1. Классификация и характеристика двух групп услуг розничной торговли:

реализация товаров; по созданию удобств покупателям………………………….3

2. Оценка конкурентоспособности услуг предприятий розничной торговли….12

Список литературы…………………………………………………………………15

нет

1. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст]: Пер. с англ. - М.: "Ростингер", 2000.-678с.

2. Лифиц, И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг [Текст]: учеб. пособие. - М.: Юрайт-Издат, 2004. - 335с.

3. Маркетинг [Текст]: Учебник для ВУЗов / Под ред. Н.Д. Эрмашвили.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000 - 623 с.

4. Николаева, М.А. Маркетинг товаров и услуг [Текст]: учебник. - М.: Изд. дом "Деловая литература", 2001. - 448с.

5. Уткин, Э.А., Бутова, Т.В. Маркетинг. Вопросы и ответы [Текст]. - М.: ИКФ "ЭКМОС",2002.-256с.

Примечаний нет.