1. Микросреда как объект маркетингового анализа 3

2. Принципы и функции маркетинга 11

Список литературы 17

Анализ факторов внутренней и внешней среды позволяет принимать решения, обеспечивающие достижение поставленных целей. Для этого все факторы делят на управляемые (контролируемые) и неуправляемые (неконтролируемые).

К контролируемым факторам относят главным образом факторы внутренней среды, которую составляют службы фирмы. К неконтролируемым - факторы внешней среды, которые следует учитывать, предвидеть и по возможности влиять на них. Это отношения с поставщиками, потребителями, конкурентами, посредниками.

К неуправляемым факторам внешней среды относят: политические - законодательство в области торговли, требования к продукции по защите окружающей среды; экономические - инфляция, безработица, налоговая система, кредитные ставки, тарифы на услуги, доходы населения; природные - дефицит ресурсов и требования по ограничению их использования; демографические - снижение рождаемости, структура семьи, миграция населения; факторы культуры - организация досуга, спорта, туризма, условия жизни. Маркетинговая среда слагается из внутренней и внешней, что хорошо видно на представленной ниж

1. Академия рынка: маркетинг. / Под ред. Багиева Г.Л. - М.: Экономика, 1999, 236с.

2. Басовский Л.Е.Маркетинг. М.: ИНФРА - М, 2004. - 134 с.

3. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 288 с.

4. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговые исследования. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 320 с.

5. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. - М.: "Финансы и статистика", 2004. - 270 с.

Примечаний нет.