|
Рынок - сложное явление, развивающееся в соответствии с экономическими законами и обладающее сложной иерархически построенной структурой. Рынок вовлекает в свою сферу миллионы юридических и физических лиц, вступающих в отношения купли-продажи. На рынке перемещается как в экономическом, так и в географическом пространстве огромная масса разнообразных товаров, обмениваемых на деньги. Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
Понятие "рынок" приводит к завершающему понятию цикла - "маркетингу". Маркетинг быстро завоевал прочные позиции во всем мире, где функционировала рыночная экономика. Маркетинг - это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку. Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых - удовлетворение человеческих нужд и потребностей.
Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. От того, насколько правильно построена система маркетинга, зависит эффективное функционирование всего народного хозяйства.
Маркетинговая среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества
Цель работы раскрыть понятие услуг и сервиса.
Задачи работы определить рынок услуг с его особенностями и рассмотреть маркетинговую среду предприятия сервиса.
1. Рынок услуг и его особенности
|
На уровень вверх
Купить