1. Маркетинговое исследование: понятие, принципы, виды, цели 2

2. Основные этапы маркетинговых исследований 9

Практическое задание 3 14

Проанализируйте маркетинговую деятельность Вашей организации с точки зрения покупателя. Использует ли организация, какую либо концепцию маркетинга? Позволяет ли Ваш анализ маркетинговой деятельности организации сделать вывод о том, что организация стремится обеспечить удовлетворение потребностей покупателей? Дайте свои рекомендации по совершенствованию программы маркетинга организации.

Библиографический список 18

Конечной целью любого маркетингового исследования является формирование оптимальной стратегии и тактики действий с учетом реально сложившихся и вероятных в перспективе, с одной стороны, комплекса условий и факторов рынка, а с другой - возможностей, потенциала и претензий фирмы. Это делается для снижения уровня неопределенности информации и для оптимизации рыночной концепции, стратегии и тактики поведения фирмы на рынке.

Сами фирмы могут стать объектами подробного, основательного маркетингового исследования только по специальному заказу, по собственной инициативе. Рынок как таковой может быть подвергнут изучению как по заказам отдельных фирм, так и в целях его развития в целом, т.е. в соответствии с интересами потребителей и их объединений, органов управления, общества.

Исследование рынка включает в себя комплекс маркетинговых проблем и проблемных блоков, среди которых: структура, состояние и перспективы развития рынка в целом, а также его основных составляющих: спроса, предложения и механизмов их уравновешивания, балансирования. Среди этих механизмов - товарный ассортимент, ценообразование, коммуникационная деятельность, товародвижение.

Исследователя рынка интересуют, как правило, конечные потребители и другие покупатели товаров и услуг, имеющиеся у них (сложившиеся) предпочтения и возможности, активность и потенциал конкурирующих фирм (производителей и посредников), других субъектов (элементов, факторов) инфраструктуры рынка и окружающей маркетинговой среды, включая действующие на рынке "правила игры".

Абсолютное большинство компаний исследует рыночные тенденции и рыночные доли фирм, состояние спроса (удовлетворенность), рыночный потенциал; проводит испытания собственных концепций изучает отношение участников рынка к фирменной марке, конкурентные цены, работу средств массовой информации и имидж фирмы в обществе проводит рыночные испытания товаров, их тестирование. Отсюда видно, что понятие "маркетинговое исследование" шире, чем "исследование рынка", однако в любом случае рынок, его состояние, тенденции развития и реакции выступают важнейшим объектом исследований.

Как следует из сказанного ранее, маркетинговое исследование - это системный сбор, упорядочение и анализ данных о различных маркетинговых проблемах, включая параметры и тенденции развития рынка, его возможные реакции на те или иные маркетинговые поступки, а также проблемы рыночного развития фирмы и управления маркетингом; это отправной пункт формирования стратегии маркетинга.

1. Алексунин В.А. Международный маркетинг: Учеб. пос. для высших уч. зав.-М.: Изд. Дом "Дашков и К",2006.-216с.

2. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода. -М.: Экономика, 2009.- 189с.

3. Виханский О.С. Стратегическое управление/О.С.Виханский.-М.:Гардарики,2008.- 361с.

4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.-М.:Финпресс,2008.- 489с.

5. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. - М.: ИВЦ "Маркетинг". - М. 2009.-181с.

6. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пос. для вузов. - М.:ЮНИТИ-ДАНА,2009.- 212с.

7. Маслова Т.Д. Маркетинг: Учебник/Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н.-2-е изд.,доп.-СПб.:Питер,2008.- 201с.

8. Маркетинг/ Р.Б.Ноздрева, В.Ю. Гречков. Маркетинг/ Г.Д.Крылова,

М.И.Соколова. Практикум по маркетингу/ Р.Б.Ноздрева, Г.Д.Крылова, М.И.

Соколова. Учебно-методический комплекс по маркетингу.-М.:Юристъ,2006.- 367с.

9. Моисеева Н.К. Управление маркетингом: Теория, практика, информационные технологии/Н.К.Моисеева, М.В.Конышева. - М.: Финансы и статистика,2008.- 209с.

Примечаний нет.