1. Этические принципы принятия управленческих решений 2

Задание 10

1. Дайте ответ, на заявление изложенное ниже

2. Составьте план мероприятий по урегулированию сложившейся ситуации (правовой и этический аспекты).

3. Проанализируйте Ваше решение с точки зрения рациональной этики.

Ситуация

Вы заведующий одного из отделов вычислительного центра.

Операторы ЭВМ Вашего отдела очень недовольны двухсменной работой, особенно в последнее время: раньше объем работы был меньше, и во вторую смену они были загружены на 30 %, а теперь объем работы вырос и не удается поспать.

Здание вычислительного центра находится в отдаленном месте.

Вчера, когда специалист Иванова (молодая девушка) уходила с работы, к ней пристал какой-то пьяный. Ничего страшного не случилось, но уже с утра заведующему отделом звонили родители Ивановой, угрожая жалобами в вышестоящие инстанции.

В коллективе зреет бунт, причем заведующий понимает, что случай с Ивановой - лишь повод, а причина в том, что кончилась легкая жизнь у операторов.

После обеда Иванова положила на стол заведующего заявление:

«Прошу перевести меня на односменную работу, поскольку администрация не в состоянии обеспечить мне безопасность при возвращении домой».

Библиография 13

Этика (от греч. ethos — обычай, нрав) — учение о морали, нравственности. Термин «этика» впервые употребил Аристотель для обозначения практической философии, которая должна дать ответ на вопрос, что мы должны делать, чтобы совершать правильные, нравственные поступки [1].

Формирование у деловых людей соответствующих нравственных качеств и правил профессиональной этики является необходимым условием их повседневной деятельности. Сегодня уже совершенно ясно, что этика общения, деловой этикет и вообще культура делового общения играют очень важную роль в эффективной деятельности людей бизнеса. Практическая убежденность в этом заставляет администрацию организаций, фирм и предприятий на Западе и на Востоке тратить огромные средства на обучение персонала этике и этикету делового общения. Давно настала пора серьезно заняться изучением и формированием культуры делового общения и в нашей стране.

Е.Н.Емельянов пишет – «Об индивидуальных этических различиях в бизнесе можно говорить или очень много, или практически ничего, кроме одного-единственного тезиса. Этот тезис очень прост: сколько людей в бизнесе, столько здесь и внутренних этик. В чем-то констелляции индивидуальных этических правил пересекаются, в чем-то они могут выглядеть внешне сходными, но никогда нельзя знать, какое именно из этических правил или какая из интерпретаций того или иного правила у данного конкретного человека внезапно окажутся отличными от ваших правил и от вашей интерпретации. И — к каким последствиям это различие приведет» [4].

В традиционном обществе (обществе «механической солидарности» по Э. Дюркгейму), основанном на общности социальной жизни, коллективных представлениях, мифологическом сознании и межличностных отношениях, основным механизмом делового общения являются ритуал, традиция и обычай. Им соответствуют нормы, ценности и стандарты этики бизнеса [1].

В этом типе общности еще нет того разрыва между этическими нормами и общими представлениями о нравственной жизни, который появится в обществе с развитыми рыночными отношениями. Общие нормы морали являются здесь и нормами делового общения. По большей части они еще не отделяются друг от друга и не противопоставляются друг другу, подобно тому, как деловая жизнь не противопоставляется личной жизни. Но и тогда, когда в рамках традиционного общества возникают частные и корпоративные интересы, общие нормы нравственности все еще продолжают играть главную роль.

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2000.

2. Вайнцвайс П. Десять заповедей творческой личности. - М., 1990.

3. Даниленко Т.И., Жульева С.В. Этика делового общения. – М., 1998

4. Невраева И.В., Устюжина Ю.В. Этика и культура управления: Учебное пособие. - Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2003 - 92 с.

Примечаний нет.