Взаимосвязь эмпатии и эмоционального выгорания

у медицинских работников (на примере МУЗ ГКБ №4)

Проблема эмоционального выгорания, возникающего в условиях трудовой деятельности, актуальна в современных условиях для многих профессий в связи с воздействием комплекса социальных, экономиче-ских и техногенных факторов среды. Профессиональный труд медика отличает большая эмоциональная загруженность. Эмоциональные фак-торы деятельности медицинского работника по своей природе могут быть как объективными, так и субъективными.

Однако в любом случае остается открытым вопрос: являются ли эмоциогенные формы профессиональной дезадаптации характерным признаком определенных профессий или проявлением профессиональ-ной непригодности.

Цель работы: Изучение особенностей эмоционального выгорания медицинских работников.

Объект исследования: Эмоциональное выгорание медицинских работников.

Предмет исследования: Особенности эмоционального выгорания медицинских работников отделения реанимации и отделения новорож-денных.

Гипотеза: Мы предполагаем, что уровень эмоционального выго-рания у медицинских работников отделения реанимации будет выше, чем в отделении новорожденных.

Исследование проводилось на базе детского стационара городской клинической больницы № 4.

Экспериментальная группа состояла из 52 человек. В отделении реанимации: врачи (мужчины) – 8 человек, медицинские сестры – 18 че-ловек.

В отделении новорожденных: врачи (женщины) 7 человек, меди-цинские сестры – 19 человек.

Возрастной диапазон – от 21 года до 58 лет.

Для реализации цели исследования были поставлены следующие задачи:

1. Провести теоретический анализ литературы о проблеме ис-следования.

2. Определить особенности эмоционального выгорания меди-цинских работников отделения реанимации и медицинских работников отделения новорожденных.

3. Провести сравнительный анализ эмоционального выгорания медицинских работников отделения реанимации и отделения новорожденных.

Для изучения методологического обоснования были использованы труды Абрамовой Г.С., Бойко В.В., К.Роджерса, Г.Селье, Ильина Е.П., Шафрановой А.С., Юсупова И.М. и других.

Методика исследования:

1. Психологические тесты.

2. Методика обработки данных:

- математические (для обработки результатов использовался па-кет статистических программ);

- качественные (интерпретация).

Методики:

1. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В.Бойко.

Данная методика дает подробную картину психического выгора-ния. Методика позволяет увидеть ведущие симптомы "выгорания", оп-ределить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы, и в какой фазе их наибольшее число.

2. Методика диагностики уровня эмпатии И.М.Юсупова.

Методика позволяет выявить уровень эмпатийных тенденций.

3. Опросник Ч.Д.Спилберга.

Определение уровня тревожности. Данный вариант адаптирован Ю.Л.Ханиным. Методика позволяет дифференцированно измерять тре-вожность и, как личностное свойство и, как состояние.

1. Абалин Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека. Казань: изд-во Казанского университета, 1987, 208 с.

2. Абрамова Г.С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине. М., 1998, 310 с.

3. Баранов А.А. Стрессоустойчивость и мастерство педагога. Монография, Ижевск: изд-во Удмуртского университета, 1997, 108 с.

- Баранов А.А. Стресс – толерантность педагога: Теория и прак-тика. М., «АСТ», Ижевск: изд.дом «Удмуртский университет», 2002.

4. Василькова А.П. Взаимосвязи эмпатии с личностными свой-ствами будущих специалистов-медиков. // Ананьевские чтения – 99: Те-зисы научно-практической конференции – СПб, 1999, 180 с.

5. Ганзен В.А. Системные описания в психологии. Л.: изд-во Ленинградского университета, 1984, 175 с.

6. Генковска В.М. Особенности саморегуляции как форма пси-хической устойчивости личности в стрессовых ситуациях: Автореферат дис…канд.психол.наук, Киев, 1990.

7. Годфруа Ж. Что такое психология. Т.2, М., Мир, 1992, 376 с.

8. Гринберг Дж. Управление стрессом. 7-е изд., СПб, Питер, 2002, 496 с., ил. – (серия «Мастера психологии»).

9. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. СПб, Питер, 2001, 752 с. ил. – (серия «Мастера психологии»).

10. Ильин Е.П. Оптимальные состояния человека как психофи-зиологическая проблема. //Психологический журнал, 1981, Т.2, № 5, с.35-42.

11. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. М., 1983, 536 с.

12. Кокс Т. Стресс. М. Медицина, 1981, 199 с.

13. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследо-вания. // Эмоциональный стресс. Л., 1970, с. 178-208.

14. Ломов Б.Ф. Методические и теоретические проблемы психо-логии. М., 1984, 444 с.

15. Малышева Н.С. Синдром «эмоционального сгорания» у вра-чей. Дипломная работа. РГПУ им.А.И.Герцена, психолого-педагогический ф-т, 2000, № 236.

16. Матвеев В.Ф. Основы медицинской психологии этики и деон-тологии. М. Медицина, 1989, 156 с.

17. Медведев В.И. Устойчивость физиологических и психофи-зиологических функций человека при действии экстремальных факто-ров. М., 1982, 104 с.

18. Мильман В.Э. Стресс и личностные факторы регуляции дея-тельности. // Стресс и тревога в спорте. М. ФиС, 1983, 480 с.

19. Обуховский К. Психология влечений человека. М.:Прогресс, 1972, 247 с.

20. Субботин С.В. Устойчивость к психическому стрессу как ха-рактеристика метаиндивидуальности учителя: Дис…канд.психол.наук. Пермь, 1992, 152 с.

21. Роджерс К. Эмпатия. //Психология эмоций – тексты. М., 1984, с.234-238.

22. Селье Г. Стресс без дистресса. М. Прогресс, 1979, 11 с.

23. Словарь «Психология» /под ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского, М. Политиздат, 1990, 494 с.

24. Судаков К.В. Дашкевич О.В., Костюшина И.А. Системный анализ эмоциональных реакций. // Физиология человека. 1975, Т.1 № 2, с.283-295.

25. Кони И.С. Открытие «Я». 1978, 367 с.

Ореховский В.И., Витенко И.С., Кондратенко Г.П. Формирование пси-хологической готовности молодежи к медицинскому труду. Киев, 1989.

Примечаний нет.