ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 5

1.1. Сущность стратегического анализа предприятия 5

1.2. Объекты стратегического анализа внешней и внутренней среды предприятия 9

1.3. Методы стратегического анализа предприятия 16

2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ООО "ФИРМА "БИЗНЕС-М" 32

2.1. Стратегический анализ внутренней среды ООО "Фирма "Бизнес-М" 32

2.2. Стратегический анализ внешней среды ООО "Фирма "Бизнес-М" 47

2.3. Модель стратегической, конкурентной позиции ООО "Фирма "Бизнес-М" 56

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "ФИРМА "БИЗНЕС-М" В СООТВЕТСТВИИ С РЕЗУЛЬТАТАМИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА 63

3.1.Основные направления развития ООО "Фирма "Бизнес-М" во внешней среде 63

3.2. Рекомендации по совершенствованию организационной структуры ООО "Фирма "Бизнес-М" 68

3.3. Рекомендации по совершенствованию системы управления ООО "Фирма "Бизнес-М" 83

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 92

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 99

Условия мировой экономики, характеризующиеся высокой динамичностью внешней среды, повышением требовательности потребителей, усилением конкурентной борьбы, выдвинули на первый план проблемы эффективного управления предприятием, важнейшей из которых является сохранение конкурентоспособности в условиях непрерывно меняющегося окружения.

Процесс анализа внешней и внутренней среды предприятия имеет большое значения для функционирования предприятия и разработке направлений его развития. Важно учитывать всю совокупность параметров как внешней, так и внутренней среды, получать всю информацию и использовать все пути к достижению оптимального результата.

Исследования внешней и внутренней среды предприятий в России являются той областью, которая еще недостаточно хорошо развита. Исследования помогают снизить риск принятия решения, выбрать оптимальный вариант из имеющихся альтернатив, оценить эффективность усилий, предпринятых фирмой ранее. Постепенно усиливается тенденция осознания фирмами потребности в проведении исследований, особенно если инициируется дорогостоящий проект по приобретению нового оборудования или выведение на рынок нового товара или услуги. Но не все предприятия готовы сегодня финансировать исследования ради получения такого нематериализованного продукта, как информация.

Актуальность выбранной темы обуславливается тем, что, несмотря на достаточную теоретическую изученность вопросов стратегического анализа внешней и внутренней среды предприятия, у руководителей компаний на сегодняшний день возникают проблемы с формированием стратегии и повышением эффективности работы компании.

Актуальность темы определила постановку цели работы, которая состоит в том, чтобы на основе исследования теоретических аспектов стратегического анализа внешней и внутренней среды предприятия провести анализ и разработать рекомендации по совершенствованию деятельности ООО "Фирма "Бизнес-М". Поставленная цель определила решение следующих задач:

- исследование теоретических основ стратегического анализа внешней и внутренней среды предприятия;

- проведение стратегического анализа внешней и внутренней среды компании ООО "Фирма "Бизнес-М";

- разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности ООО "Фирма "Бизнес-М".

На основе результатов стратегического анализа, объектом исследования дипломной работы является ООО "Фирма "Бизнес-М". Предметом исследования - стратегический анализ внешней и внутренней среды ООО "Фирма "Бизнес-М".

Структура дипломной работы включает введение, три главы, заключение, список литературы.

Материалы, послужившие основой для дипломной работы, обширны и многообразны. В процессе работы над дипломным проектом были изучены следующие типы источников, монографии, аналитические отчеты и мониторинги СМИ, законодательные акты, официальная информация по исследуемым предприятиям, публикации в российских и западных СМИ, электронные ресурсы, научные труды отечественных и зарубежных авторов.

При обработке информации и решении поставленных задач применялись экономические, статистические и экономико-математические методы решения задач.

Теоретическая глава настоящей дипломной работы опирается на научные труды признанных специалистов в области стратегического менеджмента. Важным источником в написании теоретической части данного исследования послужили публикации в научных журналах по вопросам стратегического менеджмента.

Для написания практической главы дипломной работы использовалась информация по предприятию ООО "Фирма "Бизнес-М", в частности данные бухгалтерской и управленческой отчетности, локальные нормативные акты и т.д.

Монографии, учебники и учебные пособия

1. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. - Москва. "Филин", 2007. - 272 с.

2. Балабанов В.С., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. - М.: РАП, 2004. - 124 с.

3. Булава И.В. и др. Теория и методология разработки стратегии развития предприятия. - М.: РИО МАОК, 2009. - 278 с.

4. Глухов В.В. Менеджмент. - СПб.: Специальная литература, 2006.- 452 с.

5. Горев А.Э. Информационные технологии в управлении логистическими системами. - СПб.: СПбГАСУ, 2004. - 193 с.

6. Грант Р.М. Современный стратегический анализ. 5-е изд. / Пер. с англ. Под ред. В.Н. Фунтова. - СПб.: Питер, 2008. - 560 с.

7. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е издание. - СПб.: Питер, 2003. -544 с.

8. Дорогов Н. Исследование систем управления. - М.: Перспектива, 2005-423 с.

9. Казначевская Г.Б. Менеджмент: учебное пособие для студентов вузов - ростов н/Д: Феникс, 2006. - 384 с.

10. Кибанов А.Я. Управление персоналом. М.: Инфра-М, 2006. - 430 с.

11. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. Кн. 2. - М.: АОЭТ, 2006. - 256 с.

12. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.- М.: Вилльямс, 2007. - 656 с.

13. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В.. Основы маркетинга - 2-е европейское изд. - М.; СПб.; К.; Издательский дом "Вильямс", 2003. - 944 с.

14. Кревенс Д. Стратегический маркетинг. М.: Вильямс, 2008. - 752 с.

15. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. - СПб.: Питер, 2004. - 800 с.

16. Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации. - СПб.: Питер, 2004. - 395 с.

17. Лафта Дж. К. Менеджмент: Учебное пособие - М.: ТК Велби, 2005. - 592 с.

18. Мамедов Р.К. Менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 450 с.

19. Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н.Управление персоналом организаций. М.: Инфра-М, 2005. - 461 с.

20. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. - СПб.: "Питер", 2001. - 336 с.

21. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 527 с.

22. Мотышина М.С. Исследование систем управления. Учебное пособие. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006г. - 224 с.

23. Мыльник В.В. Титаренко Б.П. Исследование систем управления - М.: Издательство: "Академия", 2006г. - 352 с.

24. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник / Под общ.ред.проф. М.П. Переверзева. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 288 с.

25. Портер М. Конкуренция. М.: Издательский дом "Вильямс", 2010. - 592 с.

26. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование. - М.: Дело, 2003. - 336 с.

27. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576 с.

28. Томпсон-мл Артур, А., Стрикленд III А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2002. - 928 с.

29. Фатфутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 312 с.

30. Федько В.П. и др. Основы маркетинга для студентов вузов, Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 479 с.

31. Хорин А.Н. Стратегический анализ: Учебное пособие / А.Н. Хорин, В.Э. Керимов. - М.: Эксмо, 2006. - 288 с.

32. Хруцкий В.Е., Сизова Т.В., Гамаюнов В.В. Внутрифирменное бюджетирование: Настольная книга по постановке финансового планирования. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 400 с.

33. Чеботарев А.А., Чеботарев А.Д. Логистика и маркетинг. Маркетологистика. М.: "Экономика", 2005. - 247 с.

34. Черный Ю.И., Рейнгольд Е.А. Стоимость бизнеса и стратегия развития компании: основные принципы построения интегрированной системы. - М.: "Международная академия оценки и консалтинга : РИО МАОК", 2009. - 268 с.

35. Шапиро Дж. Моделирование цепи поставок. СПб.: Питер, 2006. - 720 с.

36. Юкаев В.В. Менеджмент: Краткий курс: Учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2006. - 104 с.

37. Яркина Т.В. Основы экономики предприятия - М.: Перспектива, 2003. - 191 с.

Периодические издания

38. Баринов В.А., Синельников А.В. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом, 2000, № 6. - С.3 - 13.

39. Белова Е.Л. Стратегический анализ - основной элемент стратегического управленческого учета как перспективного направления бухгалтерского учета организации // Современный бухучет. - 2009. - № 12. - С. 3 - 17.

40. Белова Е.Л. Стратегическое планирование как элемент стратегического управленческого учета // Налоговое планирование. - 2009. - № 4. - С. 17 - 26.

41. Бурцев В.В. Внутренний контроль сбытовой деятельности в современных условиях хозяйствования // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001.- № 6.-С.16 - 20.

42. Глаголев С.Н. Факторы, влияющие на возможность адаптации промышленных предприятий к современным условиям // Экономический анализ: теория и практика. - 2009. - № 25. - С. 10 - 18.

43. Миронова С. Большие деньги - не всегда удачное решение // Управление персоналом. - 2009. - № 22. - С. 57 - 59.

44. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур. // Риск, 2003. - № 1. - С. 41 - 45.

45. Попадюк К.Н. Влияние жизненного цикла товара на изменение параметров цепи поставок // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - № 2.- С. 133 - 141.

46. Саксин А.Г. Интеграционный подход к управлению издержками предприятий нефтехимического комплекса // Экономический анализ: теория и практика. - 2009. - № 33. - С. 18 - 27.

47. Саубанова Л.В. Организация управления человеческими ресурсами на предприятии // Управление персоналом, № 1, 2009. - № 1.- С. 51 - 52.

48. Филюрин А.С. Российские особенности продвижения торговой марки и управления ею. // ЭКО. - 2000.- № 5.- С. 169 - 181.

Примечаний нет.