Введение 3

Глава 1. Теоретические основы организационной культуры 5

1.1 Теория организационной культуры 5

1.2 Методы анализа организационной культуры 10

Глава 2. Организационная культура предприятия как элемент эффективного менеджмента 17

2.1 Формирование организационной культуры на предприятии 17

2.2 Функции руководителя в формировании организационной культуры 25

Глава 3. Характеристика предприятия 35

3.1 Общие сведения 35

3.2 Анализ товарооборота 37

3.3 Анализ влияния внешней среды 39

Глава 4. Методы исследования организационной культуры 41

4.1 Анализ внутренней среды предприятия 41

4.2 Исследование социально-психологических аспектов руководства деятельностью ПК "Меркурий" 43

4.3 Анализ организационной культуры предприятия 51

Глава 5. Рекомендации по улучшению организационной культуры на предприятии 54

5.1 Разработка стратегии дальнейшего развития предприятия 54

5.2 Повышение эффективности управления персоналом 57

Заключение 61

Литература 63

Актуальность выбранной темы заключается в том, что в настоящее время от организационной культуры зависит эффективность организации. "Эффективность требует, чтобы культура организации, ее стратегия, окружение (внешняя среда) и технология (внутренняя среда) были приведены в соответствие. Стратегия организации, опирающаяся на требования рынка и более подходящая при динамичном окружении, предполагает культуру, основывающуюся на индивидуальной инициативе, риске, высокой интеграции, нормальном восприятии конфликтов и широком горизонтальном общении. Стратегия, диктуемая перспективами развития производства продукции, фокусируется на эффективности, лучшей работе при стабильном окружении. Она более успешна, когда культура организации предусматривает ответственный контроль, минимизирует риск и конфликты" /4/.

При выполнении дипломной работы были поставлены следующие цели:

1. проанализировать организационную культуру конкретного торгового предприятия,

2. разработать рекомендации по совершенствованию организационной культуры на предприятии.

Для достижения поставленных целей были решены следующие задачи:

1. Изучены законодательные и нормативные документы, регламентирующие отношения в трудовом коллективе, права и обязанности работников и руководителей,

2. Изучены теоретические источники по организационной культуре на предприятии,

3. Рассмотрены теоретические вопросы формирования и развития трудового коллектива в торговле,

4. Проработана методология анализа организационной культуры,

5. Определены показатели хозяйственной деятельности конкретного предприятия торговли,

6. Рассмотрены социально-психологические аспекты формирования организационной культуры на данном предприятии,

7. Проанализирована организационная культура ПК "Меркурий",

8. Сформулированы рекомендации руководителю предприятия торговли ПК "Меркурий" по совершенствованию его организационной культуры.

Данная дипломная работа имеет практическую значимость, поскольку исследование проводилось на конкретных объектах производственного кооператива "Меркурий" в г. Новоульяновске.

5. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая): Принят ГД ФС РФ 21 октября 1994 г.-М.:Политиздат, 1994.- 7 с.

6. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): Принят ГД ФС РФ 22 декабря 1995 г.-М.:Политиздат, 1996.- 62 с.

7. Гражданской кодекс Российской Федерации: Принят ГД ФС РФ 18 декабря 1999 г. -М.:Политиздат, 2003.- 320 с.

8. Абаева Н.П. Учебная и производственная практика. Методические указания// Тр. ун-та/ Ульяновский Государственный Технический Универститет.- 2001. - С.24.

9. Базаров Т. Ю. Управление персоналом. Учебное пособие для студентов вузов. -М.,2002.- 224 с.

10. Бланк И.А. Управление торговым предприятием.-М.: Мысль, 1998.- 237 с.

11. Веснин В.Р. Основы менеджмента. С приложением схем. -М., 2002.- 560 с.

12. Волков И.О., Девяткина О.В. Экономика предприятия (фирмы).-М.: Экономика, 2002.- 601с.

13. Гайнутдинов Э.М. Основы менеджмента.-М., 2002.- 152 с.

14. Генкин Б.М., Кононова Г.А., Кочетков В.И. Основы управления персоналом. - М., 1996. - 383 с.

15. Герасимова И.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности в вопросах и ответах// Финансовая деятельность предприятия.-М., 2002.- С. 224.

16. Герчикова И.Н. Менеджмент. Практикум.-М., 1998.- 336 с.

17. Гончарук А.В. Развитие предприятия.-М., 2000.- 208 с.

18. Джабиев А.П. Торговое право России. -М., 2001. - 879 с.

19. Ильин А.И., Волков В.П. Экономика предприятия.-М., 2002.- 677 с.

20. Казанцев А.К., Крупанин А.А. Менеджмент в предпринимательстве.-М., 2003. - 230 с.

21. Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Л.С. Основы менеджмента. Практикум.-М., 2002. - 544 с.

22. Казанцев А.К. Серова Л.С. Основы производственного менеджмента. Учебное пособие.-М., 2002.- 348 с.

23. Кибанов А. Управление персоналом организации.-М., 2001. - 637 с.

24. Кунде Й. Корпоративная религия.-М., 2003.-270 с.

25. Лебедева И. Особенности управления трудом на мелких и средних предприятиях Японии // Международный журнал "Проблемы теории и практики управления".-1990.- № 6.-С. 40-45.

26. Майстер Дэвид. Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги.-М., 20030.- 414 с.

27. Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент. Учебное пособие.-М.,1998.- 384 с.

28. Макарова И.К. Управление персоналом.-М., 2002.- 304 с.

29. Мардас А. Краткий курс практического менеджмента.-М., 2002.- 160 с.

30. Мескон М. Основы менеджмента.-М., 2002.- 704 с.

31. Олдкорн Р. Основы менеджмента. -М., 1999.- 320 с.

32. Папкин А.И. Основы практического менеджмента.-М., 2000.- 288 с.

33. Пелих С.А. Производственный менеджмент. Управление предприятием.-М., 2003.- 555 с.

34. Пичужкин И.В., Жарков В.Н., Максимов С.А. Основы менеджмента. Учебное пособие.-М., 2003.- 288 с.

35. Саакян А. Управление персоналом в организации.-Киев, 2002.- 176 с.

36. Смолкин А.М. Менеджмент. Основы организации.-М., 2001.- 248 с.

37. Стивен Р. Кови. Принцип - центричное руководство.-М., 2002.- 368 с.

38. Стивенсон Н. Как мотивировать людей.-М., 2002.-176 с.

39. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент.-М., 2002.- 472 с.

Примечаний нет.