ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….…….4

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ

НАПРАВЛЕНИЙ МЕНЕДЖМЕНТА……………………………………….…..7

1.1. Понятие корпоративной культуры и ее роль в менеджменте

организации……………………………………………………………………….7

1.2. Феномен организационного поведения и его влияние на повышение

конкурентоспособности организаций………………………………………….11

1.3. Синтез корпоративной культуры и организационного поведения……....17

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "ПРОФИТ" И ПРИМЕНЕНИЕ

СОВРЕМЕННЫХ ПОДХОДОВ В МЕНЕДЖМЕНТЕ КОМПАНИИ…….....23

2.1. Общая характеристика ООО "Профит" и система управления………….23

2.2. SWOT-анализ и анализ конкурентов компании……………………….….28

2.3. Состояние корпоративной культуры в компании и использование

концепции организационного поведения……………………………………...33

2.4. Проблемные точки компании в сфере корпоративной культуры…….….46

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

ОРГАНИЗАЦИЕЙ НА ОСНОВЕ ПОВЫШЕНИЯ РОЛИ КОРПОРАТИВНОЙ

КУЛЬТУРЫ И ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО

ПОВЕДЕНИЯ….……………………………………….………………………..48

3.1. Разработка мероприятий по повышению эффективности……………….48

3.2. Расчет экономической и социальной эффективности……………………64

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…..……………………………………………………………...69

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….71

ПРИЛОЖЕНИЯ

На современном этапе социально-экономическое развитие общества имеет четкое направление на рост инновационности, эффективности и конкурентоспособности. При этом только работник с его творческим и физическим потенциалом, способностью не только к воспроизводству своей рабочей силы, но и к саморазвитию, становится для организации персонифицированным активом, определяющим фактором успеха общества и каждой отдельной организации.

В условиях рыночной экономики от работника требуются такие качества, как инициативность, ответственность, дисциплинированность, честность, желание работать, добросовестность, трудолюбие, умение адаптироваться, нестандартность мышления. Поскольку решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация, в мировой науке наблюдается соединение исследований по экономике и психологии, объектом изучения которой является личность отдельного человека.

Отсюда закономерный интерес российского менеджмента к организационному поведению как инструменту управления, который может обеспечить появление преимуществ, необходимых для успешной конкуренции на внутреннем и внешнем рынках. Эффективность управления - это то, на что, в конечном итоге, направлено совершенствование организационного поведения и корпоративной культуры в целом.

Актуальность исследований корпоративной культуры и организационного поведения усугубляется:

-преимущественно экстенсивным типом развития российской экономики, сложившимся в последнее десятилетие, низкой инновационной активностью работников и в целом организаций;

-сложностью, а подчас и невозможностью использования зарубежного опыта в этой области в силу неповторимой экономической ситуации России и менталитета российских граждан;

-радикальными изменениями структуры мотивов организационного поведения работников и системы ценностей персонала российских организаций, и, наконец, изменением ценности самого труда в обществе.

Кроме того, усложнение управленческих задач, обусловленных новым этапом развития экономики, вызвало возникновение потребности в изменении корпоративной культуры и ее структуры.

В современной концепции управления важным элементом является признание социальной ответственности менеджмента как перед российским обществом в целом, так и перед людьми, работающими в организации. Сегодня внимание обращается на человека, который рассматривается как ключевой ресурс компании, и на создание условий для реализации его потенциала и способности к эффективной работе. Корпоративная культура - одна из самых действенных средств привлечения и мотивации сотрудников. Корпоративная культура приносит организации совершенно конкретный материальный результат.

Целью данной работы является исследование корпоративной культуры в организации, а также выработка рекомендаций относительно совершенствования системы управления организацией на основе повышения роли корпоративной культуры и применения методологии организационного поведения.

Для достижения цели необходимо решить такие задачи как:

-дать определение понятиям "корпоративная культура", "организационное поведение";

-рассмотреть влияние корпоративной культуры и организационного поведения на эффективность работы организации;

-провести анализ организации относительно управления, конкурентоспособности и корпоративной культуры;

-выявить проблемные точки в области корпоративной культуры;

-составить предложения относительно повышения эффективности работы организации с помощью корпоративной культуры, рассчитав их социальную и экономическую эффективность.

Данная работа написана на примере компании "Профит", которая занимается торговлей погонажными изделиями и лесом.

Объектом является область корпоративной культуры компании, а предметной сферой исследования возможность повысить эффективность деятельности организации за счет использования направлений развития корпоративной культуры и методологии организационного поведения.

Предметом исследования выступает область корпоративной культуры данной организации.

При написании работы были использованы такие методы исследования как: описание, анализ материала, сравнение, синтез информации.

Базой для написания работы стали учебники и учебные пособия по менеджменту, корпоративной культуре, организационному поведению, а также материалы периодической печати и специализированных Интернет-сайтов.

Работа состоит из введения, трех глав, списка использованной литературы и приложений.

Практические расчеты и разработанные предложения по результатам проведенного исследования могут быть использованы в практической деятельности предприятия для укрепления и стабилизации его деятельности.

1. Арджирис К. Организационное научение. - М.: Инфра-М, 2004.

2. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. - СПб.: Питер, 2005.

3. Армстронг М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем/Пер с англ. Ростов-на-Дону. "Феникс", 1998. - 320 с.

4. Асаул А.Н., Асаул М.А., Ерофеев П.Ю., Ерофеев М.П. Культура организации. Проблемы формирования и управления. - М.: Гуманистика, 2006.

5. Бабогов Е. М. Социология управления: Учеб. пос. - Мн.: ТетраСистемс, 2001. - 288 с.

6. Бас В.Н. Корпоративная культура как инструмент формирования системы корпоративного поведения // Экономические науки. - 2008. - № 3.

7. Бас В.Н. Удовлетворенность трудовой деятельностью как составляющая эффективного организационного поведения // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2009. - №8.

8. Бас В.Н. Управление организационным поведением // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. - М.: МГТУ ГА, 2009. - № 146 (9).

9. Бас В.Н. Управление организационным поведением посредством корпоративной культуры. //Вестник ГУУ., М.: ГУУ, 2010.- № 13.

10. Виханский В.Р., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд. учебник. - М.: Фирма Гардарика, 2001. - 416 с.

11. Гончарова Е.Н. Организационная культура. - М.: Приор-издат, 2007.

12. Горелик С. Управление персоналом начинается с разработки миссии // Управление персоналом. 2002. № 3. С. 13-17.

13. Заренок Н. Н. Культура управления. - Минск: Выш. шк., 1990. - 156 с.

14. Истомин П.Е. Формирвоание организационной культуры и доверия // http://www.elitarium.ru/2010/05/20/

15. Кадрашов В. // Мотивация персонала: теория и практика. Человек и труд. № 2, 2002. - стр. 17-19.

16. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. - СПб.: Питер, 2001. - 320 с.

17. Капитонов Э. А.., Капитонов А. Э. Корпоративная культура и PR. - М.: ИКЦ "МарТ", 2003. - 416 с.

18. Ковалев Г.Д. Основы инновационного менеджмента: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

19. Кокурина И. Г., Крылова Ю. Г. Ценностно-мотивационные параметры статуса сотрудника в организации // Организационная психология- СПб.: Питер, 2000.

20. Кожекин Г. Я., Мисербиева С. Г. Маркетинг предприятия: Учеб пос. - Мн.: Книжный Дом; Мисанта, 2008.-380с.

21. Козлов В.В. Корпоративная культура. - М.: Альфа-пресс, 2009.

22. Коновалова В. Возможно ли регламентировать корпоративную культуру // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2009. - №7.

23. Косен С. Организационное поведение: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002.

24. Красовский Ю.Д., Организационное поведение. - М.: "ЮНИТИ-Дана", 2004.

25. Кузнецов И.Н. Корпоративная культура: Учебное пособие. - Мн.: Книжный дом, 2006.

26. Кузнецов И.Н. Формирование и поддержание корпоративной культуры в организации // http://www.hrmaximum.ru/articles/

27. Липатов С. А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики // Вестник Моск.. Ун-та. Сер. 14. Психология.. 1997. № 4. С. 55-65.

28. Маслов Д.В., Тишков Ю.Л. Кадры решают всё? О корпоративной культуре и принципах менеджмента // Менеджмент сегодня. - 2010. - №2 (56).

29. Могилевкин Е.А., Новгородов А.С. Управление системой ценностей и корпоративной культурой компании в период кризиса // Менеджмент сегодня. - 2009. - №6 (54).

30. Могутнова Н.Н. Корпоративная культура: понятие, подходы. - М.: Социс, 2005.

31. Моргунов Е.Б. Организационное поведение: Учебное пособие. - М.: Гардирики, 2004.

32. Организационное поведение: Учебное пособие / Под ред. Г.Р.Латфуллина, О.Н.Громовой. - СПб.: Питер, 2004.

33. Паринова А. Обучили! А как измерить результат? // Управление персоналом. - 2006. - № 2 (132).

34. Рамперсад Х.К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения. - М.: Олимп-Бизнес, 2005.

35. Сергейчук А. В. Социология управления: Учебник. - СПб.: Изд. дом "Бизнес-пресса", 2002. - 240 с.

36. Стратегический менеджмент организации: Курс лекций/ Бандурин А. В., Чуб. Б. А. / http:// www.cfin.ru/ management.

37. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. - М: ЮНИТИ, 1998.

38. Удальцова М. В., Аверченко Л. К. Социология и психология управления: Практикум. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999. - 180 с.

39. Фролов С.С. Социология организаций. - М.: Изд-во "Гардарики", 2004.

40. Хагеманн Г. Руководство по мотивации / Пер. с англ. - М.: HIPPO, 2004.

41. Херцберг Ф., Моснер Б., Блох Б. Мотивация к работе. - М.: Изд-во "Вершина", 2007.

42. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. - СПб.: Питер, 2006.

43. Яхонтова Е. Системный подход к мотивации персонала // Менеджмент в сегодня. 2004. № 1. С. 47 - 52.

Примечаний нет.