ВОПРОС №5 "НЕОКЛАССИЧЕСКАЯ" ШКОЛА И ШКОЛА "ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ", ИХ ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ЧЕРТЫ. 3

ВОПРОС №17. СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ И ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ, ИХ СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА 5

ВОПРОС №29. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ. ПРИРОДА КОНФЛИКТА, ЕГО ВИДЫ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМ 6

ВОПРОС №40 13

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 15

Вопрос №5 "Неоклассическая" школа и школа "Человеческих отношений", их отличительные черты.

Неоклассическая школа включающая в себя концепцию научного управления и концепцию административного управления получила развитие в США с начала XX в. Ее основоположником стал Ф. Тейлор, книгу которого "Принципы научного управления" считают началом признания менеджмента наукой и самостоятельной областью исследования.

Ф. Тейлор считал менеджмент истинной наукой, покоящейся на фундаменте точных законов, правил, принципов отделения планирования от фактического выполнения самой работы. Ф. Тейлор сформулировал важный вывод о том, что работа по управлению - это определенная специальность и что организация в целом выигрывает, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее всего.

Авторы концепции научного управления посвящали свои исследования в основном проблемам управления производством и, в частности, вопросам повышения эффективности производства.

Концепция административного управления направлена на разработку общих проблем и принципов управления организацией в целом. В рамках этой концепции в 20-е годы было сформулировано понятие организационной структуры фирмы как системы взаимосвязей, имеющей определенную иерархию (принцип иерархичности). При этом организация рассматривалась как замкнутая система, улучшение функционирования которой обеспечивается внутрифирменной рационализацией деятельности без учета влияния внешней среды. Появилось понимание того, что организацией можно управлять систематизирование, чтобы более эффективно достигать целей. Эта концепция получила также название неоклассической теории управления.

Согласно концепции одного из представителей неоклассической теории управления А. Файоля, "управлять - это значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, согласовывать, контролировать". Это высказывание ученого относится к 1923 г., когда теория управления только начинала развиваться. А, Файоль рассматривал управление (в его терминологии - администрирование) как совокупность принципов, правил, приемов, направленных на осуществление предпринимательской деятельности наиболее эффективно, оптимально используя ресурсы и возможности фирмы. Главный вклад А. Файоля в теорию управления в том, что он рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких, как планирование, организация, контроль. Ему принадлежит также разработка принципов построения структуры организации и управления производством.

1. Герчикова И.Н./ Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2003.

2. Гончаров В. Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: Экономика, 1997..

3. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. - М.: БЭК, 2003.

4. Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов М.: Экономика, 1994.

5. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и практический аспект. - М.: Просвещение, 1991.

6. Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов. Спб.: Феникс, 2003.

7. Яккока Л. "Карьера менеджера" М.: Экономика, 1990.

Примечаний нет.