Введение 3

1. Теоретический аспект управляемости коллективом 4

1.1. Персонал в современном обществе 4

1.2. Управление человеческими ресурсами 6

2. Исследование управляемостью коллективом 14

2.1. Деятельность компании ООО "Звезда" 14

2.2. Анализ кадрового состава 16

2.3. Оценка психологического климата в коллективе как основного фактора управляемости 22

2.4. Основные проблемы 25

Заключение 28

Список литературы 29

Профессиональная группа состоит из индивидов, отличающихся по демографическим признакам (возраст, образование, профессия и т. д.), физиологическим особенностям и индивидуальным характеристикам. Две последние категории имеют важное значение для функционирования группы. Каждый член приходит в группу со своим опытом, ценностями, надеждами, устремлениями, потребностями, суждениями, способностями, стилем поведения, с присущими ему видами психологических адаптационных механизмов, противоположными социальными и индивидуальными навыками. Исходя из имеющегося опыта (часто на основе фрагментарного или поверхностного восприятия сходства со значимыми лицами), индивид приписывает отдельным участникам определенные особенности, соответствующим образом относится к ним и соответственно на них реагирует.

Отличаясь уровнем активности, акцентуации иерархической структуры, степенью проявления интереса к окружающим, популярностью и авторитетом, устойчивостью к воздействию стресса, стремлением к лидерству или зависимости, индивиды создают сложную сеть взаимоотношений, подвергающихся изменениям. Это означает, что состав группы влияет на поведение отдельных членов и ее функционирования, а также на процесс научения, играющий важную роль, но по-разному протекающий у участников. У одних отмечается пассивное усвоение знаний путем подражания, у других наблюдается накопление предоставляемой

1. Басаков М.Н. Кадровое делопроизводство. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.

2. Валиева О.В. Управление персоналом. - М.: Приор, 2005.

3. Валуев С. А., Игнатьева А. В. Организационный менеджмент. - М.: Машиностроение, 2003.

4. Казначевская Г.Б. Менеджмент. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.

5. Красовский Ю. Управление поведением на фирме. - М.: Инфра - М, 2004.

6. Макарова И.К. Управление персоналом. - М.: Юриспруденция, 2002.

7. Михалева Е.П. Менеджмент. - М.: Юрайт, 2004.

8. Управление персоналом. / Под ред. Аникеева А.Д. - М.: ЮНИТИ, 2002.

9. Управление персоналом предприятия. / Под ред. Крылова А.А., Прушинского Ю.В. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

Примечаний нет.