Введение 3

1. Организация рабочего места 4

2. Работа с документами и корреспонденцией 6

3. Ведение телефонных разговоров 7

4. Проведение совещаний 8

5. Делегирование полномочий 10

6. Прием по личным вопросам 12

7. Планирование рабочего времени менеджеров 13

Литература 15

На современных предприятиях уровень организации труда менеджеров должен соответствовать уровню развития техники и технологий. Поэтому постоянно происходит внедрение комплекса технических, организационных и экономических мероприятий, направленных на рациональное распределение работы, установление пропорций между отдельными видами труда и создание условий для высокопроизводительной работы менеджера.

Конечной целью улучшения организации труда менеджера является создание ему наиболее благоприятных условий в трудовом процессе для всестороннего и гармоничного развития личности при максимальном использовании рабочего времени. Достижение этой цели требует последовательного и взаимосвязанного решения ряда задач:

- организации автоматизированного рабочего места;

- совершенствовании работы с документами и корреспонденцией;

- овладения методами ведения телефонных разговоров;

- улучшения организации проведения совещаний;

- делегирование полномочий;

- применение приемов проведения бесед.

1. Виноградський М.Д., Виноградська А.М., Шкапова О.М. Організація праці менеджера: Навч. посібник для студ. екон. вузів. - К.: "Кондор" - 2002. - 518 с.

2. Організація праці менеджера: Навч. посібник для студ. екон. вузів. - К.: "Кондор" - 2002

3. Громова О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда. Учебное пособие. М.: ГАУ, 1993

4. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.: Дело, 2003

5. Ципкин Ю.А. Управление персоналом: учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001

Примечаний нет.