Введение……………………………………………………………………….4

Глава I. Управление персоналом в современных социально-экономических условиях………………………………………………………………………..7

1. История возникновения науки управления персоналом………….7

2. Управление персоналом и эффективность деятельности организации…………………………………………………………11

3. Внешние и внутренние факторы, влияющие на управление персоналом…………………………………………………………12

Глава II. Принципы управления персоналом в организации……………….15

1. Отбор и найм персонала…………………………………………..15

1.1 Отбор персонала………………………………………........16

1.2 Эффективность отбора персонала…………………….......17

1.3 Критерии отбора………………………………………........19

1.4 Внешние и внутренние источники найма………………...21

1.5 Принятие решений при отборе персонала………………..24

1.6 Особенности этапов процесса найма персонала……........39

2. Оценка персонала………………………………………………….44

2.1 Этапы и методы проведения оценки персонала………….44

2.2 Проведение оценочного собеседования (интервью)……..46

2.3 Составление отчета о проведении оценки персонала........50

3. Профессиональная пригодность, адаптация и введение в курс дела новых сотрудников………………………………………………...51

3.1 Принципы профессиональной пригодности……………...51

3.2 Адаптация на рабочем месте………………………………53

3.3 Введение в курс дела новых сотрудников………………..55

3.4 Наставничество……………………………………………..59

4. Технология управления развитием и поведением персонала…..63

4.1 Профессиональное обучение и повышение квалификации……………………………………………….65

Глава III. Практика управления персоналом на примере фирмы "DESAM"..........................................................................................................73

1. Характеристика фирмы……………………………………………73

2. Характеристика выпускаемой продукции и его рынков сбыта…74

3. Профессионально-квалификационный уровень персонала фирмы "DESAM"…………………………………………………………...76

4. Оплата труда………………………………………………………..78

5. Обучение, переподготовка, повышение квалификации…………78

6. Тактика работы с подчиненными на фирме "DESAM"………….79

7. Анализ системы мотивации персонала на фирме "DESAM"…...80

Заключение……………………………………………………………………87

Список используемой литературы…………………………………………..88

Управление людьми важно для всех организаций - больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг. Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов теории и практики управления.

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства.

Успех работы предприятия (организации, фирмы) обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия.

Вполне естественно, что на каждом предприятии возникает необходимость в определении численности персонала, в эффективной системе подбора, найма и расстановки кадров, в обеспечении их занятости с учетом интересов производства и самого работника, в системе вознаграждения за труд по его мотивации, в учете индивидуальных проблем работников, улучшении их бытовых условий и отдыха и т. д.

Повышение интереса к человеческому фактору в 60 - 80 годы обусловило разработку теории и практики социального планирования на предприятии, управления трудовым коллективом.

Предприятие (организация, фирма), будучи целостной производственно-хозяйственной системой, тем не менее, может быть представлено как совокупность составляющих ее элементов (подсистем), естественно взаимосвязанных (взаимодействующих) друг с другом. Количество таких подсистем может быть разным и зависит от заложенной при декомпозиции концепции.

Так, одни авторы в качестве подсистем выделяют техническую, административную (управленческую) и человеческую, или личностно-культурную, подсистемы. Другие в управлении производством (предприятием) выделяют две части: управление деятельностью и управление персоналом.

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. М., 2002.

2. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. М., 2001.

3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. М., 2002.

4. Веснин В.Р. Указ. соч.

5. Веснин В.Р. Управление персоналом: теория и практика. М., 2006.

6. Дятлов В.А., Кибанов А.Я. Управление персоналом. М.: Приор, 2005.

7. Десслер Г. Управление персоналом (пер. с англ.). М., 2004.

8. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Екатеринбург. 1998.

9. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. М.: ИД "ФОРУМ". 2006.

10. Камисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие. М., 2002.

11. Колосницына М.Г. Экономика труда. М., 1998.

12. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. М., 2005.

13. Магура М.И., Курбатов М.Б. Организация обучения персонала компании. М., 2002.

14. Марр С., Шмидт Г. Указ. соч.

15. Мейган М. Работа с персоналом: введение в должность (пер. с англ.). 2002.

16. Мордовин С.К. Модульная программа для менеджеров. Управление человеческими ресурсами. М., 2000.

17. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1995.

18. Попов С.Г. Управление персоналом. М., 2002.

19. Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Л., 2005.

20. Травин В.В., Магура М.И., Курбатов М.Б. Мотивационный менеджмент. М., 2004.

21. Файнберг М.В. Психология поведения для менеджеров. М., 2001.

22. Федчук Ю.А Программа набора и адаптации персонала // справочник по управлению персоналом. 2002.

23. Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации: Учебно-методическое пособие. 4-е издание. М., 2000.

24. Шекшня С.В. Указ. соч.

Примечаний нет.