книга Курсовая.Су
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты Поиск
Характеристика факторов внешней и внутренней среды на примере предприятия ОАО "Южноуральский арматурно-изоляторный завод" 2007-79 ( Дипломная работа, 79 стр. )
Характеристика финансовой политики, стратегии и тактики финансовых служб ЗАО "Парус" ц4242422 ( Контрольная работа, 1 стр. )
Характеристика финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Гостиница "Обь" 3442422 ( Контрольная работа, 28 стр. )
Характеристика финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Гостиница "Обь" еу35333 ( Контрольная работа, 28 стр. )
Характеристика целей предприятий торговли ( Курсовая работа, 30 стр. )
Характеристика целей организации ( Реферат, 16 стр. )
Характеристика экономического положения Республики Беларусь на современном этапе развития и основные направления стабилиза-ционного курса. ( Контрольная работа, 2 стр. )
Характеристика элементов внутренней среды организации ( Курсовая работа, 39 стр. )
Характеристика элементов организации. Разделение труда (Украина) ( Контрольная работа, 18 стр. )
Характеристика этапов коммуникационных процессов. Преграды на пути коммуникаций ( Контрольная работа, 21 стр. )
Характеристика этапов коммуникационного процесса по упрощенной схеме. Причины равнодушного отношения сотрудников к своим обязанностям ( Контрольная работа, 14 стр. )
Характеристика эффективного контроля и его реализация ( Курсовая работа, 25 стр. )
Характеристика японской модели менеджмента. Характеристика американской модели менеджмента ( Контрольная работа, 4 стр. )
Характеристики оперативного и текущего планирования ( Реферат, 12 стр. )
характеристики планирования деятельности фирмы «Центркомп» ( Курсовая работа, 25 стр. )
Характеристику основных этапов процесса управления. ( Реферат, 16 стр. )
Характерные особенности и область рационального применения всех иерархических структур ( Контрольная работа, 29 стр. )
Характерные черты и опыт управления американской компанией ( Реферат, 16 стр. )
Характерные черты российского менеджмента45 ( Курсовая работа, 40 стр. )
Характерные черты формирования решений ( Контрольная работа, 17 стр. )
Хозяйственные общества, как организационно- правовая форма субъектов коммерции: понятие, виды общность и отличительные черты ( Контрольная работа, 17 стр. )
Хозяйственный риск: сущность, источники риска. Причины хозяйственного риска ( Контрольная работа, 19 стр. )
Холдинговые компании в инновационной сфере ( Реферат, 24 стр. )
Хоторнские исследования. Формирование доктрины человеческих отношений. Основные различия между американской и японской системами управления организацией. ( Контрольная работа, 11 стр. )
Хоторнские эксперименты, сетка Томаса-Килменна ( Контрольная работа, 12 стр. )

Введение 3

1. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ТУРИЗМЕ 4

1.1. Цели и задачи, функции управления персоналом в туризме 4

1.2. Особенности системы управления персоналом в туризме. Проблемы управления персоналом 8

1.3. Особенности менеджмента персонала туристической фирмы 12

2. ПОДБОР ПЕРСОНАЛА В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 16

2.1. Проблемы определения потребности в персонале туристической организации 16

2.2. Проблемы текучести кадров в туризме 18

2.3. Процесс набора и отбора персонала в туристической организации. Проблемы трудоустройства 20

3. ПРОБЛЕМЫ ЗАНЯТОСТИ И ТРУДОУСТРОЙСТВА В ТУРИЗМЕ НА ПРИМЕРЕ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ "ВОЯЖ" 29

3.1. Краткая характеристика туристического агентства "Вояж" 29

3.2. Анализ системы управления персоналом на ООО "Вояж" 33

3.3. Организация найма персонала в ООО "Вояж" 40

3.4. Оценка персонала в ООО "Вояж" при найме на работу 47

3.5. Разработка рациональной методики оценки претендента как направление совершенствования найма на ООО "Вояж" 49

Заключение 56

Список используемой литературы 58

Приложения 60

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого предприятия.

Успех работы туристкой фирмы обеспечивают работники, занятые на ней. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия.

Вполне естественно, что на каждом крупном туристком предприятии возникает необходимость в определении численности персонала, в эффективной системе подбора, найма и расстановки кадров, в обеспечении их занятости с учетом интересов фирмы и самого работника, в системе вознаграждения за труд по его мотивации, в учете индивидуальных проблем работников, улучшении их бытовых условий и отдыха и т. д.

Сегодня особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.

Целью данной работы является исследование проблем занятости и трудоустройства на примере туристической организации ООО "Вояж"

Поставленная цель конкретизируется рядом задач:

1. рассмотреть теоретические особенности управления персоналом в турфирме

2. рассмотреть процесс подбора персонала в туристические организации

3. рассмотреть процесс трудоустройства и найма персонала на примере ООО "Вояж"

В качестве объекта исследования в работе выступает туристическая организация ООО "Вояж".

1. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНА

. Статистическая оценка эффективности менеджмента туристических организаций // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - N 2. - C. 95-103

9. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб. Проспект, 2002.

10. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособ.- М. : БГЭУ, 2002. - 644 с.

11. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник для образоват. учреждений турист. профиля / В.А. Квартальнов; Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002

12. Ладанов И. Д. Практический менеджмент. Часть. 2.: Управление персоналом / под ред. Сергеюка П.И. - М.: "Ника", 2002.

13. Максимов П.Ю. Труд в контексте социализации человека // Человек и труд, 2003. - № 6.

14. Менеджмент организации: Учебное пособие для ВУЗов / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА - М, 2003.

15. Менеджмент туризма. Основы менеджмента : Учеб. для студентов вузов турист. профиля / Л.И. Лукичева, В.А. Квартальнов, В.А. Исаев и др.; Междунар. каф. ЮНЕСКО по культур. туризму в целях мира и развития, Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002

16. Основы управления персоналом: Учебник для вузов / под ред. Б.М. Генкина. - М.: Высшая школа, 2003.

17. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент работников. - М.: Зевс, 2002.

18. Санталайнен Т., Воутилайнен Э. и др. Психология управления. - М.: Издательская группа "Прогресс", 2003.

19. Ситников А.Д. Управление персоналом организации. Учебник для ВУЗов. - М.: ИНФРА-М, 2003.

20. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2001.

21. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2002.

22. Уткин Э. А., Кочетков А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Аналис, 2003.

23. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Учеб. для сред. спец. учеб. заведений. - М.: Высшая школа - 2001.

24. Шкатулла В.И Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Норма - Инфра - М.: Дело, 2003.

25. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: "Бизнес-школа "Интел-синтез", 2003.

26. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. И

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «Kursovaja.su»