Задание 1 2

Задание 2 4

Задание 3 6

Ситуация 7 8

Список нормативно - правовых актов и используемой литературы 11

Задание 2

Разработать программу повышения качества работы предприятия.

ОАО "Гипросвязь-4" - признанный лидер по разработке и проектированию систем связи за Уралом. Успешную работу ОАО "Гипросвязь-4" определяют три основных компонента: высокий профессионализм сотрудников; современная техническая и информационная база; высокое качество проектной продукции. В ОАО "Гипросвязь-4" уделяется много внимания вопросам технического перевооружения и профессиональной подготовки специалистов. В институте действует система непрерывной подготовки специалистов. Сотрудники ОАО "Гипросвязь-4" повышают уровень квалификации в российских и зарубежных учебных центрах. В институте регулярно проводятся учебные семинары представителями отечественных и зарубежных фирм - производителей оборудования.

1. Гражданский кодекс РФ от21.10.94г. Отдельное издание. Изд. "Проспект", М.; 2001.-

2. ФЗ "О защите прав потребителей" от 07.02.92 г.

3. Федеральный закон. N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" от 02.01.2000.

4. Басаков М.И. Сертификация продукции и услуг с основами стандартизации и метрологии. - Ростов на Дону: Издательский центр "МарТ", 2000. - 256с.

5. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 1999. - 275с.

Примечаний нет.