Введение 4

1. Понятие и теоретические основы сущности организационной структуры управления предприятием 8

1.1. Организация как объект управления 8

1.2. Понятие, сущность и классификация организационных структур 12

1.3. Принципы построения организационных структур управления 26

2. Анализ деятельности предприятия туристских услуг 32

2.1. Общая характеристика туристической компании "Бинар-клуб" 32

2.2. Анализ организационной структуры ЗАО "Бинар-клуб" 35

2.3. Анализ системы мотивации и стимулирования персонала, применяемой в ЗАО "Бинар-клуб" 39

3. Разработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры ЗАО "Бинар-клуб" 49

3.1. Мероприятия по разработке плана внедрения отдела кадров 49

3.2. Лизинг персонала 53

3.3. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления 57

3.4. Оптимизация численности персонала административно-управленческой службы 64

Заключение 69

Список литературы 73

Приложение 1 76

Приложение 2 77

Приложение 3 78

Формирование рыночного механизма хозяйствования обусловило глубокие социально-экономические и организационные преобразования, требующие решения принципиально новых задач управления деятельностью предприятий и организаций. К таким задачам относится проблема исследования систем управления. В центр внимания управления ставятся процессы адаптации и самоорганизации предприятия в изменяющейся внешней среде. При этом меняется характер самого процесса управления. Оно приобретает все более творческий, креативный характер.

В этих условиях развитие и совершенствование деятельности предприятия должно базироваться на глубоком знании его деятельности, что требует проведения всестороннего исследования процесса и системы управления. Исследование представляет собой важную составную часть менеджмента, без него невозможно эффективное управление предприятием. Исследование систем управления - это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями.

Важное место в исследовании систем управления занимает исследование организационной структуры управления.

Организационная структура управления определяет субординацию и координацию производственных подразделений и управленческих служб организации.

Организационная структура управления (оргструктура управления) представляет собой сочетание отдельных звеньев в их взаимосвязи и соподчиненности, выполняющих различные функции управления организации, и характеризует собой один из базовых элементов системы управления.

1. Абрютина М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. - М.: "Филин", 2008

2. Балабанов В.С., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. - М.: РАП, 2004

3. Берзин И.Э Экономика фирмы. - М.: Институт международного права и экономики, 2007

4. Глухов В.В. Менеджмент. - СПб.: Специальная литература, 2006.-452с.

5. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Учеб. Пособие для вузов. - г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ "Крылья", 2004. - 416 с.

6. Гольдштейн Г.Я. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА Учебное пособие http://www.aup.ru/books/m77

7. Дорогов Н. Исследование систем управления. - М.: Перспектива, 2002

8. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2005. - 607с.

9. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.

10. Казначевская Г.Б. Менеджмент: учебное пособие для студентов вузов. - Ростов н/Д: Феникс, 2006. - 384с.

11. Кафидов В.В.Управление персоналом. - М.: Инфра-М, 2005

12. Кибанов А.Я. Управление персоналом. М.: Инфра-М, 2006. - 430 стр.

13. Лафта Дж. К. Менеджмент: Учеб.пособие - М.: ТК Велби, 2005. - 592с.

14. Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации. - СПб.: Питер, 2005

15. Мамедов Р.К. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 450 с.

16. Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Управление персоналом организаций. - М.: Инфра-М, 2005. - 461 стр.

17. Масленников. Разработка структуры управления, обладающей потенциалом для изменений // Проблемы теории и практики управления.- 2002-№4 32

18. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 527с.

19. Мотышина М.С. Исследование систем управления. Учебное пособие. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006г. - 224с.

20. Мыльник В.В. Титаренко Б.П. Исследование систем управления - М.: Академия, 2006г. - 352с.

21. Мыльник В.В. Теория управления: Учебное пособие. - М.: Академический проспект, 2003

22. Мильнер Б. З. Теория организаций. - М.: ИНФРА-М, 2000

23. Парфенова К.Л. Российский гостиничный рынок неожиданно оживился. Журнал "Эксперт" от 28.03.08

24. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник / Под общ.ред.проф. М.П. Переверзева. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 288 стр.

25. Рогожин С.В., Рогожина Т.В.. Организация и управление Издательство "Экзамен", http://www.examen.biz

26. Татарников Е.А. Управление персоналом. М.: Инфра-М, 2005

27. Туровец О. Г., Родионова В. Н.Теория организации. Учебное пособие. - М., 2003

28. Управление организацией: Энциклопедический словарь. - М., 2001

29. Фабер В.В., Кузнецов Б.Л., Пуряев А.С. Исследование развития систем управления. // Инженер. Технолог. Рабочий. 2002, №2

30. Федоров Н.Н. Организационная структура управления предприятием. Учебное пособие. - М, 2003

31. Шеметов П.В. Теория организации: Крус лекций. Инфра-М. 2004, 176 стр.

32. Управление организацией: Энциклопедический словарь. - М., 2001, 287 стр.

33. Юкаев В.В. Менеджмент: Краткий курс: Учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2008. - 104с. 30

Примечаний нет.