управление качеством продукции на предприятии. Ярославль: Изд-во "Аверс Пресс". 2004
92. Сидорин В.В. Менеджмент качества как средство управления конкурентоспособностью / Мат. межд. научн.-практ. конференции Intermatic - 2004. - М.: МИРЭА. - ЦНИИ "Электроника". - 2004. ч. 3. - С. 212-224.
93. Скрипко Л. Экономические методы менеджмента качества в стандартах ИСО серии 9000:2000// /Стандарты и качество. 2002 № 7. С. 66-68.
94. Спицнадель В.Н. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000): Уч. пос. СПб.: Издательский дом "Бизнес-пресса", 2000. 336 с.
95. Справочник директора предприятия/Под ред. М.Г. Лапусты. 5-е изд., испр., изменен. и доп. М.: ИНФРА-М, 2001. 750 с.
96. Статистическое управление процессами (SPC).Перевод с английского И. Рыбакова. - Н. Новгород: СМЦ "Приоритет", 2004.
97. Судов Е.В. CALS - идеология и технология // Сборник трудов V международной конференции "Продукция и технологии: продвижение на рынок". Москва, 2000.
98. Сурнин В.В. Фрагментно-пиктографический метод отображения технической информации// Стандарты и качество. 2002. № 3. С. 45-46.
99. Управление инновационными проектами. Учебное пособие / Под. ред. проф. В. Л. Попова. - М: ИНФРА-М, 2007.
100. Федюкин В. К., Дурнев В. Д., Лебедев В. Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции. Учебник. - М.: ФИЛИН-РИЛАНТ, 2000.
101. Федюкин В. К. Управление качеством процессов. - СПб: Питер. 2004.
102. Филинов Н. Б., Шрамченко Т. Б., Румянцева З. П. Общее управление организацией: принципы и процессы. - М.: Инфра-М, Издательский дом, 2000.
103. Хотяшева О. М. Инновационный менеджмент. Учебное пособие. - 2-е изд. - СПб, Питер, 2006.
104. Шадрин А. Качество, конкурентоспособность, менталитет, сертификация// Стандарты и качество. 2002. № 6. С. 68-73.
105. Шолтес П. Р. Команды в век систем // Методы менеджмента качества. - 2000. - № 6.
106. Ярцев Д. Сертификация систем качества: проблемы, которые можно избежать//Сертификация. 2000. № 8. С. 80-83.
|