1. Виды и особенности предприятий оптовой и розничной торговли 3

2. Деловой рынок: характеристика, модель покупательского поведения, факторы, влияющие на выбор 9

3. Практическая часть 9

Существуют две основные формы торговли: оптовая и розничная торговля.

Розничная торговля - любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования.

Розничная торговля - это завершающая форма продажи товаров конечному потребителю в небольших объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли. Коммерческая работа по продажи в розничных торговых предприятиях в отличии от оптовых предприятий имеет свои особенности. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции.

Торговое обслуживание населения предполагает наличие специально устроенных и оборудованных помещений, приспособленных для наилучшего обслуживания покупателей, подбора и формирования торгового ассортимента и возможности его оперативного изменения в соответствии с изменившимся спросом населения, постоянного изучения и учета потребительских запросов покупателей, умения предложить и продать товар каждому конкретному человеку.

1. Абчук В. А. Коммерция - СПб изд. Михайлов 2003 - 475с.

2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2004. - 208 с.

3. Академия рынка: маркетинг (сборник) - М.: Экономика, 2003. - 571 с.

4. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. - М.: Прогресс, 2005. - 326 с.

5. Ансофф Н. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2002. - 519 с.

6. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга. - СПб: СПб УЭиФ, 2002. - 116 с.

7. Весник Н.А., Тарасова И.А. Потребитель выбирает // Маркетинговые исследования в России и за рубежом. - 2001. - №7.

8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.: Финпресс, 2004. - 416 с.

9. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности. - СПб.: СПбГУЭФ, 2005. - 207 с.

10. Гончарова Н.П., Перерва П.Г. Маркетинг инновационного процесса. - Киев, 2004. - 267 с.

11. Долинская М.Г., Соловь

Примечаний нет.