|
3. Опишите микросреду Вашей организации. Какие факторы макросреды оказали наибольшее влияние на деятельность вашей организации в целом за последние три года?
Микросреда предприятия - это силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. отделы и сотрудники самой фирмы, поставщики, маркетинговые посредники (торговые посредники, специалисты по организации товародвижения, кредитно-финансовые учреждения), клиентура (рынок сбыта товаров и услуг), конкуренты и контактные аудитории - любые группы которые проявляют интерес к фирме или оказывают влияние на ее способность достигать поставленных целей.
Факторы макросреды предприятия - демографическая ситуация, макроэкономические процессы, политические изменения, национальные и культурные традиции, природные явления и стихийные бедствия и т.п.
Для анализа выбрано хабаровское предприятие "Консультационный центр "Мост". Предприятие существует два года, вид деятельности - консалтинговые услуги для предприятий малого и среднего бизнеса, проведение бизнес-тренингов и обучающих семинаров по технике продаж, организации работы отдела продаж и т.п.
Дальневосточный филиал закрытого акционерного общества "Агентство Домодедовские авиалинии" Действует на рынке города Хабаровска и Дальневосточного региона с 19 декабря 1996 года и его основной деятельностью является продажа авиационных перевозок.
Область деятельности агентства:
Оказание полного комплекса сервисных услуг авиакомпании и авиапассажирам, в том числе:
- осуществление всех технологических операций по обслуживанию рейсов и авиапассажиров;
- развитие сети продаж авиаперевозок Домодедовского ПО гражданские авиалинии;
- организация системы обслуживания авиапассажиров:
а) приобретение авиабилетов;
б) доставка в аэропорт;
в) организация отдыха в предполетное время;
Основные показатели хозяйственной деятельности предприятия представлены в табл.2:
Таблица 1
Показатели хозяйственной деятельности "АДА - ДАЛ"
Показатель Год
2004 2005
Перевезено пассажиров 23231 22885
Перевезено грузов, т. 121 146
Валовый доход, тыс. руб. 117,5 763,1
Чистая прибыль, тыс. руб. 3,3 13,5
Рентабельность (чистая), %
(данный показатель характеризует эффективность управления предприятием и возврат от вложенного капитала)
2,1
2,42
Норма прибыли, % (данный показатель характеризует приемлемость продажных цен и эффективность производств. Цикла)
2,8
2,77
|
На уровень вверх
Купить