|
1.Маркетинг
1.1. Раскройте принципы компенсации для товара и фирм
Каждый производитель стремится выпустить товар, имеющий наибольшую ценность для потребителя. Ведь именно величина потребительской ценности определяет суммарные размеры получаемой им прибыли и запаса конкурентоспособности. По принятой в экономической литературе традиции ее можно сравнить с пирогом, который в зависимости от обстоятельств производитель может либо съесть сам (направить на повышение прибыли), либо поделиться с покупателем и, тем самым, привлечь его (использовать как запас конкурентоспособности). Но прежде чем, так или иначе, распорядиться пирогом, его надо испечь.
Выпустить продукцию с высокой потребительской ценностью, однако, не легко. На первый взгляд, необходимые для этого меры легко объединить ключевым словом "улучшить". Потребительская ценность, несомненно, вырастет, если усовершенствовать ту или иную характеристику товара, а в идеальном случае и все их сразу. На самом деле, однако, такой неприцельный подход, несмотря на то, что его на практике неоднократно пытались и пытаются осуществить многие фирмы, является тупиковым.
Действительно, легко описать гипотетический товар, который гарантированно обеспечивал бы выпускающей его компании прибыли и рыночный успех. Он должен быть дешев, высококачествен, отличаться новизной и, одновременно, отработанностью конструкции, сочетать хороший дизайн и функциональность, быть выгодным в производстве и пр. Описать такой товар легко, а вот практически изготовить почти невозможно.
Если отвлечься от редчайших исключений, то здесь действует принцип компенсации. Он состоит в том, что стремление добиться наилучших характеристик товара в одних отношениях заставляет в какой-то мере поступиться другими достоинствами. Так, дешевый товар обычно уступает по качеству дорогому. Изысканная форма не обязательно будет и самой функциональной. Радикально новые конструкции по большей части первое время бывают "сырыми" и т.д. А уж достичь наилучших показателей по всему спектру свойств в целом и вовсе невозможно.
Причины этого носят отчасти объективный, а отчасти субъективный характер. Так, согласно законам физики, для придания телу большего ускорения надо затратить больше энергии. Поэтому, например, скоростные и топливосберегающие характеристики автомобиля находятся в объективном противоречии. Если вы хотите, чтобы ваш автомобиль обгонял на старте другие машины, вы должны мириться с тем, что он израсходует больше бензина.
С другой стороны, многое зависит и от потребителя, от того, что он субъективно ищет в данном товаре. Так, вес - это маловажная характеристика пишущей машинки для того, кто использует ее, раз и навсегда поставив на одно место (скажем, на рабочий стол в офисе). Пожалуй, тяжелая и устойчивая машинка для него даже предпочтительней. Малый вес приобретает заметное значение для человека, вынужденного регулярно убирать машинку в шкаф. Наконец, для лица, постоянно берущего машинку в поездки, небольшой вес превращается в важнейшее свойство товара. Очевидно, что при таком разнобое требований, понятие "идеального товара" становится весьма относительным. Ведь не может же машинка быть тяжелой и легкой одновременно.
|
|
Список использованной литературы
1. Голубков Е.П. "Маркетинг: стратегии, планы, структуры". - М., 2005.
2. Дихтль Е., Хершген X. "Практический маркетинг". - М., 2005.
3. Дурович А.П. "Маркетинг в предпринимательской деятельности". - Минск, 2007.
4. Ковалев А.И., Войленко В.В. "Маркетинговый анализ". - М., 2006.
5. Котлер Ф. "Основы маркетинга". - М., 2004.
6. Кретов И.И. "Маркетинг на предприятии". - М., 2004.
7. Эванс Дж. Р., Берман Б. "Маркетинг". - М., 2005.
|
На уровень вверх
Купить