Введение 3

1. Эффективность электронной коммерции 5

1.1. Основные понятия эффективности и их определения 5

1.2. Связь показателей критерия эффективности с бизнес-процессами…….7

2. Методика оценки эффективности 9

2.1. Способы оценки электронной коммерции…………………………………9

2.2. Примеры проведения оценки эффективности бизнес-процессов ЭК…13

Заключение 14

Список использованной литературы 15

В последнее время в мире бурно развивается электронная коммерция или торговля посредством сети Интернет. Естественно, что этот процесс осуществляется при непосредственном участии кредитно-финансовых организаций. И этот способ торговли становится все более популярным, по крайней мере там, где новым электронным рынком можно воспользоваться значительной части предприятий и населения.

У этой "медали" есть своя оборотная сторона. За рубежом, где наиболее широко развивается электронная коммерция, сделки или стоимость товаров часто ограничиваются величиной в 300-400 долларов. Это объясняется недостаточным решением проблем информационной безопасности в сетях ЭВМ. По оценке Комитета ООН по предупреждению преступности и борьбе с ней, компьютерная преступность вышла на уровень одной из международных проблем. В США этот вид преступной деятельности по доходности занимает третье место после торговли оружием и наркотиками.

1. Александр Дадали. Бизнес в Сети. Компьютер пресс, август 2007

2. Дэвид Козье, "Электронная коммерция", М.: Издательско-торговый дом "Русская редакция", 2006

3. Леонид Новомлинский, "Электронная Коммерция Тенденции развития в мире и в России", www.tops.ru/publishing/pub_007.html (01.09.2006)

4. Олег Татарников, "Электронная коммерция", Компьютер Пресс, июнь 2007

5. "Электронная Коммерция. Основные понятия", http://citforum.creator.dp.ua/, www.icommerce.ru/articles/2007/7/29.stm (31.08.2007)

6. "eComerce Development: Business to Business", Microsoft Press, 2006

7. Matthew Reynolds, "Beginning E-Commerce with Visual Basic, ASP, SQL Server 7.0 and MTS", Wrox Press, 2007

Примечаний нет.