|
1. Преобразование организации производства
На преобразование организации производства в 70-е годы оказывали существенное влияние следующие факторы:
Во-первых, это фактор, связанный с пониманием управления, его измерением.
Машинное производство потребовало измерения производительности труда. Впервые в управлении появилась реальная система измерений, связанная с измерением трудозатрат. Управление с целью рационализации перешло на нормативную основу. Однако, как только появились измерение трудозатрат и управление людьми на основе нормативов, возникли проблемы определения мотивации труда и отношений между людьми в процессе совместной деятельности. То есть сложилась такая ситуация, когда умение решать вопросы измерения и нормирования труда отдельного человека с целью рационального управления работниками как бы породило или, точнее, привлекло внимание к более сложной задаче - мотивирование работников и установление отношений между ними. Школа человеческих отношений и различные мотивационные теории как раз и пытались решить эти проблемы1.
Далее был сделан следующий шаг - появились системный подход и системный анализ. Появился инструмент, позволивший измерять и соответственно соразмерять вход и выход организации или ее подразделений, а не только деятельность одного человека. Однако возникли новые проблемы измерения - проблемы, связанные с ситуационностью, непредсказуемостью поведения среды и соответственно входа и выхода. В это время развитие получили ситуационная теория, уделявшая внимание описанию отдельных ситуаций, а также теоретические основы стратегического Управления, предлагавшие инструмент измерения положения организации в среде. Следом начал развиваться другой подход измерения изменений, но это, в свою очередь привело к следующей проблеме - проблеме сравнения, т.е. к определению того, что лучше или кто лучше.
Второй фактор, имеющий принципиальное значение, - это взаимодействие человека со средствами труда. Влияние этого фактора можно проследить со времени цехового производства. В основе цеха был человек - мастер, ученик, подмастерье. Соответственно управление строилось исходя из того, как устанавливались отношения между людьми. Важным было то, какую позицию в цехе люди занимали по отношению друг к другу.
Следующий шаг - возникновение мануфактур - был переходным. Мануфактура принизила индивидуальность человека, на первое место вышли операции. Мануфактура как бы подготовила базу для следующей стадии развития. Появилась фабрика. И если в мануфактуре человек был подчинен операции, процедуре, схеме, то на фабрике человек становится полностью подчиненным машине. Крайним проявлением этого может служить конвейер. На фабрике управление уже строится в соответствии с требованиями, предъявляемыми машиной.
В 70-е и частично в 80-е годы происходит роботизация. Человек начинает управлять машинами. Возникают проблемы творчества в труде, использования человеческого потенциала, расширяется использование групповой формы организации труда. Начинают, если так можно выразиться, работать потребности из верхней части пирамиды Маслоу. Соответственно принципиально изменяется и подход к управлению.
Третьим очень важным фактором является продукт. Первыми продуктами являлись отчужденные элементы природы. Человек брал что-то из природы и перерабатывал. Постепенно производство становилось мощнее, общество богаче, потребности развивались и изменялись. Возникла новая концепция продукта. Клиент, потребитель, становится главным - что он захочет, то и будут создавать. Данный период можно назвать эрой "хотизма". На этой стадии выделилась и выдвинулась на первый план функция маркетинга.
|
|
Использованная литература
1. Лунев В.Л. Сравнительный менеджмент. - Н., 2001.
2. Вершигора Е.Е. Менеджмент. - М, 1999.
3. Бовыкин В. Новый менеджмент. - М.: Экономика, 1997.
4. Герчшова И.Н. Менеджмент: Учебник.З-е изд. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
5. Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. - М.: МНИИПУ, 1998.
6. Гончаров В.В. Менеджмент в рамках основных фаз управленческого цикла. - М.: МНИИПУ, 1998.
7. Дункан У.Д. Основополагающие идеи в менеджменте - М.: Дело, 1996.
8. Месхон М.Х. и др. Основы менеджмента: Пер с англ. - М.: Дело, 1992.
|
На уровень вверх
Купить