ВВЕДЕНИЕ 3

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ 4

1.1. ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ И РАЗВИТИЯ ОБЪЕКТА 4

1.2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ОБЪЕКТА 6

2. СОДЕРЖАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ 11

2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ 11

2.2. МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 14

2.3. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ТРУДА 17

2.4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ 20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25

В процессе управления происходит делегирование прав и обязанностей для организации взаимодействия различных органов управления и распределения задач, решаемых различными работниками. Руководители должны передавать сотрудникам свои права и обязанности, иначе требуемая работа просто не будет выполнена. Поэтому организация работ - это функция, которую должны осуществлять все руководители - независимо от их ранга. Однако, хотя смысл этой концепции состоит в делегировании прав и обязанностей для разделения труда по горизонтали и вертикали, решение о выборе структуры организации телом почти всегда принимается руководством высшего звена. Руководители низового и среднего звеньев лишь помогают ему, предоставляя необходимую информацию, а в более крупных организациях и предлагая структуру подчиненных им подразделений, соответствующую общей структуре организации, выбранной высшим руководством.

В широком смысле задача менеджеров при этом состоит в том, чтобы выбрать ту структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, а также воздействующим на нее внутренним и внешним факторам. "Наилучшая" структура - это та, которая наилучшим образом позволяет организации эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников и, таким образом, удовлетворять потребности клиентов и достигать своих целей с высокой эффективностью. В конечном итоге это оказывает заметное влияние на конечные результаты деятельности любой коммерческой организации, что и обуславливает актуальность выбранной темы.

Целью данной курсовой работы является анализ состояния управления в организации применительно к одному из предприятий системы жилищно-коммунального хозяйства - жилищно-ремонтному предприятию № 26 г. Ижевска.

1. Базелевич Л.А. Анализ организационных структур. - Л.: - ЛГУ, 1979.

2. Базелевич Л.А. Моделирование организационных структур. - Л.: ЛГУ, 1979.

3. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: ИНФРА-М, 1997.

4. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. - С-Пб, Янис, 1999.

5. Голубков Е.П. Какое принять решение? Практикум хозяйствования. - М.: Экономика, 1996.

6. Менеджмент в малом бизнесе. Персонал: как руководить организацией. / Перев. под ред.Лилеевой З.А. - М.: Инфра-М, 1997.

7. Модин А.А. Разработка модели структур управления. Информация и модели структур управления. - М.: Наука, 1999.

8. Овсиевич Б.Л. Модели формирования организационных структур. - СПб.: - Наука, 1998.

9. Построение аппарата управления на предприятиях и в производственных объединениях. Межотраслевые методические рекомендации. - М.: НИИ труда, 1999.

10. Правила предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 26 сентября 1994 г. №1099.

11. Проблемы планирования и управления. Опыт системных исследований / Под ред. Голубкова Е.П. - М.: Экономика, 1997.

12. Санталайнен Т., Поренне П. Управление по результатам. - М.: Экономика, 1997.

13. Семеко Г.В. Муниципальная собственность и сфера общественных услуг, проблемы приватизации. - М.: Экономика, 1996.

14. Указ Президента РФ от 28 апреля 1997 г. №425 "О реформе жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации"

15. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства. - М.: ИНФРА-М, 1999.

16. Цандер Э. Практика управления. - М.: Экономика, 1997.

17. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: Экономика, 1998.

18. Эффективный менеджер: Мотивация вашего коллектива. / Учебное пособие. - М.: Экономика, 1999.

Примечаний нет.