|
Задание:
Покажите на примере производства и реализации конкретной продукции (или предоставления конкретной услуги), как происходит управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции (петли качества").
Решение:
Каждый товар "живет" определенное время. Рано или поздно он вытесняется с рынка другим, более совершенным товаром.
Жизненный цикл товара (ЖЦТ) - время, которое товар находится на рынке.
Типичный ЖЦТ описывается кривой, построенной в координатах объем продаж/время и состоит из пяти фаз:
" фаза выведения на рынок;
" фаза роста;
" фаза зрелости;
" фаза насыщенности;
" фаза спада.
"Петля качества - концептуальная модель взаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество на различных стадиях от определения потребностей до оценки их удовлетворения".
Согласно определению, петля качества должна показывать, как, с помощью каких видов деятельности осуществляется влияние на качество на всех стадиях создания продукции.
Покажем, как происходит управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции на примере производства и реализации детских товаров.
Общее описание фирмы:
Название: "Счастливое детство".
Род деятельности: производство и продажа детской одежды.
|
На уровень вверх
Купить