книга Курсовая.Су
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты Поиск
АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕОРИИ, МЕТОДОВ, МЕЖДУНАРОДНОГО И ОТЕЧЕСТВЕННОГО ОПЫТА НА ПРИМЕРЕ ЗАО "ЧКЗ" ( Курсовая работа, 46 стр. )
Анализ возможностей организации с учетом положения дела в отрасли 1312131 ( Контрольная работа, 28 стр. )
Анализ выполняемых специалистами функций маркетинга на предприятии МООИ «Центр-М» ( Курсовая работа, 22 стр. )
Анализ г. Челябинска как рынка сбыта для канцтоваров ( Контрольная работа, 21 стр. )
Анализ г. Челябинска как рынка сбыта для канцтоваров 47 ( Курсовая работа, 25 стр. )
Анализ г. Челябинска на предмет покупательской способности детского белья и одежды 2001-28 ( Контрольная работа, 28 стр. )
Анализ г. Челябинска на предмет покупательской способности детского белья и одежды ( Контрольная работа, 28 стр. )
АНАЛИЗ ГЛОБАЛЬНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО "ДТК" ( Курсовая работа, 45 стр. )
Анализ данных результатов маркетинговых исследований, проведенных фирмой ООО "Холод" ( Курсовая работа, 27 стр. )
Анализ двух примеров рекламы и паблик рилейшнз (Украина) ( Контрольная работа, 14 стр. )
Анализ действия рекламы на потребление товаров и услуг ( Курсовая работа, 38 стр. )
Анализ действующей маркетинговой политики ООО "Арктур" ( Курсовая работа, 31 стр. )
Анализ действующей маркетинговой политики ООО "Арктур" 2008-31 ( Курсовая работа, 31 стр. )
Анализ действующей системы качества АО "Синар" с точки зрения ее соответствия системе качества ISO 9000 ( Реферат, 26 стр. )
АНАЛИЗ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО "НОВОУРЕНГОЙСКИЙ ЦЕНТР НЕДВИЖИМОСТИ" ( Дипломная работа, 61 стр. )
Анализ деятельности по стимулированию продаж ООО ТД "РоссИта" ( Реферат, 17 стр. )
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «МОСКВА-ТУР» И РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГА ( Дипломная работа, 83 стр. )
Анализ деятельности "Трэвел-март" на рынке делового туризма45 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Анализ деятельности предприятия ООО "Пинур" ( Курсовая работа, 45 стр. )
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО "МОСКВА-ТУР" И РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГА ( Дипломная работа, 83 стр. )
Анализ деятельности и маркетинга сети кинотеатров "Формула кино" Г. МОСКВА ( Дипломная работа, 96 стр. )
Анализ деятельности ООО "Турфирма "Кубань" в аспекте маркетинга ( Дипломная работа, 118 стр. )
Анализ деятельности организации ООО "Мехгрундострой - Сервис ( Отчет по практике, 32 стр. )
Анализ деятельности предприятия в области маркетинговых коммуникаций3 ( Дипломная работа, 64 стр. )
Анализ деятельности и комплекса маркетинговых коммуникаций компании ООО "Система" ( Дипломная работа, 116 стр. )

ВВЕДЕНИЕ 3

1. СУЩНОСТЬ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА 4

1.1. ПОНЯТИЕ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА 4

1.2. СБЫТ И ПОНЯТИЕ БАНКОВСКОГО ПРОДУКТА 6

1.3. ЦЕЛЕВЫЕ РЫНКИ И СЕГМЕНТАЦИЯ 10

1.4. СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА 16

2. ПРАКТИКА БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА 18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 24

Реализация товаров и услуг - важнейший этап деятельности любого пред-приятия, работающего в условиях рынка. Банковское дело как вид предпринима-тельской деятельности не составляет исключения. Целью политики руководства банка и работы всех его служб является привлечение клиентуры, расширение сфе-ры сбыта своих услуг, завоевание рынка и, в конечном счете, - увеличение полу-чаемой прибыли. Средствами достижения данной цели являются инструменты банковского маркетинга, что и определяет важность и актуальность выбранной темы. Содержание и цели маркетинговой деятельности существенно изменились в последние годы под влиянием резко усиливающейся конкуренции на финансовых рынках и меняющихся отношений между банками и клиентурой.

Маркетинговая стратегия предполагает первоочередную ориентацию банка не на свой продукт как таковой, а на реальные потребности клиентуры. Поэтому маркетинг предполагает тщательное изучение рынка, анализ меняющихся склон-ностей, вкусов и предпочтений потребителей банковских услуг. Банковский слу-жащий становится продавцом финансовых продуктов и в этом состоит наиболее существенный сдвиг по сравнению с ситуацией 20-30 лет назад.

В России развитие маркетинга в сфере банковских услуг происходит в очень сложных условиях. В сложившейся в России политической и экономической си-туации государственное финансирование заметно сокращается и всё более осуще-ствляется через коммерческие структуры. Это в свою очередь приводит к широко-му охвату коммерческими банками значительного числа предприятий, распола-гающими мощными финансовыми ресурсами. Поскольку создание новых банков становится всё более затруднительным, расширяется обращение к услугам функ-ционирующих банков. В этой обстановке усиливается внимание банков к пробле-мам маркетинга.

Целью работы является изучение принципов и методов маркетинга способст-вовать повышению эффективности работы банков и стабилизации в данном секто-ре экономики.

1. СУЩНОСТЬ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА

1.1. Понятие банковского маркетинга

Банки, как и любой производитель (любое предприятие) являются само-стоятельным юридическим лицом, производят и реализуют продукт (товар), специфический товар - услуги, получают свою прибыль и вообще осуществ-ляют свою деятельность.

Основу маркетинговой деятельности банка составляет анализ его рыноч-ных возможностей, который предполагает проведение маркетинговых исследо-ваний с целью определения места на рынке ссудного капитала.

Как правило, руководство банка ставит задачи изучения рынка и на осно-вании этого цели, например, сбор и анализ информации о рынке, конкурентах, банковских продуктах и услугах, изучение статистики и т.д. Глубина проработ-ки отдельных вопросов маркетинга может быть различной в зависимости от масштаба деятельности банка, общей стратегии его развития и квалификации специалистов, занимающихся вопросами маркетинга. В общем случае наиболее вопросы маркетинга должны быть разрешены при принятии особо важных для деятельности банка решений, таких, как планируемое увеличение уставного ка-питала, существенное расширение географии деятельности и её масштабов (от-крытие филиалов и представительств) и др.

Основной целью маркетинга является обеспечение оптимальной скорости продвижения банковских услуг на всем пути - от банковского учреждения до конечного потребителя (клиента), т.е. такой скорости, при которой сочетались бы наиболее выгодные темпы продажи и оборач

.: Финансы и статистика, 2004.

2. Банковская система России, т.2. М.: ИКК "ДеКА", 2003.

3. Банковский портфель, т.2,3. М.: "СОМИНТЭК", 2004.

4. Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004.

5. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 2003.

6. Севрук В.Т. Банковский маркетинг. -М.: Дело ЛТД, 2004.

7. Усоскин В.М. Современный Коммерческий банк: операции и управле-ние. - М.: ИПЦ "Вазар-Ферро", 2004.

8. Уткин Э.А. Банковский маркетинг. -М.: ИНФРА-М, 2003.

9. Ахмедов Н., Рубцов С. Оценка стратегических решений в банке // Маркетинг. - 2004. - №1. - с. 46-54

10. Вороненков Ю. "Сохранить и приумножить". Как действует этот лозунг сегодня // Экономика и жизнь. - 2003. - №34. - с. 5

11. Лысова И. Региональная статистика банковской системы констати-рует // Экономика и жизнь. - 2004. - №31. - с. 4

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «Kursovaja.su»