1. ПРОБЛЕМЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ 5

1.1. Теоретические основы формирования корпоративной культуры учреждения 5

1.2. Место корпоративной культуры в структуре имиджа учреждения 12

1.3. Психолого-педагогические аспекты формирования корпоративной культуры 28

Выводы по главе 1 44

ГЛАВА 2. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ УЧРЕЖДЕНИЯ. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА 45

2.1. Организация опытно-экспериментальной работы 45

2.2. Апробирование системы формирования корпоративной культуры 57

2.3. Результаты апробирования системы формирования корпоративной культуры 63

Выводы по главе 2 67

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 72

ПРИЛОЖЕНИЯ 75

Актуальность работы. В современных условиях роста количества предприятий различных форм собственности и обострения конкурентной борьбы на рынке товаров и услуг руководители предприятий и фирм все больше осознают значимость исследования путей повышения эффективности деятельности своего предприятия.

Современная управленческая парадигма требует учета всей совокупности факторов эффективности производства. Кроме того, конкурентоспособность отечественных предприятий и их привлекательность для инвестиций на международном рынке зачастую определяется не только качеством и стоимостью продукции, но и организацией процесса производства на предприятии.

Особое место среди факторов эффективной организации производственного процесса занимает корпоративная культура предприятия.

К сожалению, приходится отмечать факты, негативно влияющие на привлекательность отечественных предприятий для сотрудничества с зарубежными партнерами. В подходе к управлению действуют все те же механизмы стихийного развития и поверхностного подражания Западу (подражания в основном по форме — деловые аксессуары, символы благополучного стиля жизни, а не по сути — культура и развитие организаций). При развале советской системы целостной подготовки управленческих кадров и отсутствии каких-либо устойчивых продуктивных ценностей в нашей экономике сейчас мы наблюдаем стихийную подготовку управленческих кадров в новых образовательных учреждениях, низкий уровень управленческой и организационной культуры руководителей «новой волны».

Следовательно, возрастает практическая значимость изучения феномена корпоративной культуры на предприятии и путей ее повышения.

Целью исследования является выявление и анализ психолого-педагогических аспектов формирования корпоративной культуры предприятия (на примере отдела коммерческого Банка).

1. Андреева Г.М. К построению теоретической схемы исследования социальной перцепции // Вопросы психологии. 1977. №2.

2. Аппенянский А.И. Человек и бизнес. Путь совершенства. М.: «Барс», 1995. - 228 с.

3. Байдюк И.Ф.Культура производства и личность. М.: Знание, 1990.–216 с.

4. Бодалев А.А. Личность и общение: Избр. труды. М.: Педагогика, 1983.-271 с.

5. Борисова Е.М., Логинова Г.П., Мдивани М.О. Диагностика управленческих способностей. // Вопросы психологии, 1997, №2.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарики, 1999. – 528 с.

7. Волков И.П. О личном авторитете руководителя // Социальная психология личности /Под ред. А.А.Бодалева. Л.: Знание, 1974.

8. Вудток М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный мененджер М.; Дело, 1991.

9. Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И., Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. / Учебник для вузов. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. – 279 с.

10. Карпичев В. Самосознание культуры управления //Служба кадров. 2000. №9.

11. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. – М.: Инфра-М, 2000. – 220 с.

12. Китов А.И. Психология хозяйственного управления. М.: Профиздат, 1984.-248 с.

13. Ковалев А.Г. Коллектив и социально - психологические проблемы руководства. М.: Политиздат, 1978. - 279 с.

14. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск, 1976. - 350 с.

15. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. М.: Инфра - М, 1997. - 368 с.

16. Кричевский Р.Л. Если Вы-руководитель… М.: Дело, 1996. – 384 с

17. Кричевский Р.Л., Маржине А.В. Психологические факторы эффективности руководства первичным коллективом. Кишинев: «Штиинца», 1991. - 127 с.

18. Ладанов И. Социокультура организации // Управление персоналом. 1999. №5.

19. Методика Оценки Структуры Темперамента В.М.Русалова.: Методические рекомендации для психологов / Сост. Г.В.Гильманова, А.Ф.Радевич. Ижевск. 1996.

20. Мельников В.М., Ямпольский Л. Т. Введение в экспериментальную психологию личности М.: Просвещение. 1985.

21. Немов Р.С. Социально - психологический анализ эффективной деятельности коллектива. М.: Педагогика, 1984. - 200 с.

22. Обозов Н.Н. Психология делового общения. СПб, Академия психологии, предпринимательства и менеджмента, 1997. - 36 с.

23. Основы теоретической психологии. /Под ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. М.: Инфра-М, 1998. - 528 с.

24. Пельц Д., Эндрюс Ф. Ученые в организациях. М. Прогресс, 1973.-472 с.

25. Питерс Т, Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 1986. - 423 с.

26. Погорадзе А.А. Культура производства: сущность и факторы развития. – Новосибирск: Наука. 1990. – 208 с.

27. Проблемы руководства научным коллективом: Опыт социально - психологического исследования /Под ред. М.Г.Ярошевского. М.: Наука, 1982. - 320 с.

28. Психология. Словарь. /Под ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. М.: Политиздат, 1990. - 494 с.

29. Психологическая теория коллектива /Под ред. А.В.Петровского, М.: Педагогика, 1979. - 240 с.

30. Свеницкий А.Л.Социальная психология управления Л.: ЛГУ, 1986. - 176 с.

31. Соловьев В.П. Социально - перцептивные факторы руководства первичным трудовым коллективом. // Вестник МГУ. Сер 14, Психология, 1987, №4.

32. Социально - психологический климат коллектива. / Под ред. Е.В.Шорохова, О.И.Зотовой. М.: Наука, 1980. - 176 с.

33. Степанов С.Ю., Варламова Е.П. Рефлексивно-инновационный подход к подготовке управленческих кадров // Вопросы психологии, 1995. №1.

34. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент. М.: «Класс», 1997. - 160 с.

35. Федцов В.Г. Культура сервиса. - М: Приор, 2000. - 208 с.

36. Хараш А.Я. Руководитель, его личность и деятельность. М., Знание, 1981.

37. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех: Пер. с нем. - М.: А/О «Прогресс», «Прогресс - Интер», 1993. - 240 с.

38. Шмелев А.Г. Валидность теста менеджерского потенциала // Вестн. МГУ. Сер 14. Психология. 1993. №3. С.23-33.

Примечаний нет.