8. Основные категории менеджмента, их взаимосвязь и характеристика 3

18. Функция контроля: сущность, значение, виды и этапы осуществления. Характеристика эффективного контроля 4

29. Конфликты в организации. Природа конфликта, его виды и методы управления конфликтом 5

39. Магазин испытывает серьезные финансовые затруднения. Директор решил привлечь весь коллектив для выработки оптимального управленческого решения. Какие методы оптимизации управленческих решений наиболее приемлемы в данной ситуации? Какой инструктаж должен быть проведен с работниками по данному вопросу? 14

Список литературы 16

Менеджмент - междисциплинарная наука, основанная на исследовании влияния технических, экономических, организационных, экологических, психологических, социальных и других аспектов на эффективность использования ресурсов и конкурентоспособность принимаемого решения. Менеджмент - вид профессиональной деятельности людей по организации процессов достижения системы целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов, концепции маркетинга и человеческого фактора.

Иными словами можно сказать, что менеджмент - это профессиональная деятельность по управлению организацией. Чтобы подробнее рассмотреть сущность современного менеджмента необходимо рассмотреть его основные категории.

Управление - свойство систем различной природы сохранять свою целостность, структурное единство и добиваться достижения поставленных целей.

Система - это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристику целого.

Система управления состоит из субъекта и объекта. Субъект - тот, кто управляет, объект - тот, кем управляют.

В нашем случае в качестве объекта управления мы рассматриваем организацию, которая является основой мира менеджеров, причиной, обусловливающей существование менеджмента.

Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

В настоящее время менеджмент существует как междисциплинарная отрасль научного знания с четко выраженным приоритетом прагматических установок.

1. Бородкин Ф.М. Теория конфликта. - М.: Норма, 2001.

2. Вересов Н.Н. Психология управления. - Воронеж: МОДЭК, 2001.

3. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник.- М.: Инфра-М, 2003 .

4. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Издательство "Питер", 2002.

5. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. Юридическая конфликтология. М.,2005.

6. Желтухин А.И. Социологическая концепция конфликта // Социологические исследования. 2003. № 4.

7. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: Аспект пресс, 1999.

8. Казначевская Г.Б. Природа конфликта в организации. // Менеджмент. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.

9. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. 0 Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

10. Краевский А.П. Мастерство переговоров. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1999.

11. Лопатин М.В. Деконфликтизация процессов управления как показатель качества управленческого труда // Университетское управление. Декабрь 2005. № 4(37).

12. Сопер П.Л. Основы искусства речи. - М.: ВЛАДОС, 1999.

13. Социальные технологии управления конфликтами / "Социальное управление и социальная инженерия". Учебное пособие. - М.: Изд-во "Союз" МГСУ, 2003.

14. Уткин Э.А. Конфликтология: Теория и практика. - М.: ТЕНДЕМ, 1998.

Примечаний нет.