План

Введение 3

1. Процесс управленческого консультирования 4

1.1 Цели и задачи диагностики, разработка предложений и их согласование 4

1.2 Сотрудничество клиента и консультанта в процессе внедрения предложений 5

1.3 Содержание работы по переводу организации-клиента в новое качество и поддержание инновационной направленности предложений 8

2. Диагностика эффективности работы предприятия 11

Заключение 16

Список используемой литературы 17

Введение

Процесс управленческого консультирования включает две взаимодействующие стороны - клиента и консультанта. Клиент за решение своих проблем или задач готов оплатить услуги консалтинговых фирм или отдельных независимых консультантов. В большинстве случаев консультант получает вознаграждение за согласованное количество дней. Обычно устанавливается почасовое или дневное вознаграждение. В течение этого срока консультант находится в распоряжении клиента. В процессе подготовки решения предложения и рекомендации консультанта могут быть приняты полностью или частично, либо совсем отвергнуты.

Существует множество форм отказа от советов и рекомендаций консультанта. Иногда это вызвано плохими, неэффективными взаимоотношениями сторон. Для обеспечения эффективного решения проблем между клиентом и консультантом должны быть дружественные отношения, полная заинтересованность в поиске оптимальных решений. Клиент и консультант должны знать современные методы ведения переговоров и уметь практически их применять.

Цель данной работы - процесс управленческого консультирования.

В рамках поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1. рассмотреть цели и задачи, разработку предложений и их согласование;

2. рассмотреть сотрудничество клиента и консультанта в процессе внедрения предложений;

3. изучить содержание работы по переводу организации-клиента в новое качество и поддержание инновационной направленности предложений;

4. провести диагностику предприятия ООО "Металл-профи".

Список используемой литературы

1. Ефремов В.С. Управленческий консалтинг как бизнес. //Менеджмент в России и за рубежом, июль-август, 2007. С. 70-79.

2. Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг // Российский экономический журнал.-2005. -№2.

3. Копьев А.Ф. Психологическое консультирование: опыт диалогической интерпретации // Вопросы психологии. - 2006. - № 3.

4. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. - М.: Академический проект, 2006.-400с.

5. Макхэм К. Управленческий консалтинг. - М.: Дело и сервис, 2005. - 288 с.

6. Румянцева З., Алешникова В. Становление рынка управленческого консультирования. // Российский экономический журнал, №3, 2007. С.44-53.

7. Управленческое консультирование. /Под ред. М.Кубра. В 2т. - М.:Интерэксперт, 2006. - Т.1. 319 с.

8. Ресурс Internet: веб-страница www.metall-profi.ru.

Примечаний нет.