1. Модели маркетингового поведения 2

2. Управление поведением клиентуры 4

3. Характеристика организации 6

4. Анализ маркетинговой культуры поведения работников организации 8

Задача 9

Список использованных источников 15

Маркетинг занимает позицию одной из ведущих функций управления по-ведением организации. Маркетинг является основой организационного поведе-ния, и проявляется в установлении и поддержании динамического взаимодей-ствия организации с окружающей ее средой. Необходимо выделить стадии и модели маркетингового поведения.

Основными факторами поведенческого маркетинга являются:

Особое выделение, особое подчеркивание роли поведения покупателей (потребителей) и конкурентов, основывающееся на комплексном, системном подходе к исследованию поведения индивидуальных и институциональных покупателей и конкурентов. Расширение в маркетинговом поле начал рынка покупателей и их индивидуалистского поведения. Усиление зависимости мар-кетинга от изменений макросреды.

Внутренняя среда может частично или полностью контролироваться руководствомВнешнее же окружение, состоящее из участников рыночных от-ношений, во многом определяется их поведением целевыми установками, инте-ресами. Последнее прямо влияет на успех организаций.

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. - СПб. : Питер, 1999. - 416 с.

2. Виханский О. С. Практикум по курсу "Менеджмент" / О. С. Виханский, А. И.Наумов. - М.: Гардарика, 1998. - 288 с.

3. Гордеева Т.В. Эффективный менеджмент, Ч. 1 / Т. В. Гордеева, Н. В. Кармашкова. - Хабаровск, ХГАЭП, 1996. - 79 с.

4. Джордн Дж. М. Организационное поведение. Основы управления: учеб-ное пособие / Джордн Дж. М. ; пер. с англ. - М. :ЮНИТИ, 2003.-463 с.

5. Дизель П. М. Поведение человека в организации / П. М. Дизель, Мак-Кинли Раньян У. - М. : Фонд за экономическую грамотность, 1993. - 272 с.

6. Еропкин А. М. Организационное поведение: Конспект лекций. / А. М. Еропкин. - М.: ПРИОР ИВАКО Аналитик, 1998. - 96 с.

7. Карташова Л. В. Организационное поведение : учебное пособие. / JI. В. Карташова, Т. В. Никонова, Т. О. Соломанидина. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 220 с.

8. Организационное поведение: учебник / под ред. Э. М. Короткова. - Тю-мень, 1998. - 308 с.

Примечаний нет.