1. Понятие маркетинга, как явления и процесса. Этапы развития и становления маркетинга, как науки и производственной деятельности 3

2.Система маркетинговой информации: определение, функциональное содержание, виды. Характеристика первичной и вторичной информации 6

3.Модель процесса покупки товара. Основные факторы, влияющие на процесс принятия решения 16

4. Проблемы ценообразования на различных типах рынка 18

СИТУАЦИИ 23

1.Чем отличается спрос от потребностей, а потребности от нужды?

Назовите 9 законных способов увеличения прибыли в торговле.

2.Предположим, что вы решили открыть в вашем районе свое дело и занимаетесь поисками благоприятных возможностей для открытия ресторана, магазина одежды или музыкального магазина.

-Существует ли возможность открыть в этом районе перспективный для вас бизнес? Опишите ваш целевой рынок и то, как вы намереваетесь его обслуживать, чтобы получить конкретные преимущества.

-Какой маркетинговый комплекс вы будете использовать для своего бизнеса?

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38

С точки зрения современной теории маркетинг понимается как единство трех аспектов.

Во-первых, это особая философия бизнеса.

Во-вторых, это комплекс инструментов (методов, методик, приемов и т.д.), с помощью которых фирма изучает ситуацию на рынке и воздействует на рынок.

В-третьих, это функции управления, в рамках которой осуществляются планирование, организация, контроль, стимулирование и руководство рыночной деятельностью предприятия.

В качестве функции управления маркетинг имеет не большее и не меньшее значение, чем любая другая деятельность, связанная с финансами, производством, научными исследованиями, опытно-конструкторскими работами, материально-техническим снабжением и т.п., то есть все компании выполняют функции маркетинга, даже если она состоит лишь в выборе посредника для продажи своей продукции. Но это не значит, что они руководствуются философией маркетинга.

В качестве философии бизнеса маркетинг требует, чтобы компания рассматривала потребление как демократический процесс, при котором потребители имеют право "голосовать" за нужный им продукт им продукт своими деньгами. Это определяет успех той компании, которая ставит перед собой задачу изучить характер потребностей и удовлетворить их возможно более полно. Обеспечение максимального объема выпуска продукции при снижении издержек производства за счет исключения из производственной программы изделий нестандартных, но нужных потребителю, противоречит маркетингу как философии бизнеса.

Маркетинг - это, в сущности, наука руководить предприятием, любой хозяйственной деятельностью и даже всей экономикой таким образом, чтобы добиться наибольшего эффекта, т.е. достичь высоких результатов в удовлетворении человеческих потребностей с минимальными затратами материальных средств и труда. За последние 50 лет маркетинг в развитых капиталистических странах стал наиболее распространенным методом успешного ведения бизнеса в рыночной экономике.

Традиционное коммерческое понятие - маркетинг как метод сбыта, смысл которого заключается в том, чтобы найти покупателя для продукции, которую фирма в состоянии производить, - отступает на задний план. Цель неразвитого маркетинга традиционно состояла в том, чтобы обеспечить сбыт любой продукции.

Компания руководствовалась принципом: как можно больше производить товаров, а затем стремиться всеми средствами "протолкнуть" их на рынок.

Современная концепция маркетинга отвергает такой подход как устаревший, рассматривая его как одну из причин постоянного несоответствия между спросом и предложением, как одну из причин возникновения кризисов перепроизводства.

Концепция маркетинга заключается в том, что вся деятельность компании, в том числе ее программы производства, научно-технических исследований, капиталовложений, финансовых средств и рабочей силы, а также программы сбыта, технического обслуживания и т.д., должна основываться на глубоких и достоверных знаниях потребительского спроса и его изменений. Более того, одна из целей новой системы маркетинга состоит в выявлении неудовлетворительных запросов покупателей, с тем, чтобы ориентировать производство на их удовлетворение. Маркетинг означает создание, производство и сбыт того, на что покупатель действительно предъявляет спрос. Фирма должна стремится всю свою деятельность строить не на основе возможностей производства, а на базе запросов потребителей и прогнозирования спроса.

Таким образом, маркетинг - это система организации всей деятельности предприятия, использующего новейшие средства и методы рациональной организации управления с целью достижения высокой эффективности конкурентоспособности своей деятельности и ее результатов с помощью следующих средств:

-использование новейших результатов фундаментальных научно- исследовательских работ, открытий для производства высокоэффективных наукоемких изделий, технологий и услуг;

- тщательное и всестороннее изучение состояния и перпектив развития общественной и товарной конъюктуры рынка, получение информации о реальных потребностях и запросах потребителей;

- ориентация производства на новейшие и перспективные требования рынка, адресность производимой продукции и научных результатов;

- активное воздействие на рынок, на формирование его новейших потребностей и стимулирование сбыта;

- обеспечение полного, всестороннего удовлетворения потребностей общества для повышения качества его жизни (благосостояния народа).

Такое определение маркетинга охватывает его социальную сущность, функции, цели и средства.

В результате теоретического и прикладного анализа мирового опыта маркетинговой деятельности российские экономисты с большим опозданием пришли к пониманию той огромной пользы, которую можно и нужно извлечь, внедряя маркетинг в нашу хозяйственную деятельность.

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации, Часть первая, 2000, №138-ФЗ.

2. Закон Российской Федерации "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках", 1991, №948-1 с изменениями, внесенными Федеральным Законом 1995, № 83-ФЗ.

3. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", 2000, № 212-ФЗ.

4. Закон Российской Федерации "О рекламе", 1995, № 108-ФЗ.

5. Багиев Л.Ю. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. - СПб.: "Издательство СПбГУЭиФ, 2001

6. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. Учебник. - М.: Экономика, 2000.

7. Боргуль С. Тенденции развития рынка торгового оборудования //Магазин.Ресторан.Отель. 2003. № 8 (31).С.10.

8. Ворожейкина В.Н. "Проблемы развития конкуренции".//Санкт-Петербург, 2003

9. Герчикова И.Н. "Менеджмент".//М., Юнити,1997.

10. "Государственное регулирование экономики и социальный комплекс" Под ред. Т.Г. Морозовой и А.В. Пикулькина,//М., Финстатинорм, 1997.

11. "Государственное регулирование социально-экономических процессов".// ИЭРАН, М., 2001

12. Гридов С. И. "Экономическое регулирование в стратегии устойчивого развития экономики России".//Санкт-Петербург,1996.

13. Диксон Питер Р. Управление маркетингом. - М.: Бином, 2003

14. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. - М.: Высшая школа, 2002

15. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. - М.: Финпресс, 2000.

16. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. - Санкт-Петербург: Питер, 1998.

17. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1998

18. Круглов Ю.В. "Микрофлора почвы и пестициды" - М.: Агропромиздат, 1997

19. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. - Санкт-Петербург: Наука, 2002

20. Макконелл К.Р. , Брю С. Л. "Экономика: принципы, проблемы и политика". В 2-х томах.//М., Республика, 1995.

21. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия. - М.: Внешторгиздат, 1991.

22. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1996

23. Орлов А.В. Проблемы малого предпринимательства.//Экономист,№4, 2000

24. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг - СПб.: Издательство "Питер", 2001.

25. Питер P. Диксон. Управление маркетингом/Пер. с англ. - М.: ЗАО "Изд - во БИНОМ". 1998.

26. "Региональная экономика." Под. редакцией Т. Г. Морозовой.,//М., "Банки и биржи" Издательское объединение "ЮНИТИ", 2002

27. Романова А.Н. "Маркетинг".//М., "ЮНИТИ", 2003

28. Смирнов И. Стабильнось положения на рынке торгового оборудования //Торговля, питание, услуги. 2003. № 2. С.78.

29. Стичвен Р. Кови "Семь навыков лидера". Пер. с англ. В. А. Ноздриной .//Минск., ПАРАДОКС, 1998

30. "Торговое дело: экономика и организация".//М.,Инфра-М, 2000.

31. Финансовый менеджмент / под ред. Стояновой Е.С.,М., 2001 г.

32. Шейнов В.П. "Как управлять другими. Как управлять собой: Искусство менеджера"// Минск., Амалфея, 1996.

33. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. - М.: Экономика, 1996 г.

34. Шестобитов А.Е. "Гражданско- правовые вопросы охраны прав потребителей."//Н., 2001

35. "Экономика и организация деятельности торгового предприятия".//М., Инфра-М, 2001.

36. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учеб. пособие; 2 - е изд., испр. и доп. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем"; Изд - во "ГНОМ - ПРЕСС", 1998.

37. Яковлев О.В. "Роль государственного экономического регулирования в период перехода к рыночным отношениям",//Саратов, 1995.

Примечаний нет.