1. Товар в маркетинговой деятельности: понятие, структура (уровни), классификация 3

2. Потребительский рынок: характеристика; модель покупательского поведения, факторы, влияющие на выбор 7

3. Опишите процесс закупки товаров в Вашей организации (дайте подробную характеристику этапов закупки). Укажите участников процесса закупки и их роль в принятии решения. Опишите, какие факторы влияют на процесс закупки. 12

Список литературы 15

1. Товар в маркетинговой деятельности: понятие, структура (уровни), классификация

В обыденном смысле под товаром принято понимать вещь, предназначен-ную для потребления, либо конечного, либо потребления ради производства другого товара. Маркетинговая сущность товара несколько отличается от об-щепринятой, так как то, что принято называть товаром в общем смысле, в мар-кетинге называется продуктом.

Продукт – это составная часть товара, которая несет в себе основные ка-чества, ради которых был куплен товар. Например, произведя холодильник, нельзя назвать его товаром без соответствующей поддержки. [1,c.151]

Поддержкой продукта называется совокупность мер по транспортировке, упаковке, хранению и использованию продукта. В группу поддержки продукта входят следующие меры: все, что помогает продукту сохранить свои потреби-тельские качества до продажи (консервация, упаковка, хранение), меры по пра-вильному использованию продукта (инструкции, способ приготовления), со-путствующие товары (адаптеры, аккумуляторы, шнуры).

И, наконец, продукт превращается в товар при использовании на него ин-струментов маркетинга, к которым относятся дизайн, реклама, правильно на-лаженный сбыт, прочная связь с общественностью.

Клиенты покупают продукт не ради самого продукта. Они покупают про-дукт, для того, чтобы удовлетворить определенные свои потребности. В марке-тинге товаром называют все, что может быть предложено на рынке. Предложе-но таким образом, чтобы быть замеченным, приобретенным или потребленным для удовлетворения нужды.

Товарная единица - обособленная целостность, характеризуемая показате-лями величины, цены, внешнего вида и прочих атрибутов. Различают 5 уровней товара: товар по замыслу, природа товара, ожидаемый товар, товар с подкреп-лением и потенциальный товар.

Товар по замыслу - сердцевина понятия товара в целом. Основополагаю-щим является уровень товара по замыслу, на котором дают ответ на вопрос: что в действительности будет приобретать покупатель? Ведь, по существу, любой товар это заключенная в упаковку услуга для решения какой-то проблемы. Задача деятеля рынка - выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него.

Природа товара (товар в реальном исполнении) - то, что узнается как пред-ложение товара. Товар в реальном исполнении может обладать пятью характе-ристиками: уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой.[3, c.88]

Товар ожидаемый - комплекс характеристик, которые покупатель надеется найти товаре.

1. Багиев Г. Л., В. М. Тарасевич, Х. Анн. Маркетинг: Учебник для вузов. - М.: Экономика, 2004.

2. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2003.

3. Голубков Е. П. Основы Маркетинга: Учебник. - Москва: Финпресс,, 2003.

4. Котлер Ф. Основы Маркетинга. – СПб: Питер,2005.

5. Хруцкий В. Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг: Учебное пособие. – Москва: Финансы и статистика, 2002.

Примечаний нет.