|
Культура оказывает значительное влияние на индивидуальное и групповое поведение и деятельность людей. Однако только в последние годы менеджеры начали понимать и ценить значение общей культуры для производства.
Что же такое культура? Термин "культура" (от лат. culture) - понятие многоплановое, сложное, неоднозначное.
Прежде всего культура - это сообщаемое знание, которое передается от поколения к поколению, чтобы помочь членам групп жить в определенном времени, месте или ситуации.
Организационная культура включает не только глобальные нормы и правила, но и текущий регламент деятельности. Она может иметь свои особенности, в зависимости от рода деятельности, формы собственности, занимаемого положения на рынке или в обществе. В этом контексте можно говорить о существовании бюрократической, предпринимательской, органической и других организационных культур, а также об организационной культуре в определенных сферах деятельности, например, при работе с клиентами, персонало
|
|
1. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М., 1999. - 340 с.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2003. - 528 с.
3. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М., 2001. - 345 с.
4. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. - СПб, 1999. - 345 с.
5. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. под ред. Л.Е. Миронова. - М., 1992. - 702 с.
6. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М., 2001. - 340 с.
|
На уровень вверх
Купить