1. Вопрос №5 "Неоклассическая" школа и школа "Человеческих отношений", их отличительные черты. 3

2. Вопрос №16 Функции мотивации: понятие, ее роль в управлении. Виды потребностей и вознаграждений. 8

3. Вопрос №23 Управленческая информация: понятие, назначение, виды, свойства. Системы управленческой информации. 12

4. Вопрос№31 17

Список литературы 18

Неоклассическая школа включающая в себя концепцию научного управления и концепцию административного управления получила развитие в США с начала XX в. Ее основоположником стал Ф. Тейлор, книгу которого "Принципы научного управления" считают началом признания менеджмента наукой и самостоятельной областью исследования.

Ф. Тейлор считал менеджмент истинной наукой, покоящейся на фундаменте точных законов, правил, принципов отделения планирования от фактического выполнения самой работы. Ф. Тейлор сформулировал важный вывод о том, что работа по управлению - это определенная специальность и что организация в целом выигрывает, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее всего.

Благодаря разработке концепции научного управления, менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований и было доказано, что методы, используемые в науке и технике, могут быть эффективно использованы в практике деятельности организаций для достижения намеченных целей.

Авторы концепции научного управления посвящали свои исследования в основном проблемам управления производством и, в частности, вопросам повышения эффективности производства.

1. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник. - СПб.: Издательство "Союз", 2002

2. Герчикова И.Н./ Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2003

3. Гвашиани Д.М./ Организация и управление. - М.,1998

4. Аникин Б.А./ Высший менеджмент руководителя: Учебное пособие. - М.,2002

5. Башков А.С., Михайлов В.И./ Современный менеджмент: теория и практика. - СПб., 2002

6. Коротков Э.М./ Концепция менеджмента. - М.,

Примечаний нет.