ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ВЛИЯНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ 7

1.1 Понятие корпоративной культуры и ее структура 7

1.2 Уровни и типы корпоративной культуры 13

1.3 Роль и значение корпоративной культуры 17

1.4 Корпоративная культура как система трудовых ценностей 20

ГЛАВА 2. ИЗУЧЕНИЕ И РОЛЬ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПРИМЕРЕ ТОО "RESTCOMPANY" 31

2.1 Характеристика объекта исследования 31

2.2 Цель, задачи и этапы исследования 44

2.3 Результаты исследования 50

ГЛАВА 3. ПУТИ И УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ 70

3.1 Основные направления формирования корпоративной культуры 70

3.2 Факторы и условия формирования корпоративной культуры 74

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 89

ПРИЛОЖЕНИЯ 92

Аннотация

Тема данной работы - "Корпоративная культура как элемент управления персоналом предприятия".

Целью данной работы является анализ особенности корпоративной культуры в организации.

Объектом исследования выступает первичный трудовой коллектив коммерческой организации ТОО "RestCompany".

Предмет исследования - корпоративная культура на данном предприятии и возможности ее оптимизации.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Во введении раскрывается актуальность выбранной темы, цель и задачи работы.

Первая глава работы освещает понятие и сущность теоретических и методических основ изучения проблемы влияния корпоративной культуры на управление персоналом предприятия. Так же здесь дается понятие корпоративной культуры и ее структура, анализируются уровни и типы корпоративной культуры, характеризуется роль и значение корпоративной культуры.

Во второй главе работы дается анализ корпоративной культуры на примере ТОО "RestCompany".

В третьей главе анализируются пути и условия формирования корпоративной культуры на данном предприятии.

В заключении подводятся итоги проделанной работы.

Так же работа содержит 17 рисунков и 8 аналитических таблиц.

ВВЕДЕНИЕ

Организация - это сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура: то, ради чего люди стали членами организации; то, как строятся отношения между ними; какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; что, по их мнению, хорошо, а что плохо, и многое другое из того, что относится к ценностям и нормам. Все это не только отличает одну организацию от другой, но и существенно предопределяет успех функционирования и выживания организации в долгосрочной перспективе. Организационная культура не так явно проявляется на поверхности, ее трудно "пощупать". Если можно говорить о том, что организация имеет "душу", то этой душой является организационная культура.

Культура объединяет все виды деятельности и все взаимоотношения внутри корпорации, делая коллектив сплоченным и производительным. Она создает внешний образ организации, формирует ее имидж, определяет характер отношений с поставщиками, клиентами и партнерами. Культура помогает концентрировать усилия на главных стратегических направлениях, определяемых в соответствии с основным предназначением компании - ее миссией. Пожалуй, трудно найти компанию, которая не хотела бы обладать сильной корпоративной культурой. Только сильная культура способна создать то "социально-экономическое поле", которое обеспечит наивысшую производительность, успешность компании и приверженность ей сотрудников.

Так как культура играет очень важную роль в жизни организации, то она должна являться предметом пристального внимания со стороны руководства. Именно этим и обусловлена актуальность темы изучения корпоративной культуры в организации.

Менеджмент не только соответствует организационной культуре и сильно зависит от нее, но и может в свою очередь оказывать влияние на формирование и развитие организационной культуры. Для этого менеджеры должны уметь анализировать организационную культуру и оказывать влияние на ее формирование и изменение в желательном направлении.

Целью данной работы является анализ особенности корпоративной культуры в организации. Объектом исследования выступает первичный трудовой коллектив коммерческой организации ТОО "RestCompany".

Предметом изучения являются стратегии поведения членов первичного трудового коллектива в организации.

В связи с поставленной в работе целью необходимо решить ряд взаимосвязанных задач:

проанализировать понятие корпоративной культуры и ее структуру;

охарактеризовать уровни и типы корпоративной культуры;

рассмотреть роль и значение корпоративной культуры;

охарактеризовать корпоративную культуру как систему трудовых ценностей;

дать характеристику объекта исследования, ТОО "RestCompany";

охарактеризовать цель, задачи и этапы исследования";

проанализировать результаты исследования;

рассмотреть основные направления формирования корпоративной культуры в ТОО "RestCompany";

охарактеризовать факторы и условия формирования корпоративной культуры.

В данной дипломной работе выдвигается гипотеза о связи между корпоративной культурой компании и мотивацией трудовой деятельности ее сотрудников.

Методологической базой исследования послужили законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и психологии управления персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам корпоративной культуры и мотивации персонала, труды отечественных и зарубежных авторов по менеджменту, социологии и психологии управления.

Структура дипломной работы обусловлена целями и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

1. Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии "корпоративная культура". - М.: Экзамен, 2005.

2. Анастази А., Урбина С. Психологическое тестирование. 7-е изд. - СПб.: Питер, 2003.

3. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Управление персоналом: Модели управления. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 287 с.

4. Бернд Ш., Симсон А. Эстетика маркетинга: Стратегия менеджмента, создание бренда и имиджа компании. - М.: Аст, 2005.

5. Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. - М.: Высшая школа, 2005. - 376 с.

6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М. ЮРИСТ, 2004.

7. Власова Н. Корпоративная культура. //Дела, люди XXI, 2004, №10, январь.

8. Иванова С. Корпоративная культура - эффективное средство мотивации сотрудников. //Служба персонала, №9, 2005.

9. Иванова СВ. Корпоративная культура: традиции и современность. //Управление персоналом. № 4, 2004.

10. Капитонов Э.А. Корпоративная культура: теория и практика. - М.: Альфа-Пресс, 2005.

11. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 235 с.

12. Кевин М.Томсон Рецепты корпоративной культуры. - М.: Баланс Бизнес-Букс, 2005.

13. Кибанов А.Я., Ивановский Л.В. Управление персоналом.- М.: Экзамен, 2006. - 350 с.

14. Корпоративная культура и управление изменениями (Классика Harvard Business Review). - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

15. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. - М.: Инфра-М, 2005. - С. 279.

16. Крылов Н., Никифорук К. Потенциал фирмы зависит от корпоративной культуры. //Капитал (Москва), №9, 26.3.2005.

17. Крылов Н., Никифорук К. Потенциал фирмы зависит от корпоративной культуры. //Капитал (Москва), №9, 26.3.2005.

18. Кузнецов И.Н. Корпоративная культура. - М.: Книжный дом, 20006. - 303 с.

19. Леванков В.А. Теория организации. Опорный конспект лекций и методических рекомендаций к изучению курса. - СПб.: Питер, 2004.

20. Ляско В.И. Стратегическое планирование развития предприятия. - М.: Экзамен, 2005. - 287 с.

21. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Корот Корпоративный менеджмент. - М.: Омега-Л, 2005.

22. Майстер Д. Делай то, что проповедуешь: Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения: Перевод с английского. - М.: Альпина, 2005.

23. Маркони Джо PR-полное руководство. - М.: Вершина, 2006.

24. Маусов Н.К., Кулапов М.Н., Журавлев П.В. Управление карьерой персонала в условиях производства (социально-экономический аспект): Учебное пособие. - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2003. - 256 с.

25. Морган Г. Имиджи организаций: Восемь моделей организационного развития: Перевод с английского. - М.: Вершина, 2006. - 416 с.

26. Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2005. 234 с.

27. Музыченко В.В. Управление персоналом: Лекции. - М.: Академия, 2003. - 525 с.

28. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом. Оценка эффективности. - М.: Экзамен, 2004. - 255 с.

29. Рожков И.Я., Кисмерешкин В.Г. Бренды и имиджи. - М.: РИП-Холдинг, 2006. - 255 с.

30. Россинский В.Н. Основы корпоративного управления: Учебное пособие. - М.: Феникс, 2006.

31. Самыгин С. И. Психология управления: учебное издание. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.

32. Сидоренко Е. Мотивационный менеджмент. //Топ-менеджер, №22, 2005.

33. Скитяева И. Социальный пакет: статья расходов или инструмент управления? //Управление компанией. №12. 2005.

34. Смирнов Э.А. Основы теории организации. - М.: ЮНИТИ, 2004.

35. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала. - М.: издательство журнала Управление персоналом, 2005.

36. Спивак В.А. Корпоративная культура. Теория и практика. - СПб.: Питер, 2001. - 352 с.

37. Стаут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. - М.: Добрая книга, 2006.

38. Ходырев А. Культурный слой. //Карьера, № 8-9, 2006.

39. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. - СПб.: Питер, 2007.

40. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации /Учебно-практическое пособие. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2004. - 380 с.

41. Элвессон М. Организационная культура. - М.: Генезис, 2005.

Примечаний нет.