Содержание

Задача 1 3

Задача 2 6

Список литературы 10

Задача 1

По представленным исходным данным:

1. Построить контрольную карту;

2. Обосновать выбор типа контрольной карты;

3. Проанализировать построенную контрольную карту (все расчеты и выводы обосновать)

Данные для контрольной карты "Качество внутристанционной связи по ГТС"

Номер выборки Объем выборки Количество отклонений от нормы Доля отклонений от нормы в каждой выборке, %

1 259 7 2,70

2 150 3 2,00

3 235 7 2,98

4 872 15 1,72

5 1400 12 0,80

6 100 3 3,00

7 50 1 2,00

8 100 2 2,00

9 75 0 0,00

10 100 3 3,00

11 130 0 0,00

12 150 0 2,00

13 200 7 3,50

14 160 4 2,50

15 100 3 3,00

Задача 2

Сформулируйте условие задачи по проблемам качества и решите ее с использованием исходных данных организации, в которой работаете, и методов менеджмента качества из следующего списка:

Диаграмма Парето

Контрольные карты

Схема Исикава

- МКОТС

Выбранный метод не должен совпадать с методом решения первой задачи задания. Выбор метода, решение и выводы обосновать.

Список литературы

1. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 212 с.

2. Василевская И.В. Управление качеством: Учеб. пособие. М.: РИОР, 2005. - 79 с

3. Всеобщее управление качеством: учебник для Вузов / Под ред. О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов. - М.: Радио и связь, 2006. - 600 с.

4. Гиссин В.И. Управление качеством. - М.: Март, 2005.- 400 с.

5. Гличев А. В. "Современные методы управления качеством" // Стандарты и качество . - №4. - 2006г. - с. 15-18.

Примечаний нет.