1. Хронологическая схема НПА 2

2. Структурная схема отдел по защите прав потребителя 3

3. Информационная схема движения деловой документации 7

Список использованной литературы 8

Отдел по защите прав потребителей администрации города Биробиджана в своей деятельности руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, а именно: . Конституцией Российской Федерации; . Федеральным законодательством по общим вопросам: Закон о защите прав потребителей от 07 февраля 1992 года (в ред. ФЗ от 09.01.1996 №2-ФЗ, от 17.12.1999 №212-ФЗ)- основополагающий закон, регулирующий отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливающий права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах, работах, услугах и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяющий механизм реализации этих прав, Гражданский кодекс Российской Федерации - регулирует договорные отношения, входящие в сферу защиты прав потребителей и др.; . Федеральным законодательством по отдельным специальным вопросам: Федеральный закон "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ - определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка В Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации, Федеральный закон "О качестве и безопасности пищевых продуктов" от 2 января 2000 года №29-ФЗ - регулирует отношения в области обеспечения качества пищевых продуктов и их безопасности для здоровья человека, Федеральный закон "О рекламе" от 18 июля 1995 года №108-ФЗ - регулирует отношения, возникающие в процессе

1. Парций Яков Ефимович Комментарий к Закону Российской Федерации

"О защите прав потребителей":Постатейный.-М.:Юрайт-М,2001.-327с.

2. Споры о защите прав потребителей:Сборник документов/Под ред. М.

Ю.Тихомирова.-М.:Приор,2000.-57с.-(Судебная и судебно-арбитражная прак-

тика).

3. Памбухчиянц Ольга Валерьевна Организация и технология коммер-

ческой деятельности:Учеб. для студ. средних спец. уч. зав.-М.:Маркетинг,

1999.-292с.

4. Федеральный закон "О защите прав потребителей".-СПб.:Питер,

2003.-48с.-(Закон и комментарии).

5. Шахурина Фрида Рафаиловна,Цыкоза Г.Н. Защита прав потребите-

лей:Учеб.-практич. пос.-4-е изд., перераб. и доп.-М., Ростов н/Д:Марке-

тинг, Феникс,2002.-256с.

6. Варакута Сергей Алексеевич. Управление качеством продукции:

Учеб. пос./С.А.Варакута.-М.:Инфра-М,2002.-207с.-(Вопрос-ответ).

7. Закон "О защите прав потребителей".-М.:ГроссМедиа,2005.-48с.

8. Судебная практика по гражданским делам/Под ред. проф. В.М.Жуй-

кова.-2-е изд., доп.-М.:Юридические программы,2005.-544с.

9. Судебная практика по гражданским делам/Сост. Е.Н.Романенкова.-

2-е изд., перераб. и доп.-М.:Проспект,2005.-656с.

10. Аншаков Михаил Геннадьевич. Постатейный комментарий к закону "О

защите прав потребителей"/М.Г.Анашков, Р.Ю.Баршина.-М.:ГроссМедиа,

2006.-208с.

Примечаний нет.