Вопрос 1. Маркетинговая среда 3

Вопрос 2. Процесс разработки нового товара 7

Вопрос 3.Опишите этапы процесса принятия решения о покупке какого-либо товара или услуге, которую вы совершали. 14

Список литературы 16

Маркетинговая среда фирмы состоит из внешних факторов и сил, которые влияют на ее способность поддерживать и развивать успешные торговые операции клиентами своих целевых рынков. Она включает в себя микро - и макросреду. К микросреде фирмы относятся силы, действующие в сфере, непосредственно примыкающей к ней, которые могут влиять на ее способность обслуживать клиентов: сама фирма, посредники, клиенты и широкая общественность. К макросреде относятся более широкие, социальные силы, природные, технологические, политические, конкурентные и культурные. Мы начнем с рассмотрения микросреды, а затем перейдем к макросреде

Главная задача управления маркетингом - сделать деловые предложения фирмы привлекательными для рынка, на который фирма работает. Степень ее успеха на рынке зависит от различных факторов, из которых складывается ее микросреда. Эти факторы показаны на рис. 1. Это сама фирма, ее поставщики, посредники, клиенты и широкая общественность.

1. Маркетинг / Под ред. Н.Д. Эриашвили. - М.: Юнити, 2000

2. Егоркин А.Ф. Основы маркетинга. - М., 1997

3. Кнышова Е.Н. Маркетинг. - М.: Инфра- М, 2002

4. Алексукин В.А. Маркетинг и основы предпринимательства. - М, 1994

5. Е. Дихтль, Х. Хершген. Практический маркетинг. - М.: Высшая школа. 1995

6. Морис Р. Маркетинг: ситуации, примеры. - М., 1994

7. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Ростинтер, 1999.

8. Маркетинг /Под ред. И.К. Беляевского. - М.: МЭСИ, 2001.

9. Багиев Г. Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. Учебник. - М.: Экономика, 2001.

Примечаний нет.