книга Курсовая.Су
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты Поиск
"Прогнозирование-планирование" - единая система методических решений на предприятиях сферы сервиса ( Контрольная работа, 23 стр. )
"Проект создания системы маркетинга в фирме" ( Курсовая работа, 30 стр. )
"Пути повышения эффективности и качества управления на примере ИП Литвинов М.С.". ( Дипломная работа, 100 стр. )
"Разработка и выбор управленческих решений в условиях неопределенности" ( Курсовая работа, 37 стр. )
"Разработка концепции управления объектом недвижимости - торговый комплекс "Братеевский" ( Курсовая работа, 28 стр. )
"Разработка операционной стратегии и трансформация компании". 1 ( Реферат, 15 стр. )
"Разработка проекта организации труда, производства и управления в подразделении предприятия" ( Дипломная работа, 93 стр. )
"Роль базы данных в менеджменте предприятия" ец22333 ( Дипломная работа, 79 стр. )
"Роль лидера в современной организации"* ( Курсовая работа, 29 стр. )
"Рутина и обновление - вечная дилемма управления" ( Реферат, 23 стр. )
"Салон художественной ковки" ( Отчет по практике, 35 стр. )
"Система "Директ-костинг" как инструмент учета, планирования и контроля затрат в коммерческой Доклад к дипломной работе "Система "Директ-костинг" как инструмент учета, планирования и контроля затрат в коммерческой организации ( Доклад, 5 стр. )
"Система риска в менеджменте" ц342424 ( Курсовая работа, 41 стр. )
"Система управления организацией и ее структура" ( Курсовая работа, 48 стр. )
"Совершенствование менеджмента охраны труда на Билибинской атомной электростанции". е35222 ( Контрольная работа, 1 стр. )
"Современный менеджмент и его практическое применение на предприятии". 6967454 ( Контрольная работа, 1 стр. )
"Создание системы представительств "Авторадио Владивосток" в Приморском крае" ( Контрольная работа, 1 стр. )
"Сравнительная характеристика содержательных теорий мотивации" ( Реферат, 20 стр. )
"Типы корпораций, их характеристика, особенности и отличительные черты" ( Курсовая работа, 39 стр. )
"Требования к менеджерам" 5е32412412 ( Контрольная работа, 12 стр. )
"Управление и развитие карьерой работников предприятия" ( Курсовая работа, 35 стр. )
"Управление изменениями в организации на примере ООО "НПЦ Детри" ( Курсовая работа, 44 стр. )
"Финансоваяотчетность" ( Контрольная работа, 8 стр. )
"Школы научного управления" ( Реферат, 14 стр. )
"Эволюция системного подхода в теории и практике управления". Применение системного подхода при принятии управленческих решений в компании МТС ( Курсовая работа, 27 стр. )

ЗАДАЧА 1 3

ЗАДАЧА 2 4

ЗАДАЧА 3 5

ЗАДАЧА 4 5

ЗАДАЧА 5 7

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 9

Задача 1

На вновь проектируемой МТС определить количество каналов и их пропускную способность при ЗСО.

Исходные данные:

1.Исходящий и входящий обмен по направлениям в 4 НН приведен табл.1.

Таблице 1.

Исходящий и входящий обмен по направлениям

Вид обмена 1 2 3

Исходящий 115 175 370

Входящий 115 125 379

Обмен задан с учетом транзитного.

2. Исходные данные приведены в табл.2.

Таблица 2.

Исходные данные

Наименование

показателей Условные

обозначения

1.Оперативное время

Занятия канала, сек.

t ок 70

2.Продолжительность

разговора, мин. t разг. 5,8

3.Коэффициент концентрации нагрузки по исполнению, % К исполн. 10

4.Коэффициент концентрации нагрузки по поступлению, % К поступл. 13

5.Коэффициент эксплуатационного использования каналов, %

U 96

Задача 2

На основании данных задачи 1 определить число каналов для МТС НСО и пропускную способность каналов. Качество обслуживания заказов P (>?)= P (>10)=10%.Коэффициент вариации в распределении времени занятия канала t кан. принять равным 0,7 (U t = 0.7).

Задача 3

По данным задачи 1 определить количество каналов при скорой системе обслуживания (ССО). Расчет выполнить для потерь P=3%.

Задача 4

Рассчитать число рабочих мест телефонистов заказных коммутаторов (ЗК) на МТС 3C0, которые осуществляют приём заказов, выдачу простых справок и передачу сложных справок на стол справок.

Таблица 3.

Исходные данные

Наименование показателей Условные обозначения

1.Число исходящих заказов в ЧНН, заказов. С исх 320

2.Число справок в ЧНН: в т.ч. простых сложных С опр

С пр

Ссл 90

40

50

3.Оперативное время телефониста ЗК на: T от.зак.

-приём заказа, сек

-ответ на простую справку, сек T от. пр 50

15

-передачу сложной справки на стол справок, сек T от слож. 30

4.Коэффициент вариации в распределении среднего оперативного времени телефониста U t 0.7

5.Качество обслуживания абонентов на ЗК. P(> ?) 0.1

И.Т. Производственный менеджмент. - СПб.: Изд-во "Питер", 2000. - 218с.

2. Боумэн К. Основы менеджмента. - М., 1997. - 116с.

3. Дункан Д.У. Основополагающие идеи в производственном менеджменте. - М., 1997. - 266с.

4. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Производственный менеджмент. - Минск, 2002. - 330с.

5. Кохно П.А., Мирюков В.А., Комаров С.Е. Производственный менеджмент и его истоки. - М., 1993. - 290с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «Kursovaja.su»