Вопрос 4. 3

В рамках школы науки управления сформировались системный и ситуационный подходы к управлению.

Системный подход к управлению

Системный подход в управлении рассматривает организацию как многоплановое явление, обладающее множеством связей с внутренним и внешним окружением.

Вопрос 13. 12

Достижение целей организации во многом обеспечивается реальной практикой управления на основе планирования. Рассмотрим данную функцию управления более подробно.

Планирование — это процесс определения целей, задач и показателей деятельности организации на будущее, а также конкретных действий (мероприятий) и необходимых для их решения материальных и людских ресурсов.

Вопрос 23. 19

Самым древним методом решения задач является использование так называемой хорошей идеи, которая, в сущности, является проявлением интуиции. Ее называют управленческим ноу-хау. В этом случае не всегда четко формулируется проблема. Однако нередко на основе интуиции приходят молниеносное видение проблемы и способы ее решения. Роли эвристики придается уникальное значение в решении задач управления. В условиях развития новаторских идей она является составной частью любого организованного созидательного процесса.

Вопрос 34. 26

Существенная причина конфликтов — это иерархическая структура существующих мотиваций человека, которые порождают латентные противоречия, вскрывающиеся в конфликтных ситуациях (В.Г. Каменская, 1999). Как уже отмечалось, у успешного руководителя в структуре мотиваций обычно достижение цели и самоутверждение, которые потенциально конфликтогенны, и в ситуации фрустрации этих потребностей лидер обычно проявляет характеристики конфликтного поведения.

Вопрос 45. 34

Прием "имя собственное": он основан на произнесении вслух имени человека, с которым вы разговариваете. Имя, присвоенное данной личности, сопровождает ее от первых дней до последних. Имя и личность неразделимы. Когда к человеку обращаются, не называя его по имени - это "обезличенное" обращение. В этом случае говорящего интересует человек не как личность, а лишь как носитель служебных функций. Когда же к человеку обращаются по имени, то вольно или невольно показывают внимание к его личности. Если человек получает подтверждение, что он личность, это сопровождается положительными эмоциями, которые необязательно осознаются человеком. Если некто вызывает у нас положительные эмоции, то он вольно или невольно располагает к себе. Поэтому, если вы заинтересованы располагать к себе подчиненных, обратите внимание на обращение к ним

Список использованной литературы 36

В рамках школы науки управления сформировались системный и ситуационный подходы к управлению.

Системный подход к управлению

Системный подход в управлении рассматривает организацию как многоплановое явление, обладающее множеством связей с внутренним и внешним окружением.

Принципиальные отличия системного подхода от одномерных учений:

системный подход исходит из многомерности управления ею;

системный подход считает необходимым учет в управленческой деятельности влияния и взаимодействия множества факторов, находящихся как внутри, так и вне организации и оказывающих прямое и косвенное воздействие на ее функционирование.

Общая теория систем является теоретической базой системного подхода к управлению.

Системный подход:

организацию рассматривает как социотехническую систему (открытую или закрытую);

обосновывает зависимость организации от переменных факторов внешней и внутренней среды.

Ситуационный подход к управлению

Ситуационный подход ориентирует одни и те же функции управления реализовывать по-разному в различных ситуациях. Задача менеджмента состоит в том, чтобы на основе всестороннего анализа формирующих эти ситуации факторов подобрать соответствующие приемы и методы решения возникающих проблем с учетом их достоинств, недостатков и реальных возможностей (принцип «пожарной команды»).

Реализация ситуационного подхода требует от менеджеров глубоких знаний и умений ориентироваться в меняющейся обстановке.

1. Абчук В.А. Путь к успеху или курс бизнеса:Учеб. -СПб.:Мир и семья, Интерлайн,1998.-781с.-(Магистр).

2. Бляхман Л.С. Экономика фирмы:Уч.пос. для высш. уч. зав.-СПб.:Изд-во Михайлова В.А.,1999.-279с.

3. Васильев И. А., Магомед-Эминов М. Ш. Мотивация и контроль за действием. — М.: Изд. МГУ, 1991.

4. Владимирова Л.П. Экономика труда:Уч. пос.-М.: Издат. Дом "Дашков и К",2000.-218с.

5. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер / Пер. с англ. -М.:Дело, 1991.

6. Глухов В.В. Менеджмент:Учеб. .-СПб.:СпецЛит, 2000.-700с.:ил.

7. Гончаров Вадим Владимирович. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении.-М.:МНИИПУ,1998.-176с.-(Б-чка менеджера).

8. Гудушаури Г.В, Литвак Б.Г. Управление современным предприятием:Учебник.-М.:Тандем, ЭКМОС,1998.-336с.

9. Дизель П. М., МакКинли Раньян / Пер. с англ. - М., 1993.

10. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Учеб. пос.- СПб.:Изд-во "Северо-Запад",1998.-310с.

11. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов / Пер. с нем. — М.: Экономика, 1990.

12. Карданская Н.Л. Принятия управленческого решения: Учеб. для вузов.-М.:ЮНИТИ,1999.-407с.

13. Ковалевски С. Руководитель и подчиненный./Пер. с польск. — М.: Прогресс, 1973.

14. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Уч. пос. для вузов.-М.:ДеКА,1998.-304с.

15. Лютенс Фред. Организационное поведение:Учеб. для студ. эконом. спец. высших уч. зав./Пер. с англ.-7-е изд.-М.:ИНФРА-М,1999.-692с

16. Менеджмент:Конспект лекций/Авт.-сост. М.Колесник.-М.:Изд-во ПРИОР,1998.-192с.

17. Особенности управления коммерческими и некоммерческими предприятиями и организациями: Законодательные акты. Комментарии и разъяснения специалистов. Вып.4.-М.: Воскресенье,1999.-176с.

Примечаний нет.