Введение 3

Глава 1. Мотивация как один из основных факторов управления персоналом 6

1.1 Понятие и сущность мотивации 6

1.2 Мотивационная система персонала 13

Глава 2. Анализ отечественного и зарубежного опыта по разработке системы мотивации персонала 30

2.1 Специфика мотивации персонала зарубежных компаний 30

2.2 Особенности мотивации персонала в отечественных компаниях 40

Глава 3. Разработка рекомендаций по формированию системы мотивации на предприятии 63

3.1 Характеристика компании, структура 63

3.2 Конкретные предложения по повышению мотивированности персонала предприятия 68

3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 76

Заключение 80

Список литературы и источников 83

Актуальность темы исследования. Одной из проблем управления пер-соналом за всю историю развития науки менеджмента является повышение эффективности мотивации работников. Несмотря на то, что до настоящего времени разработано достаточное количество теорий и проведено большое количество исследований, проблема эффективной мотивации работников полностью не разрешена до сих пор. С этими изменениями, в том числе фор-мированием новых потребностей и ценностных установок человека, руково-дству организаций, работодателям приходится считаться, учитывать их при формировании трудовых отношений, мотивационных механизмов активиза-ции труда на предприятии. Всё это предполагает серьёзное исследование внутренних ресурсов предприятий, сложившейся там мотивационной систе-мы, а также разработку новых подходов к ее совершенствованию и развитию, учитывающих все аспекты человеческого фактора.

Для создания действенной системы мотивации и стимулирования тру-довой деятельности необходимо, прежде всего, соответствующее учение, содержащее ее теоретические, методологические и методические основы. Имеющиеся в этой области теории нельзя считать полностью отвечающими требованиям современной теории и практики управления персоналом. Фор-мирование концептуальной основы системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности предполагает необходимость решения ряда вопросов: обоснования ее теоретико-методологической базы; уточнения терминологи-ческого аппарата; определения места мотивации и стимулирования трудовой деятельности в системе научных знаний; раскрытия их содержания, системы внешних и внутренних взаимосвязей; определения целей, задач, принципов, функций, видов, форм; выработки методических подходов для анализа их состояния и управления.

Степень разработанности проблемы. Вопросы эффективной мотивации изучались классиками менеджмента: Маслоу, Адамсом, МакКлеландом, Герцбергом, Врумом, Портером, Лоулером и др. В последних исследованиях в данном направлении наибольшее внимание уделяется системному ис-следованию теорий мотивации с использованием знаний из области глобаль-ного эволюционизма, генетики и психологии. Другим направлением иссле-дований по данному направлению можно выделить исследование систем мо­тивации и стимулирования менеджмента в современных условиях бизнеса (как в России, так и в других странах).

Следует отметить, что разработка теоретических основ мотивации и стимулирования трудовой деятельности усложнена рядом обстоятельств. Так, исследуемая проблема относится к числу междисциплинарных, и ее ре-шение требует сочетания различных методологий, применения разноплано-вых научных знаний. Кроме того, анализ подходов к определению мотивации и стимулирования свидетельствует, что причиной значительного расхожде-ния мнений по этому вопросу является, прежде всего, отсутствие системного подхода и четкости в осмыслении природы и содержания данных категорий. В условиях методологической и категориальной неоднозначности необходи-мость комплексного переосмысления и систематизации научных знаний по вопросам мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала организаций обусловливает актуальность выбранной темы исследования.

Всё это и предопределило выбор темы, что требует в теоретическом и практическом аспектах более углубленного дипломного исследования.

Цель дипломной работы - исследовать методы мотивации персонала на примере ООО "Комбриг"

Для реализации поставленной цели в работе решаются следующие ча-стные задачи:

- проанализировать сущность понятия "мотивация" и ее виды;

- проанализировать мотивационные теории управления персоналом;

- выявить мотивирующие факторы в работе персонала предприятия и проанализировать их влияние;

- оценить удовлетворенность трудом и эффективность работы персо-нала предприятия;

- разработать рекомендации по повышению эффективности управления персоналом на основе мотивации.

Предмет исследования - особенности процесса управления мотивацией персонала предприятия.

Объект исследования - ООО "Комбриг".

Теоретической и методологической основой исследования являются работы зарубежных и отечественных ученых - специалистов в области эко-номической теории, теории организации, психологии, мотивационного управления предприятием и его персоналом.

Методологическую базу исследования составили методы наблюдения, анкетирования, экспертных оценок, сравнительного анализа и синтеза.

Дипломные проект состоит из введения, трех глав, заключения и спи-ска литературы.

Введение обосновывает актуальность темы исследования, определяет объект, предмет, цели и задачи исследования. Первая глава дипломного про-екта посвящена теоретическому анализу мотивации персонала и изучению основных методов мотивации персонала. Вторая глава изучает практику применения методов персонала - отечественный и зарубежный опыт. Третья глава включает в себя рассмотрение методов мотивации и путей их совер-шенствования на примере конкретного предприятия ООО "Комбриг".

1. Амосов А.Е. Мотивация современного персонала. - М.: Сатика, 2006

2. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2007

3. Бахрам М.А. Международное право трудовых отношений - М. Центр гражданских инициатив., 2008

4. Воронин А.Н.Управление производственным комплексом. - М.: Лите-ра, 2007

5. Гаврилов А.С. Теория управления. Учебник для ВУЗов. - М.: Мануск-рипт, 2006

6. Дмитриева А.С. Работа с персоналом. - М.: Олма-пресс, 2007

7. Иванова, С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? / С.В.Иванова. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006

8. Кузнецова Н.В. Справочник кадровика. Ч.1 - М.: Манускрипт, 2006

9. Лупина А.С.Управление персоналом. - М.: Манускрипт, 2008

10. Ломонских А.Л. Оптимизация работы с персоналом. - М.: Гардарика, 2006

11. Нейман П.И. Трудовые правоотношения. Автореферат. - М.: Юристъ. 2005

12. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом, оценка эффективности / Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова. - М.: Издательство "Экзамен", 2007

13. Оптнер, С.Л. Системный анализ для решения деловых и промышлен-ных проблем. Пер. с англ / С.Л. Оптнер. - М.: Сов. Радио, 2005.

14. Папкин, А.И. Основы практического менеджмента: Учеб. пособие для вузов / А.И. Папкин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007

15. Пипкина С.А. Управления теорией систем. - М.: Манускрипт, 2006

16. Петрова Е.А. Комментарии к ТК РФ. - М.: МР3 Пресс, 2006

17. Половинко, B.C. Управление персоналом: системный подход и его реа-лизация: Монография / В.С. Половинко. Под науч. ред. К.Г. Одегова. - М.: Информ-Знание, 2007

18. Практическая психология для менеджеров / Под ред. М. К. Тутушко-ной. - М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 2007. - 346 с.

19. Сагитдинов, М.Ш. Оценка эффективности работы персонала / М.Ш. Сагитдинов // Деньги и кредит. - 2007. - №6. - с. 27 - 34

20. Смирнов, Э. А. Разработка управленческих решений: Учебник для ву-зов / Э.А. Смирнов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007

21. Смирнова А.Н. Современные теории мотивации. - М.: Олма-пресс, 2007

22. Тимофеев А.С. Психология и педагогика. - М.: ПРИОР, 2007

23. Третьяков О.Л. Менеджмент и маркетинг. - М.: Олма-пресс, 2006

24. Умаров С.Ю. Методы мотивации персонала//Экспертиза, 2007, № 12

25. Уткин, Э. Мотивационный менеджмент / Э. Уткин, Т. Бутова. - М.: Те-ис, 2004. - 236 с.

26. Фещенко С.Я. Исследование социальных систем. - М.: МР3 Пресс, 2007

27. Харечкин О.Л. Участники трудовых отношений: психология. - М.: ПРИОР, 2006

28. Цой Л.А. Комментарии нового ТК РФ. - М.: Юридическая литература, 2005

29. Яковлев П.А. Теория мотивации. - М.: Смарт, 2006

30. Яшин А.Н. Система качества и мотивация персонала//Экспертиза, 2007, № 12

Примечаний нет.