|
В последние годы одновременно с возрастанием роли маркетинга уве-личилась роль маркетинговых коммуникаций. Действительно, эффективные коммуникации с потребителями стали ключевыми факторами успеха любой организации.
Предприятия различного рода деятельности, от мелких розничных тор-говцев до крупных товаропроизводителей, а также беcприбыльные организа-ции (учебные, лечебные, церкви, музеи, симфонические оркестры и др.) по-стоянно продвигают свою деятельность к потребителям и клиентам, пытаясь реализовать несколько целей:
1) информировать перспективных потребителей о своём продукте, ус-лугах, условиях продаж;
2) убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определённых магазинах, посещать именно эти увеселительные мероприятия и т.д.
3) заставлять покупателя действовать - поведение потребителя направ-ляется на то, что рынок предлагает в данный момент, а не откладывать по-купку на будущее.
Эти цели достигаются с помощью рекламы, продавцов, названий мага-зинов, оформления витрин, упаковки, рассылки литературы, раздачи бес-платных образцов, купонов, пресс-релизов и других коммуникационных и продвиженческих видов деятельности.
Вышеупомянутое называется управление продвижением или маркетин-говыми коммуникациями.
Преподаватели маркетинга предпочитают термин управление продви-жением, в то время как практики-маркетологи обычно предпочитают пользо-ваться термином маркетинговые коммуникации.
|
На уровень вверх
Купить