|
Обычно руководители предприятий розничной торговли, заключая договоры на поставку товаров, не задумываются о проблемах, которые могут возникнуть, если потребитель предъявит магазину требования, связанные с недостатками проданных товаров. Это естественно. Ведь поставщиков выбирают исходя, прежде всего из доброкачественности предлагаемых ими товаров, подтвержденной в установленных случаях сертификатом соответствия. Как правило, никто не станет приобретать заведомо недоброкачественный товар для его последующей реализации. Серьезный поставщик также не заинтересован в продаже такого товара, поскольку дорожит своей деловой репутацией. Тем не менее, хорошо известно, что часть проданных товаров при эксплуатации (потреблении) оказывается недоброкачественной. Причины этого могут быть самые разные: неудачная конструкция, скрытые дефекты материалов, нарушения технологии изготовления, плохо организованный у изготовителя контроль за качеством получаемых узлов, деталей, выпуском готовой продукции и т.д. Не всегда недостатки товара удается обнаружить при его приемке и предпродажной подготовке, тем более что правила приемки и подготовки нередко нарушаются, а иногда эти работы и вовсе не проводятся.
Избежать проблем, связанных с требованиями потребителей по поводу недоброкачественности товаров, практически не удается никому. Поскольку магазин является той организацией, куда, прежде всего, обращается со своими требованиями потребитель, то магазину целесообразно при заключении договора поставки включить в него условия, которые могли бы если не предотвратить, то хотя бы уменьшить ущерб, причиненный в результате продажи недоброкачественного товара. Для этого необходимо грамотно использовать права и обязанности сторон по договору поставки (комиссии), регулируемые гражданским законодательством РФ, а также права и обязанности продавца и изготовителя товара, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
Налицо тенденция к значительному расширению круга тех отношений, на которые распространяется действие законодательства о защите прав потребителей. Прежде всего, надо сказать, что потребитель - это вовсе не только гражданин, приходящий за покупками в магазин и вступающий в отношения розничной купли-продажи или ремонтирующий принадлежащие ему вещи на предприятиях службы быта и становящийся тем самым участником отношений, связанных с бытовым заказом.
Актуальность темы заключается в том, что данная проблема в настоящий момент недостаточно широко разработана в литературе.
Цель данной работы - проанализировать, каким образом происходит защита прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества.
|
|
1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года. М.: Юридическая литература. 1993. 62 с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья
3. Агафонова М.Н. Оптовая и розничная торговля. - "Бератор-Пресс", 2002 г.
4. Возврат некачественного товара в розничной торговле (Г. Кузьмин, Бухгалтерское приложение к газете "Экономика и жизнь", выпуск 11, март 2002 г.)
5. Гражданское право. В 2 т. Учебник / Под редакцией Е.А. Суханова. - М., 2007 - 456 с.
6. Корнилов Э. Практика применения законодательства о правах потребителей. Российская юстиция, 2008, №6
7. Парций Я.Е. Об изменениях в Законе РФ "О защите прав потребителей". Гражданин и право, № 2, 2008
8. Селянин А.В. Защита прав потребителей. Юридический Дом "Юстицинформ". - М., 2006
9. Семенов В.Н. Права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества. Юрист. 29 января 2008 года
10. Смирных А.Г. Защита интересов добросовестного приобретателя. Журнал российского права, № 11, 2007
11. Соловьева Л.А. Защита прав потребителей. - М., 2008
12. Эрделевский А. Гражданское право. Учебник. - М, 2007
|
На уровень вверх
Купить